鄭鳳強:從政府官員到中國最具潛力直銷企業(yè)CEO

關鍵字：鄭鳳強 政府官員 最具潛力 直銷企業(yè) CEO

鄭鳳強

 
　　海灣的遠處停泊著幾艘漁船。

　　幾個孩子在沙灘上你追我趕地奔跑，孩子們突然停下來對著大海興奮地說著各自心中的夢想，“我長大了要當大科學家”、“我長大了要做大詩人”、“我長大以后要做飛行員”……輪到最后那個年紀最小的孩子，他撓了撓頭又想了想，看著都比自己高一頭小伙伴們，對著大海喊道，我的夢想是不輸給你們！

　　30多年時間過去之后，兒時幼稚的面孔，已經(jīng)被成熟面容所代替。站在海邊，當鄭鳳強回憶起這段往事的時候，心中還有著無限的慷慨。也許我們每個人對自己兒時的夢想都是那么的深刻。也許我們每個人一生當中都是在為自己兒時的一個夢想而追求。可是真正又有幾個人能將自己的夢想堅持到最后呢？

　　“其實每一個孩子在童年時的夢想，都是那么簡單而樸實，我就是有股不想輸給別人的勁。”鄭鳳強感嘆道。在位于寧波市區(qū)的一棟五層辦公樓上，如今的他已經(jīng)先后擔任過國內(nèi)知名的天獅（中國）和寧波三生日用品有限公司兩家直銷企業(yè)的大中華區(qū)總裁了，更被媒體譽為“中國最具潛力的直銷企業(yè)CEO”。

　　再面對兒時的那些小伙伴，他可以說已經(jīng)實現(xiàn)了當年海邊的夢想。但在他自己眼里，現(xiàn)在的這一切，已經(jīng)成為過去，新的人生理想才剛剛開始。

　　走向社會

　　1991年大學畢業(yè)的鄭鳳強，被分配到天津市委辦公廳。

　　“其實剛去辦公廳的時候，在外人看來，你是一個天津地方最高領導機關的干部，會高看一眼，自己也感到很自豪，但實際上機關工作是很艱苦的，大學時很多理想化、個性化的東西都不能表現(xiàn)出來，每月工資很低，才200多塊錢，工作量很大，自己又是個新人，一開始有很多的不習慣。”鄭鳳強后來回憶說。

　　幾乎所有的新人到機關都是從做內(nèi)勤開始的，鄭鳳強也不在例外。

　　每天早晨8點上班前他就會第一個來到處里，處里有4間辦公室、8支暖壺，到機關第一件事就是擔起暖壺打開水，接著就是把4間房的地都擦一遍，再接下來去取文件和報紙，然后才能開始一天的正式業(yè)務工作。

　　鄭鳳強是個很好學的人，政府機關也像個大學校，一個工作人員有3個基本功：“辦文、辦會、辦事”，僅這些要學精通就不簡單，有的人會學一輩子。在班上，還有很多眼前的工作，于是他就晚上加班學，經(jīng)常就住在辦公室里熬通宵，鄭鳳強的這種堅持和韌勁，逐漸被處里領導和同志們認可了接受了，一些更重要的工作開始交給他了。

　　市委工作要求高，特別是它需要既使你是一個普通干部，也要站在全局的高度和市委領導的角度去分析問題、解決問題，這對一個剛入社會的大學生簡直不可想象。鄭鳳強很善于動腦筋，一下子站不到市領導高度，那就先學習廳局級領導的高度，于是他在很短時間里就跑遍了分口管理的60多個廳局級單位，與廳局級領導班子成員建立了常態(tài)工作機制，從各部門領導針對所分管領域提出的工作思路和建議中吸取大量營養(yǎng)。

　　鄭鳳強非常注重實踐，溝通信息渠道打開了，于是他會經(jīng)常到各領域的一線和重點項目中去調(diào)研，代表市委了解進度和問題建議，及時提交內(nèi)參報市領導。當時天津新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展正在重大轉折時期，急需要市領導去親臨一線給予指示和慰問，鄭鳳強迅速了解到這一一線實際需求后，馬上呈交報告，當時的天津市委書記高德占非常重視，立即批示，沒幾天高書記就到了園區(qū)，作了重要批示，進而他又參予了《天津市高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研究》報告，天津高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展正式走上快車道。

　　在天津市委辦公廳的這段時間，他先后起草了內(nèi)參性行業(yè)調(diào)研報告200余篇，近三分之一獲得過各級領導批示，許多建議在天津市委的決策當中被采納，甚至有些觀點還列入了市委年度工作要點。

　　就這樣，從一件件簡單的事務性工作、文字性工作開始，鄭鳳強也在政府機關這個大學校里快速成長，從新人變成了老人，從新手變成了強手。

　　重大轉型

　　機關是個大熔爐，它鍛造了鄭鳳強的戰(zhàn)略眼光和全局思維，它鍛煉了鄭鳳強深入一線調(diào)查研究的工作風格和果敢堅毅解決處理實際問題的能力，它培養(yǎng)了他扎實肯干、穩(wěn)健堅韌、紀律忠誠的良好作風。

