也來(lái)炒炒直銷(xiāo)公司產(chǎn)品價(jià)位的剩飯
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也來(lái)炒炒直銷(xiāo)公司產(chǎn)品價(jià)位的剩飯
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文/巴 達(dá)
其實(shí)這是一個(gè)并不新鮮甚至略顯幼稚的話(huà)題。
為便于表述,我把通過(guò)直銷(xiāo)模式銷(xiāo)售的產(chǎn)品簡(jiǎn)稱(chēng)為直銷(xiāo)產(chǎn)品;把通過(guò)其它模式銷(xiāo)售的產(chǎn)品簡(jiǎn)稱(chēng)為常規(guī)產(chǎn)品。
表象不能說(shuō)明本質(zhì)
我一直認(rèn)為,直銷(xiāo)公司的產(chǎn)品一般都具有這樣幾個(gè)特點(diǎn):一、產(chǎn)品較有特點(diǎn),至少能說(shuō)出幾個(gè)有別于常規(guī)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)來(lái);二、產(chǎn)品本身的實(shí)際成本并不比常規(guī)產(chǎn)品高;三、定價(jià)時(shí)充分考慮到了撥付比(沒(méi)有對(duì)直銷(xiāo)商的高額回報(bào),是不足于吸引人加盟的)。所以,一切有關(guān)于直銷(xiāo)產(chǎn)品定位的話(huà)題,都應(yīng)該充分尊重這樣幾個(gè)基本特點(diǎn)。
以我們?nèi)コ匈?gòu)物為例:只要你去超市購(gòu)買(mǎi)一件商品,那么,超市老板、地區(qū)代理商、大區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商、物流公司、廣告商、廠(chǎng)家等環(huán)節(jié),都會(huì)從你身上賺到錢(qián)。雖說(shuō)你為很少一部分人創(chuàng)造了財(cái)富,但你并未因此而拒絕去超市購(gòu)物。
按照《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,直銷(xiāo)公司的獎(jiǎng)金撥出率不得超過(guò)30%,但各公司各有招數(shù),為展示公司最起碼的“魅力”,實(shí)際獎(jiǎng)金撥出率大都在50%左右,有的甚至在60%以上。有人認(rèn)為:相對(duì)于傳統(tǒng)生意而言,60%的毛利并不算很高,甚至還更低。從事過(guò)餐飲、服裝、建材、藥品等傳統(tǒng)生意的朋友大都了解,有的產(chǎn)品甚至在最后的零售環(huán)節(jié)就是50%以上的利潤(rùn)。保健品類(lèi)例如“腦白金”,100元的價(jià)值當(dāng)中,光是廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用就占到44元,而真正出這些錢(qián)的人正是消費(fèi)者。再比如:“SKII”采取的是常規(guī)銷(xiāo)售模式,但價(jià)格卻比安利、玫琳凱等都貴,盡管如此,照樣有很多人接受;dell電腦采取的是單層次直銷(xiāo)模式,好像是便宜些,但卻仍有人選擇其它更貴的品牌。
其實(shí),不管是直銷(xiāo)還是別的什么“銷(xiāo)”,其產(chǎn)品價(jià)位問(wèn)題,除了與制造產(chǎn)品本身的成本有關(guān)外,建立什么樣的產(chǎn)品通路,以及建造這種通路所需的成本,都跟產(chǎn)品定價(jià)有著非常直接的關(guān)系。但可以肯定的是,大多數(shù)正規(guī)直銷(xiāo)公司的產(chǎn)品的確是在前期投入了高昂的研發(fā)成本,其產(chǎn)品品質(zhì)也明顯地優(yōu)于商場(chǎng)柜臺(tái)里的普通產(chǎn)品,很顯然,這也是直銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格偏高的一個(gè)重要原因。當(dāng)然,極少數(shù)公司產(chǎn)品價(jià)位高得離譜,就是另外一回事了。
