直銷 重建信任

    投身公益事業(yè)、回饋社會往往是企業(yè)發(fā)展到一定階段后才考慮的事情。但是在中國市場上，不少直銷企業(yè)是在爭取合法直銷牌照進(jìn)程中才對公益事業(yè)進(jìn)行投資的。 
　　這些直銷企業(yè)對公益事業(yè)的捐助，長則五六年短則三四年，幾乎每一個有實力申領(lǐng)直銷牌照 
的企業(yè)都有自己的一本公益事業(yè)發(fā)展記錄。這其中包括主題公益活動（比如環(huán)保、教育、兒童等）的投入，對各種天災(zāi)人禍的捐贈，以及各式基金會的建立等。 

　　這些企業(yè)是否自愿對公益事業(yè)進(jìn)行捐助，我們無從考證，但捐助行為無疑是申報直銷牌照企業(yè)的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。 

　　中國工商企業(yè)法律咨詢服務(wù)中心直銷法律辦公室專家組組長徐海清，最近在參加國家政府部門關(guān)于直銷申牌的會議時對記者明確表示，在企業(yè)報備申請直銷牌照資料時，政府對公益捐助這一項看得很重。 

　　獲得牌照，取得主管政府部門的信任，客觀上來講是很重要的。從長遠(yuǎn)來看，取得政府和公眾的信任則是其長遠(yuǎn)發(fā)展大計。 

　　提到直銷，很多消費者會下意識地和“傳銷”聯(lián)系在一起。這是因為，上個世紀(jì)90年代違規(guī)、泛濫的“傳銷”局面嚴(yán)重影響了直銷業(yè)的信譽。 

　　要重新挽回被曲解的直銷印象，首先需要構(gòu)建直銷業(yè)的信任。于是乎，公益投資這種手段，也就成為企業(yè)生存的一種營銷方式。如安利和天獅，自1998年以來在公益活動中僅現(xiàn)金的捐助就分別達(dá)到了1.38億和1.31億元人民幣，這還不包括各種物資的捐助。已經(jīng)意識到這一點并正在努力行使“社會責(zé)任”的諸多直銷企業(yè)也都有著類似的“善舉”，這是他們?nèi)〉谜�府信任和公眾信任的必�?jīng)之路。 

　　直銷：從政府信任到公眾信任 

　　安利新一輪的公關(guān)從中國的官員開始了。 

　　作為“哈佛培訓(xùn)班”的最后一期學(xué)員，中國60名左右高官于今年7月結(jié)束了在哈佛大學(xué)三周的培訓(xùn)生活。 

　　而鮮為人知的是，安利公司是中國官員“哈佛培訓(xùn)班”的贊助人，負(fù)擔(dān)所有學(xué)員在哈佛大學(xué)的培訓(xùn)及食宿費用。據(jù)安利（中國）董事長鄭李錦芬介紹，整個贊助費需要100萬美元。 

　　共計五期培訓(xùn)班，大約300名接受培訓(xùn)的官員，他們都是我國廳局級以上的高級官員。據(jù)了解，這項名為“中國領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展項目”的培訓(xùn)計劃開始于2002年，由國務(wù)院發(fā)展研究中心和清華大學(xué)、美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府管理學(xué)院合作開設(shè)，內(nèi)容是進(jìn)行公共管理高級培訓(xùn)。這項計劃被外界稱為是針對中國官員的“最大規(guī)模的海外培訓(xùn)計劃”，同時也是哈佛歷史上針對某一國政府官員進(jìn)行的最大規(guī)模的培訓(xùn)計劃。 

　　對于此項政府公關(guān)活動，安利表示，這個項目很好，企業(yè)目的也很單純，活動將有利于中西方文化的交流。歸國的學(xué)員們均表示，學(xué)習(xí)的收獲是巨大的。而安利的收獲也將是巨大的。 

　　隨著第二批直銷牌照發(fā)放日期的臨近，（準(zhǔn)）直銷企業(yè)間的暗中角力異常激烈。在申牌問題上，被采訪的一些內(nèi)、外資企業(yè)仍保持了其慣有的低調(diào)和謹(jǐn)慎——各對外媒介部均明確表示，不便對拿牌前景做出預(yù)測。