網購零售業助力傳統企業“過冬”

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        在國際經濟形勢不景氣的背景下，不少企業遭遇“寒冬”。在英、美等國，上千家的零售商店關門歇業，經營者損失巨大。但根據國內權威分析機構的統計，2008年，網絡零售業卻在百年不遇的金融危機刺激下，呈現爆發式增長。網絡零售不僅以自身的業績帶動傳統企業，一些網購平臺還利用自身優勢，在信息溝通、消費意愿調查反饋、品牌建立等方面給予傳統企業幫助。專家指出，這種良好的聯動效應，不僅能夠助力傳統企業“過冬”，促使傳統企業轉型方面，也將在電子商務進一步進軍國內零售業，刺激消費方面產生推動作用。

　　傳統消費、網絡零售業“冰火兩重天”

　　在金融危機的影響下，傳統零售業遭遇“寒流”。英、美等國都有多家“百年老店”清盤破產。

　　不過與此同時，國內網絡購物市場卻成爆發增長態勢。中國的網絡購物市場2007年取得了爆發式增長，2008年則延續了這種高增長態勢。據國內第三方分析機構艾瑞咨詢統計顯示，2008年網絡購物交易規模接近1300億，增速超過130％；同時網購用戶規模達8000萬，近三成的網民都已成為網絡購物用戶；網絡購物占社會消費品零售總額的比重也首次突破1％；種種數據都表明，網絡購物已經成為傳統零售市場強有力的補充。

　　專家指出，就目前的網購成效總額來看，與傳統零售的成效總額相比，還相差太遠，但是，網絡購物較傳統零售的巨大優勢，必將給帶傳統零售帶來更大的沖擊。

　　網購相比傳統零售而言，首先是品種齊全，價格低廉。以國內最大的網購平臺“淘寶網”為例，其在線商品達到1.16億件，銷售的品牌商品，基本都是以市價的3-7折價格銷售。業內人士表示，因為這些商品的利潤空間本來就很大，在賣場零售，除了支付進場費、場租、人工費等各項費用外，還要支付各級銷售商的利潤，而在網絡上直銷，這些費用統統可以省略。

　　其次是消費便利。隨著生活節奏的加快，人們的時間越來越寶貴，購買日常生活用品，既要質量好，又價格合理，更要方便快捷，以節省時間。憑借高度發達的現代物流技術，網購加快了商品的物流速度，減少了消費者的時間消耗，已經被公認為現代社會最便利的消費方式。

　　此外，網購還能滿足消費的個性化需求，目前，消費者的消費心理已經非常成熟，不再盲目追趕潮流，更不稀里糊涂跟風，個性化消費已經成為市場的主流方向。與傳統零售相比，網購的零售業態就是專業小店，最大特色就是個性化服務，消費者可以在最快時間內為自身的個性化消費找到決策依據。

　　艾瑞咨詢分析，從各個季度網購的表現來看，地震、金融危機等突發性事件基本未影響網絡購物的高增長。網絡購物已經成為傳統零售市場強有力的補充，逐漸發展成為年輕一代主流的購物方式，同時網絡渠道的價值也被越來越多的企業所認知。多方面的原因共同促使網購市場步入快速上升期。

　　中小企業陷困境需網絡“外援”助力

　　2008年對很多中小企業而言是一場危機，國際上市場萎縮，海外訂單大幅消減……國內，企業用工成本增加20％，制造業利潤空間大幅壓縮……

　　經濟學家指出，在全球經濟放緩，需求疲軟的情況下，以外需為主拉動經濟增長的路子越走越窄，進一步擴大內需將成為我們應對全球經濟危機的關鍵。今年以來，拉動經濟增長的投資、出口、消費“三駕馬車”中，出口增速下滑明顯。在此格局下，擴大內需是確保實現“保增長”目標的重要動力。

　　在過去的很長時間內，政府雖然一直都在強調拉動內需的重要性，但這個市場啟動成效并不明顯。經濟界人士說，這主要是因為中國內貿的交易環境存在較大問題，比如由于地域、關系等因素，造成價格不透明、需求雙方信息溝通不暢、交易中間環節過多、物流成本過高等問題，這些都浪費了大量的人力、物力資源。