筆者曾親自參與過(guò)至少三家公司的產(chǎn)品定位研討。比如,某化妝品公司在為一款眼霜定價(jià)時(shí),該款產(chǎn)品的成本價(jià)(即出廠(chǎng)價(jià))是21元,但幾經(jīng)磋商,最后把它定在了208元,比成本價(jià)高出了近10倍。當(dāng)有人提出異議時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)提出再做一次市場(chǎng)調(diào)查,于是由市場(chǎng)部的三個(gè)人,分頭去了北京地區(qū)的7個(gè)大型商場(chǎng)和4個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,實(shí)地了解了幾個(gè)高端品牌的眼霜價(jià)格。調(diào)查的結(jié)果是,208元的價(jià)位,只能算是中上等。同等量最高的零售價(jià)竟達(dá)到618元。毫無(wú)疑問(wèn),這里有很大一部分是品牌的價(jià)值。
再以安利為例:在美國(guó),安利已做了很長(zhǎng)時(shí)間,也做得很出色,可需要指出的是,美國(guó)人均收入大約為36000美金,扣去稅的話(huà)約為29000至30000美金。這樣我們來(lái)看一下:一套清爽或滋潤(rùn)套裝的價(jià)格為50美金不到,一瓶多種營(yíng)養(yǎng)片為35美金,對(duì)于高收入的普通美國(guó)人來(lái)說(shuō),這樣的價(jià)格顯然很容易被接受。由此可見(jiàn),真正能實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)的理念:即換一個(gè)牌子用用;順便讓財(cái)富實(shí)現(xiàn)倍增;這基本上相當(dāng)于花時(shí)間而不花錢(qián)的生意。再來(lái)看中國(guó)的情況:中國(guó)人均收入大約為1070美金,人均收入排在前列的上海和深圳約為2600美金。然而,安利(中國(guó))的一套清爽或滋潤(rùn)套裝為680人民幣,等于85美金,倍力健為400人民幣,約合50美金,比美國(guó)的價(jià)格高了將近一倍。真是不比不知道,一比嚇一跳——雖然中國(guó)人均收入低于美國(guó)25倍左右,可安利產(chǎn)品的價(jià)格卻高于美國(guó)30%左右。由此可見(jiàn),很多表象的東西,是不足以說(shuō)清“價(jià)高”因素的。
特殊模式下的特殊價(jià)格
有對(duì)比才有鑒別。我們知道,常規(guī)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格是經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后的產(chǎn)物;而一般直銷(xiāo)公司的產(chǎn)品價(jià)格則相對(duì)來(lái)說(shuō)比較固定,受市場(chǎng)價(jià)格因素影響也很小,甚至很多直銷(xiāo)企業(yè)連續(xù)3、5年沒(méi)有調(diào)整過(guò)產(chǎn)品價(jià)格,這其實(shí)是不太正常的。消費(fèi)者沒(méi)有理由一定要買(mǎi)單,導(dǎo)致這樣的問(wèn)題關(guān)鍵在于傳統(tǒng)直銷(xiāo)企業(yè)是以經(jīng)營(yíng)者為導(dǎo)向,必須要撥出高額的獎(jiǎng)金額度來(lái)吸引經(jīng)營(yíng)者加盟,然后制定合理的產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,就因?yàn)檫@樣單一產(chǎn)品的價(jià)格比同類(lèi)型市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格至少要高出30-50%的比例,傳統(tǒng)直銷(xiāo)為了體現(xiàn)產(chǎn)品的本身的價(jià)值,必須在產(chǎn)品功能、特性、品牌、文化和理念等方面賦予很多附加值。經(jīng)營(yíng)者提倡的是花錢(qián)的同時(shí)賺錢(qián),以此來(lái)建立消費(fèi)管道,但問(wèn)題是許多消費(fèi)者需要的是省錢(qián)為主流消費(fèi)形態(tài),由此可見(jiàn),高昂的產(chǎn)品價(jià)格,決定了大多數(shù)普通消費(fèi)者很難不斷重復(fù)消費(fèi)某個(gè)直銷(xiāo)公司的產(chǎn)品;如果消費(fèi)者無(wú)法不斷地重復(fù)消費(fèi),經(jīng)營(yíng)者就很難維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)。誰(shuí)都知道,真正消費(fèi)直銷(xiāo)公司產(chǎn)品的主要有兩類(lèi)人:一是直銷(xiāo)企業(yè)的從業(yè)者;二是有需要的消費(fèi)者。而這其中的很多人在滿(mǎn)足了短期消費(fèi)需求后,因?yàn)閮r(jià)格因素很難長(zhǎng)期消費(fèi)下去。應(yīng)該說(shuō),這是直銷(xiāo)領(lǐng)域一個(gè)特有的怪圈。
