中國無店鋪行業(yè)勁吹集結(jié)號 (1)

關(guān)鍵字：中國 無店鋪行業(yè) 集結(jié)號

      【編前語】7月11日，由工業(yè)和信息化部旗下的中國電子商會主辦的2008通信營銷(電視、網(wǎng)絡(luò)、目錄)高峰論壇在青島香格里拉酒店隆重舉行。此次論壇上，50多位官產(chǎn)學(xué)研的權(quán)威代表對無店鋪通信營銷產(chǎn)業(yè)的市場、技術(shù)、發(fā)展趨勢進(jìn)行深入地研究、分析，圍繞著無店鋪產(chǎn)業(yè)整合的新思路，為企業(yè)提供了大量珍貴的信息，受到無店鋪行業(yè)和社會各界的廣泛關(guān)注、參與和支持。《新華商》作為本屆峰會論壇唯一媒體協(xié)辦單位，現(xiàn)將部分精彩觀點(diǎn)紛呈如下，希望能給讀者帶來全新的啟迪。

中國無店鋪行業(yè)勁吹集結(jié)號
——2008通信營銷(電視、網(wǎng)絡(luò)、型錄)高峰論壇精彩發(fā)言擷萃   

                    
      據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，中國的地區(qū)零售業(yè)發(fā)展非常不平衡，一級市場群雄逐鹿，競爭激烈，二三級市場諸侯割據(jù)，增長速度有限，三級以下市場潛在需求很大，但渠道的滲透比較緩慢。在此社會大背景下，包括電視購物、直銷、網(wǎng)購、型錄等在內(nèi)的無店鋪銷售模式橫空出世，并飛速發(fā)展，以更快、更便捷的方式改變著大家的消費(fèi)習(xí)慣。

      可以說，2008無店鋪領(lǐng)域正朝著產(chǎn)業(yè)化規(guī)模化的方向發(fā)展，是至為關(guān)鍵的一年，無店鋪產(chǎn)業(yè)族群面對新形勢如何承前啟后，拓展新渠道如何繼往開來，且聽以下諸位專家的真知灼見。

多元整合，打造零售領(lǐng)域新勢力

      導(dǎo)語：除了“教買不叫賣”，中視購物的殺手锏是全方位的戰(zhàn)略合作。

中視購物總經(jīng)理助理  孫曉東

      在這里，我代表公司來跟各位談一下中視購物在零售領(lǐng)域的戰(zhàn)略舉措。今天我具體談三個方面的問題：一是如何創(chuàng)新銷售模式，二是如何開展長線戰(zhàn)略合作，三是通過新的合作模式使整條產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)共贏。

形成銷售模式創(chuàng)新平臺

      產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新是企業(yè)差異化競爭的核心。

      國際著名市場研究機(jī)構(gòu)GfK公司研究表明：“創(chuàng)新性產(chǎn)品改進(jìn)銷售，最重要的是要及時進(jìn)入最有效的零售終端。”

      中視購物一直致力于推動供應(yīng)商的銷售模式創(chuàng)新和品牌推廣創(chuàng)新進(jìn)程，在取得銷售突破的同時打造出既有知名度、又有美譽(yù)度的品牌。我們認(rèn)為，企業(yè)成長一般要經(jīng)過創(chuàng)業(yè)期、成長期和成熟期三個發(fā)展階段。中視購物除了提升銷售效果以外，還能夠?yàn)檫@三個階段的企業(yè)分別提供多種附加價值：

      1、中視購物的央視背景和資源在世界上獨(dú)一無二、不可復(fù)制，中視購物為自主創(chuàng)新的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供央視品牌的優(yōu)級服務(wù)。足以支持品牌公信力的迅速形成。

      2、中視購物為有一定品牌基礎(chǔ)，正在快速成長的企業(yè)提升美譽(yù)度和強(qiáng)化渠道網(wǎng)絡(luò)。

      3、中視購物能夠在成熟企業(yè)發(fā)布新產(chǎn)品時，在市場培育與深度傳播等方面滿足差異化營銷的需求。大品牌在營銷競賽中，通過推出新品保持品牌年輕化，但是新產(chǎn)品的特色功能，無法借由短秒廣告充分展現(xiàn)，而中視購物的長版本電視購物銷售，則能充分展示商品“賣點(diǎn)”。

拓展長線戰(zhàn)略合作平臺

      中國需要基業(yè)常青的企業(yè)，中視購物致力于和企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

      我們認(rèn)為，在和廠商的合作中，有三個最重要的契合點(diǎn)：

      第一， 企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，廠商有自己嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系、產(chǎn)品質(zhì)量過硬：廠商產(chǎn)品線、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)健全。

      中視購物從商品選擇上看，也始終把對產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)的嚴(yán)格要求作為合作的首要條件。

      第二，消費(fèi)者要認(rèn)可，美譽(yù)度要提升：由于“教買不叫賣”的營銷方式被廣大消費(fèi)者認(rèn)同和喜愛，我們已經(jīng)成功的把產(chǎn)品銷往全國31個省市，2200多個市縣。中視購物對渠道和營銷的完美結(jié)合，是我們帶給供應(yīng)商最核心的價值。