　　而互聯網恰恰可以解決這些問題。根據國家統計局的數據模型，在過去幾年間，中國的網上零售貿易異軍突起，已經成為傳統零售貿易形式之外最重要的補充形式，他們構成了中國內需市場中最核心的一環，即建立在國民貨幣收入基礎之上的消費行為。這將會是國內啟動內需戰略中最優先考慮的重點。

　　2008年，淘寶網投資50億元，幫助中小企業開拓內需消費市場。在擴大銷售渠道以及建立品牌、了解市場、壓縮成本等各個具體方面幫助中小企業走出冬天。

　　淘寶網商戶平臺事業部總經理喻策介紹說，淘寶網將整合網絡營銷、零售平臺、網絡支付、物流等資源，打破企業獨立建設網絡零售平臺存在的技術高、維護難、人才缺以及相應的網絡支付、物流體系建設等瓶頸，幫助大量的中小企業實現轉型，開拓內需市場。

　　喻策說，2008淘寶網年交易額突破1000億，企業進入淘寶網購平臺，等于一夜之間坐擁2倍于聯華超市、3倍于家樂福、5倍于沃爾瑪在中國的渠道，也就是說他們的貨品將可以一夜之間鋪進聯華3774家門店、家樂福112門店、沃爾瑪102家門店之總和，而且網購交易額還在以15倍于傳統零售的速度增長。

　　網絡“三把火”有助企業過冬

　　國內網購平臺的業內人士表示，金融危機背景下，網絡零售業將利用優勢推出“三把火”助傳統企業“過冬”，以圖實現雙贏局面。

　　首先，在渠道方面。國內眾多傳統企業，長期依賴出口，他們有組織生產、管理工人、降低成本等等，但沒有營銷和渠道部門。而后者對于內貿企業而言，其重要性甚至超過前者。

　　因此，渠道是傳統企業遇到的第一個問題。鋪設一個全國或者全省規模的渠道需要相當長的時間。

　　淘寶網消費者事業部總經理張宇介紹，國內網絡零售市場存在巨大的增量空間，在淘寶等電子商務網站的培育下，中國已有高達1。2億的網絡購物人群。千億市場、1.2億的網絡購物人群，只要企業上線，這些就是近在咫尺的現成渠道，這個渠道對所有企業都是公平的，不論地域和大小。

　　其次，在消費者方面。出口轉內銷企業首先遇到的問題就是，如何與他們的客戶--這里不再是一個或者幾個采購商，而是成千上萬的、面目迥異的消費者--打交道，獲得他們的認可并為之買單。習慣了“訂單式”生產的傳統企業，根本難以掌握國內消費市場需求，借助網絡交易平臺，消費者意愿和購買的各種數據都將是“一目了然”。

　　在壓縮成本方面。無論是以前做出口，還是現在轉內銷，企業都不可避免一個問題--日益上升的成本壓力，正在吃掉企業的利潤和生存空間。金融危機一方面打壓了中國企業出口額，另一方面卻又在緩解企業的成本壓力。

　　在生產成本出現降低轉機的時候，銷售成本也有望通過網購等新銷售模式得到壓縮。龐大規模的市場造就了各級復雜的銷售渠道，相當的價格被渠道吃掉了。對此，不少專家提出，以電子商務來化解這個難題，減少渠道支出，有助于內需市場的啟動。

　　據電子商務專家介紹，除了渠道費用降低之外，還有無店鋪銷售、24小時不打烊、較低的網絡營銷成本以及由于電子商務帶來的信息流有利于采用訂單式生產，并進而減少庫存和產品的積壓，大大節省各方面的開支。

　　這將大為降低消費品的價格，從而有助于內需市場的啟動。事實上，像淘寶這樣的電子商務企業正在推出一系列電子商務輔助措施，幫助中小企業開拓內銷市場。被CPI和PPI剪刀差吃掉的企業利潤通過網絡零售又可以還給企業，甚至還得更多。

　　網購市場讓企業擺脫中間渠道的費用，直接面對最終消費者，這不僅降低了成本，從更長遠的視角看，他們將能更加理解消費者。