直銷(xiāo)公司產(chǎn)品高價(jià)位的最大嫌疑,就是借產(chǎn)品之名拉人頭。但我們應(yīng)該看到并承認(rèn):只要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品數(shù)量是合理的,同時(shí)作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō),自我認(rèn)定價(jià)格與產(chǎn)品的價(jià)值是相符的,都不應(yīng)該視為人頭費(fèi)。如果價(jià)格合理還被視為人頭費(fèi)的話(huà),那么這種拉人頭的行為在傳統(tǒng)銷(xiāo)售領(lǐng)域幾乎隨處可見(jiàn)。比如,現(xiàn)在幾乎所有的商場(chǎng)、商店都會(huì)拼命地發(fā)展會(huì)員,并由消費(fèi)者交一筆錢(qián)拿一些貨;這當(dāng)然不能說(shuō)是超市從這些消費(fèi)者身上賺了人頭費(fèi)。其實(shí)誰(shuí)都應(yīng)該認(rèn)可:商場(chǎng)、商店賣(mài)的商品只要價(jià)格合理,其所賺到的錢(qián)就是其應(yīng)得的合理利潤(rùn),而非消費(fèi)者的人頭費(fèi)。與此同理,作為正當(dāng)?shù)闹变N(xiāo)公司,只要其產(chǎn)品價(jià)格合理,不論它如何分配獎(jiǎng)金,業(yè)務(wù)員拿到的將永遠(yuǎn)是產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)的一部分,而非人頭費(fèi)。仍用以上的例子來(lái)說(shuō),倘若商場(chǎng)銷(xiāo)售的商品價(jià)格過(guò)高,情況又會(huì)怎樣呢(此種現(xiàn)象其實(shí)并不罕見(jiàn))?很顯然,只要有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了該高價(jià)商品,商店就會(huì)在賺到應(yīng)有的銷(xiāo)售利潤(rùn)的同時(shí),還賺到了額外的暴利,這是社會(huì)職能部門(mén)必須嚴(yán)加管理的。同樣,抱著傳銷(xiāo)目的的公司產(chǎn)品的價(jià)格一定是虛高的。當(dāng)有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該傳銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),不論其是否加入該傳銷(xiāo)組織,他都支付了本質(zhì)的人頭費(fèi),給他銷(xiāo)售產(chǎn)品的傳銷(xiāo)員無(wú)論怎么拿獎(jiǎng)金,在他拿到的獎(jiǎng)金里都無(wú)疑包含有人頭費(fèi)。實(shí)際上,那些在傳統(tǒng)銷(xiāo)售中的暴利部分,在傳銷(xiāo)公司就構(gòu)成了其本質(zhì)的人頭費(fèi)。
綜上所述,我認(rèn)為,直銷(xiāo)公司產(chǎn)品價(jià)格的定位是否合理,切不可一概而論!通過(guò)直銷(xiāo)模式銷(xiāo)售的產(chǎn)品,因其通路具有很強(qiáng)的特殊性,所以,產(chǎn)品的價(jià)格高于常規(guī)產(chǎn)品的價(jià)格,完全有它的合理性。說(shuō)白了,那就是一種含權(quán)消費(fèi)。
(巴達(dá),資深直銷(xiāo)研究人,曾任《廣東商報(bào)》《華商》編輯部主任,長(zhǎng)期關(guān)注直銷(xiāo)人的喜與悲)
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