安利董事長：員工和產品是最大核心競爭力

關鍵字：員工 產品 競爭力

　　編者按

　　眼下，安利的美容化妝品、營養保健品正越來越多地影響長沙人的生活。但安利產品10月起價格全線上漲，引起長沙市民的高度關注。安利突然提價出于何種考慮？安利跟沃爾瑪等世界巨頭一樣，在中國發展得很好，但安利使用的“直銷”模式跟傳銷到底有何不同？昨日，美國安利公司董事會主席史提夫·溫安洛先生來到長沙。本報記者與史提夫先生面對面，談起安利的產品價格、安全性與直銷模式，甚至劉翔。他說：“安利非常重視湖南市場。”

　　安利提價是進入中國來第一次

　　問：從今年10月1日起，安利的美容化妝品、個人護膚品等商品價格全線上漲，平均漲幅6%。請問史提夫先生，這次安利產品突然提價的舉措是出于什么樣的考慮？另外，安利曾邀請多位體育明星做代言人，包括劉翔。此次奧運會劉因傷退賽，今后安利還會繼續支持劉翔嗎？

　　答：安利產品價格全線上漲，主要是出于原材料價格上漲和各種成本上升的壓力。安利產品的價格與其價值是相適應的，我們不會無緣無故地提高價格，一定會確保消費者購買的安利產品物有所值。這次提價是安利進入中國14年以來的第一次，提價后安利產品性價比仍然是合理的，具有競爭力的。

　　安利之所以會與中國體育結緣，除了是營銷策略的需要，也因為我本人是一個體育迷。我非常榮幸親臨了北京奧運會的開幕式，這絕對是一個非常壯觀的開幕式。我們選擇奧運冠軍作為形象代言人，看中的是他們身上表現出的積極向上的奧運精神，我們會平和、寬容地看待劉翔，希望聽到他康復的消息，衷心祝福他能夠早日重返賽場。

　　依靠消費拉動經濟走上正軌

　　問：“三鹿奶粉事件”引發了牛奶中含有三聚氰胺的食品質量安全事故，安利產品中也用了牛奶原料，請問你們如何保證食品安全？目前全球都在經歷金融危機，請問安利有無遭遇寒流的感受？你們如何應對金融危機？

　　答：最近在中國出現的食品安全事件讓人震驚，但安利產品絕對不含三聚氰胺。為了保證安利產品的安全性，我們是采取了很多的措施，首先我們的生產流程要符合各個國家的規范，同時在我們的生產部門，還有大量的產品檢測關卡，以保證我們的產品都達到相關國家的安全標準。安利公司有使用牛奶為原料的產品，但我們的原奶主要從新西蘭進口，所使用的牛奶原料是絕對安全的，絕對不添加任何化學添加劑。給我們提供牛奶的供應商也提供了書面的證明，證明我們的牛奶原料里是不含三聚氰胺的。

　　現在全世界正在經歷金融動蕩和危機，安利也不能置身其外。幾年以前，安利公司曾經也上過市，但是后來我們把所有的股票回購，又成為一個真正意義上的“家族企業”。此次金融危機對我們公司影響甚微，真正讓我們擔心的是它對消費者信心的影響。我們公司做的是消費類產品，我們希望通過消費拉動讓危機得到化解。

　　在過去的幾十年里，包括美國在內的全球各國，都經歷過各種各樣的金融問題。總結這些國家戰勝金融危機的經驗，其中很重要的一條就是依靠消費拉動經濟再次走上正軌。而消費者的消費，要建立在信心基礎上；只有消費者信心提升了，才會放心花自己的錢。在我看來，輿論不要過分夸張地談論金融風暴有多大、未來多危險，而應該看到光明的前景，讓消費者重拾信心。

　　通過創新贏得在中國的機會

　　問：很多人認為，安利與通用、IBM、沃爾瑪等巨頭一樣在中國發展得非常好，但不同的是，安利使用的是“直銷”模式。請問安利最大的核心競爭力在哪里?

