無店鋪銷售的商機

關(guān)鍵字：無店鋪銷售 商機

　　無店鋪銷售是一種新型的銷售方式，包括網(wǎng)上銷售、電話銷售、電視直銷、郵購等。無店鋪的形式為顧客節(jié)約了光顧商店的時間，被稱為是 “把服裝店搬到顧客家里”的一種經(jīng)營方式。盡管目前國內(nèi)尚處在初期形式，但隨著商業(yè)信譽的不斷提高，無店鋪銷售將一展風(fēng)采。

　　在電視廣告中，我們經(jīng)常能看到郵購服裝的廣告，在很多生活類雜志上，也有各種形式的郵購廣告，這就是無店鋪銷售。無店鋪銷售的經(jīng)營方式很有特點，它節(jié)省了開設(shè)店面和雇用營業(yè)員的費用，通過廣告擴大了業(yè)務(wù)和銷售范圍，集中管理公司，市場反應(yīng)快捷等，都是它的優(yōu)點。

　　從組織形式上講，無店鋪銷售也是需要到工商部門登記注冊的企業(yè)形式。由于消費者不能在購買前觸摸到實物，所以價格、質(zhì)量尤其是信譽是非常重要的，廣告要在信譽度高的國家電視臺或知名品牌的雜志上做。并通過銷售和售后服務(wù)建立良好的口碑，提高企業(yè)的無形資產(chǎn)。

　　現(xiàn)代城市居民消費已逐漸開始接受網(wǎng)上購物、直銷、租賃、郵購等無店鋪銷售的形式，服裝行業(yè)專業(yè)教育將成為一種新的形式。中國經(jīng)濟早期監(jiān)測中心曾對北京、上海、廣州三地就市民對新世紀(jì)主流購物方式進行了調(diào)查，其結(jié)論是81.2%的人認(rèn)為網(wǎng)上購物、直銷業(yè)務(wù)、租賃業(yè)物及郵購業(yè)務(wù)，將成為主流購物方式。只有15.4％的人認(rèn)為傳統(tǒng)的柜臺式銷售仍將占據(jù)上峰。

　　當(dāng)被問及在新世紀(jì)愿意嘗試哪種購物方式，39.6%的人表示會嘗試網(wǎng)上購物，17.7%的人傾向直銷方式，12.1%傾向租賃方式，還有11.8%的人傾向郵購方式。僅有17.6%的人表示會固守傳統(tǒng)的柜臺式購物方式。

　　上述調(diào)查表明網(wǎng)上購物等新的無店鋪銷售方式將會被更多的商家看好。調(diào)查還表明，消費者的文化程度與其所做的消費選擇有密切關(guān)系，文化程度越高，傾向嘗試網(wǎng)上購物的比例就越大。其中文化程度為高中和中專的選擇網(wǎng)上購物比例為65%，大學(xué)程度為77%。研究生以上文化程度的高達(dá)85%。同樣文化程度偏低的人大多會固守傳統(tǒng)的柜臺式購物。

　　這些信息無疑是一個可喜的商業(yè)信號，隨著電子商務(wù)的普及，全民文化素質(zhì)的不斷提高，社會生產(chǎn)節(jié)奏的不斷加快，四大無店鋪銷售的形式，將會更加普及。就現(xiàn)實而言，專門針對高知識階層的銷售服務(wù)和教育服務(wù)，有著更高的商業(yè)價值。近年來相當(dāng)熱門的營銷手段是郵購時裝。時裝屬于商品，卻是一種特殊商品，它不像食品、日用品等，你到商店購買或通過媒體郵購，其品質(zhì)一般說是可以保證的。時裝則不然，它的色澤、做工、面料不是通過畫片可以真實感覺的，而非得拿在手里眼見為實，它和購買者身材的妥貼匹配也不是簡單的幾個規(guī)格可以解決的。時裝的品牌附加值很高，雜牌或新出籠的品牌并不能和購買者建立天然信任感。

　　這就是時裝郵購的先天性障礙。消費者只有在郵購和零售店存在價格差的前提下才會對郵購時裝動心。這些問題都提醒從業(yè)者對郵購時裝應(yīng)該重新定位，即消費者市場的定位和價格水平定位。目前郵購時裝最大的市場應(yīng)該是廣大農(nóng)村小城鎮(zhèn)。那里時尚信息相對閉塞，商店網(wǎng)點相對不足，而脫離溫飽初級階段欲向城市人看齊的人群越來越大，這就是郵購時裝最大的現(xiàn)實市場和潛在市場。有一種屬于有店鋪和無店鋪之間的商店，在敘利亞的哈巴尼亞湖畔，有座旅游城市，其中有一條商業(yè)街，店鋪密集，但沒有一間是開門營業(yè)的。

　　各店門上都寫著這樣的啟事：凡需要得到本店熱情服務(wù)的請按照本店的經(jīng)營范圍打電話聯(lián)系，并列出了這家商店的商品和服務(wù)項目。只要商店接到顧客的電話，就會在很短的時間內(nèi)，把貨物送到顧客手中，不滿意時當(dāng)即退換。實際上，這些商店是晝夜?fàn)I業(yè)的，其廣告形式也不僅限于門上招貼宣傳的材料，他們會在各旅游點散發(fā)他們的宣傳品。商店本身似乎只是一個信譽的代號，告訴消費者，我是一個有門有牌的坐地商。并以此獨特的形式引人注意。