      第三，注重全方位戰(zhàn)略合作：中國的很多廠商已經(jīng)到了品牌升級的臨界點(diǎn)，亟需通過新產(chǎn)品的發(fā)布確立更高層次的品牌定位，這時，與中視購物新產(chǎn)品發(fā)布平臺和顧客關(guān)系管理平臺全方位的戰(zhàn)略合作就非常必要。

      中視購物通過對受眾的高效覆蓋、3至5分鐘長版本節(jié)目，深度地介紹產(chǎn)品、實(shí)時的進(jìn)線響應(yīng)和信息處理，能夠迅速找到市場和企業(yè)各方價值的最佳交集點(diǎn)，把電視觀眾有效轉(zhuǎn)化為顧客。

創(chuàng)新合作模式平臺

      中視購物致力于打造電視購物第一品牌，引領(lǐng)行業(yè)潮流，我們非常注重對高新技術(shù)，自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。

      利用我們的信息整合優(yōu)勢和顧客整合優(yōu)勢，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中的優(yōu)秀企業(yè)一起拉動整個產(chǎn)業(yè)鏈，給合廠商和消費(fèi)者帶來更多的增值服務(wù)。

      今年下半年，中視購物的媒體資源還在不斷擴(kuò)充，中央電視臺也將給予中視購物更多的扶持，使中視購物的立體營銷平臺更加強(qiáng)大。我們期待與新技術(shù)、新市場、新品牌更密切的戰(zhàn)略合作中看到大家的身影，讓我們共同鑄就產(chǎn)業(yè)輝煌。

無店鋪企業(yè)如何做到“品牌在心中”

      （導(dǎo)語）無店鋪企業(yè)品牌的塑造說易做難，難就難在“顧客價值”四字。

晨訊傳媒總裁  禹露

      無店鋪銷售企業(yè)如果做品牌，其實(shí)分為三個階段，第一個是品牌在空中，消費(fèi)者可能通過報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域看到你企業(yè)的廣告，在家里也可以通過郵購型錄看到你的產(chǎn)品信息，但是不一定會有購買的沖動，這是品牌的一個階段：有知名度無感召力；第二個階段是品牌在手中，就是我們對這個產(chǎn)品和服務(wù)有了一個較深的了解，有時候我們偶爾也會動手拿起電話，有購買的沖動，去買下這個產(chǎn)品試一試，這個時候品牌就進(jìn)入了第二個階段：有感召力無忠誠度；最后一個階段是品牌在心中，就是既有感召力，又有消費(fèi)者的忠誠度。我們做品牌，真正做到品牌在心中的時候才有消費(fèi)者的忠誠度，才能確保業(yè)績可以穩(wěn)健成長。

      如何做到品牌在心中呢？我講一個個人的例子，有家做直銷的公司，靠的就是 “拇指營銷”做到了草本健康用品領(lǐng)域的隱形冠軍，為什么能做到讓你離不開它呢？就我作為企業(yè)的一個消費(fèi)者而言，它會平均兩天有一個短信告訴你，它給你郵寄的產(chǎn)品早餐怎么吃，中餐怎么吃，睡前怎么吃，生病了怎么吃，旅途中怎么帶，怎么吃。讓你時刻在這些信息鎖定當(dāng)中，不會忘記它的產(chǎn)品。但是光這個還不能打動我，最能打動我的是，在每年當(dāng)中，盡管我有很多很多的朋友，但是我每年都能收到這家企業(yè)經(jīng)銷商送給我的一小束鮮花、生日信函，而且三年從不間斷。還有我是軍人出身，在每年八一建軍節(jié)的時候，這家企業(yè)的經(jīng)銷商都會發(fā)一些讓你感動得想哭的短信。我和這家企業(yè)三年一起走過來，至少經(jīng)過我的口碑介紹，就有60多個人成為他們的顧客。

　　我舉這個品牌在心中的例子很簡單，但是對于我們今天的商家來說，你是否愿意把這么一個簡單的事情重復(fù)去做？如果你能做到這些，你就掌控了時代的大趨勢，就是回饋顧客價值的本身。

　　經(jīng)過我們晨訊傳媒機(jī)構(gòu)長期跟蹤發(fā)現(xiàn)，70后之前的消費(fèi)者，對無店鋪的銷售方式敏感度并不高，這些人群不是從小生活在電腦的環(huán)境中。但是我們在經(jīng)過市場測試后發(fā)現(xiàn)，80后尤其是90后這些年輕人群，已經(jīng)成為無店鋪銷售方式的強(qiáng)大潛在購買力。從這個趨勢看，隨著這樣一個消費(fèi)人群的崛起，三年以后，我們將來會迎來無店鋪銷售的井噴時代。如何把握這一機(jī)遇，接下來的三年內(nèi)我們最重要的是要促成顧客的價值回歸，回到基本面上來，只有這樣，我們才能真正把握住無店鋪銷售運(yùn)作的核心本質(zhì)規(guī)律。