　　答：安利賴以安身立命的是“直銷”模式。通過這種模式，公司指揮著300萬推銷員的“軍隊”，完成著60億美元的年銷售額，把生意做到了80多個國家和地區。

　　安利的最大的核心競爭力是我們的員工和產品。今年1到9月份，安利在中國的銷售額比去年同期有了很大的增加。業績的增長其中一個最重要的原因就是人——我們的員工，還有我們的營銷人員。是他們的不懈努力，投身于自己的工作，才使我們的業績有了顯著的增長。

　　同時，安利的產品也是非常好的。安利進入中國10多年，公司不斷按照中國相關法規調整營銷策略。安利(中國)日用品有限公司是一家采用多元化營銷模式的大型日化生產企業，已經取得了在中國的直銷牌照，這意味著安利特有的營銷模式得到中國相關政策許可。目前安利在全國有180多家店鋪，這是在其他國家市場上都沒有的，安利就是通過創新不斷適應市場環境，在中國迎來了全新的發展機會。

　　我吃辣椒只能打3分

　　問：您多次乘私人飛機往返于中美之間，請問您第一次來到中國是什么時候？今年是中國改革開放30周年，您認為中國30年來有何巨大變化？這次來長沙，有時間游覽一下長沙的名勝古跡嗎？

　　答：我是1975年第一次來中國，中國改革開放30年了，在這30年里，我親身感受到了中國翻天覆地的變化。每次來中國都會為中國的進步感到驚訝。中國人民非常勤勞、智慧，這一點給我留下了十分深刻的印象。我每次到中國來，都是吃中餐，而且我會告訴我的員工，由我自己來點菜。這是我第一次來湖南長沙，在湖南吃辣椒我得小心點，如果把吃辣椒分作1到10分，我想我吃辣椒只能打3分。這一次很遺憾，我沒有很多時間在此停留，我很想到韶山、張家界、岳麓山等地看看，下次來長沙時，我一定把游覽長沙風景名勝的計劃列入行程當中。

　　嘉賓檔案

　　一個有影響的民間人士

　　史提夫·溫安洛先生，美國安利公司董事會主席，在俄亥俄州牛津市邁阿密大學取得工商管理碩士學位（市場營銷專業）。史提夫是安利創始人之一杰·溫安洛的長子，曾先后擔任過安利公司美洲業務副總裁、市場部副總裁等職務。作為美國商會主席和安利公司董事會主席，史提夫被稱作是“一個有影響的民間人士”。就是這個“民間人士”，卻為了促成“給予中國永久正常貿易關系”、“促進中美兩國貿易”這兩件政府之間的事情，乘坐自己的私人飛機穿梭于兩個國家的空域。史提夫微笑著告訴記者，安利的價值觀被總結為誠信、成就、伙伴關系、個人責任、自由企業，公司名稱“Amway”就隱含有“美國的道路”的意思。

　　相關鏈接

　　關于安利

　　美國安利公司位于密執安州的小鎮亞達城。1959年，史提夫·溫安洛的父親杰·溫安洛和他的童年伙伴理查德·狄維士一起，聯手創辦了安利公司。誰能想到，這兩個親密無間的伙伴，把一門在鄰里間賣肥皂的小生意做出了大名堂。作為一門家族生意，兩個家族各占50%的份額。兩個創始人并沒有在生意做大之后鬧分家，他們互稱對方為“一生的朋友和合作伙伴”。

　　在2002年《福布斯》全美最大500家私人企業排名中，安利以45億美元的業績位列第27位；在2003年美國《家族企業》全球最大200家家族企業排名中，安利位列第104位。 公司總資產已達380億美元， 2002年安利在全美50大家居與個人用品制造企業中位列第4名。至今，安利已在全球88個國家中（地區）設有分公司，全球員工人數（不含營銷人員）達1萬多人。

　　在中國，安利投資8000多萬美元，于1992年在廣州注冊成立中美合作的大型生產性企業——安利（中國）日用品有限公司，至今全國已有100多個專賣店（分公司）。

　　目前，安利公司由第二代領導人史提夫·溫安洛先生和德·狄維士先生共同執掌。