　　就在鄭鳳強在機關一步步快速發(fā)展，成為希望之星的時候，在外人眼中他的位置顯得多么的讓令人羨慕的時候，鄭鳳強突然向機關提出了辭去公職的申請，這一信息震動了他身邊所有的人，這一消息，很快在市委大院里傳開了，包括他的家人、同事、領導都對鄭鳳強的舉動，表現(xiàn)出不能理解，畢竟在市委工作是很多人夢寐以求的事情，而且?guī)缀踉谒�有人的眼中，他在機關當中的未來仕途是一片光明。

　　“當時如果不提出離職的話，我在機關的結果是可以預見的，處級到副廳級再到正廳級再往上，發(fā)展線路已十分清晰，可是我感覺自己還有很多想去償試的領域，還有很多想要達到的人生目標，還有很多實踐能力，需要我去開辟新的生活”　

　　這時各級領導都找到鄭鳳強談話，　希望他能再仔細地考慮一下自己的決定。開弓沒有回頭箭，鄭鳳強知道一旦他提出離職，就沒有任何的考慮余地，最終沒有人能說動鄭鳳強。他在沒有尋找任何工作的情況下，離開了他熟悉的市委大院。

　　離開工作近十年的機關，對鄭鳳強來說是十分感慨的，畢竟他在這里了奉獻了一生中最好的年華，也學習到了一年最寶貴的財富…..

　　離開公職后，鄭鳳強并沒有像很多人那樣去一家公司工作，拿著高薪過日子，他在家里靜靜地對自己的未來進行了很長時間的規(guī)劃。在他的日記本上，現(xiàn)在也依稀的可以看到他當年思考的痕跡。這些年在機關的經(jīng)歷讓鄭鳳強學會了沉穩(wěn)的處事風格、嚴謹邏輯思維，同時也讓他的視野格局遠遠的超過了同齡人。

　　就在休息的這段時間，很多熟悉鄭鳳強的人或企業(yè)找到他，希望能與他合作創(chuàng)建新一公司，自己挑攤干，可他的選擇這時卻變得異常冷靜。

　　他在思考，企業(yè)的做事風格和商業(yè)行為與政府機關還是有很大差異，“是自己干當老板還是打工學習”、“是在家鄉(xiāng)發(fā)展還是到北京發(fā)展”，這些問題他思考了很久，最后他的長遠戰(zhàn)略眼光幫了他的忙，他決定離開了天津，選擇到北京出任國家首席科學家助理，從自己相對熟悉的科技領域入手，開始從商下海。

　　緣份安利

　　2001年，春天來的很早，四月中旬薔薇便開遍了京城。

　　這一年也是安利（中國）在大陸發(fā)展最艱難的一段時間。受到政策的影響，安利（中國）在經(jīng)營方面經(jīng)常會遇到一些難題，最為重要的一點在于安利（中國）作為一家外資跨國企業(yè)，很難理解中國政府在直銷管理上的政策調(diào)整。

　　安利的高層也知道，如果想在中國將自己的事業(yè)做起來，安利（中國）的管理層必須進行本土化。而本土化最重要的一點，就是要尋找到合適的人做合適的事情。

　　當時安利總部的高管主要集中在北京辦公，通過朋友途徑和鄭鳳強開始了交往，鄭鳳強因為其特殊的政府背景，加之他對國家政策非常熟悉，經(jīng)常會和安利的領導們一起溝通交流，大家很快成了好朋友，鄭鳳強也就很正常地成為了安利看好的對象。

　　在經(jīng)過一段時間的觀察之后，安利正式向鄭鳳強發(fā)出了邀請，邀請他出任安利高級業(yè)務營運經(jīng)理，主管天津市場。本來是件好事，可以有機會去安利這樣的外企學習在很多人都是很難得的，可這卻難住了鄭鳳強，第一次正式談這個事，他就很直率的對高管講，“第一，我雖然學的是商業(yè)，但沒實際作過生意”，“第二，我對外企一點都不了解，英語也不行”、“第三安利是怎么經(jīng)營的我一點都不會”，其實他是擔心人家一下子把一個市場給你了，怕做不好對不起朋友。這種義氣是鄭鳳強天津人個性中的一部分，一直保持到現(xiàn)在。

　　安利的回答是很正式的，“我們相信你能干好這項工作”，這簡單的一句話，既普通又富于感染力，這是一句典型的富有安利企業(yè)文化的話語，也正是因為這樣一句話，讓鄭鳳強在這個企業(yè)一干就是五年。

　　2001年的6月15日，鄭鳳強正式加盟安利（中國），出任安利天津分公司高級業(yè)務運營經(jīng)理，全面負責安利天津市場對外事務、業(yè)務、店鋪營運和內(nèi)部管理工作。

　　實戰(zhàn)直銷

　　初進直銷的人，往往都會有很多困惑，管理員工也不例外，剛到天津分公司報到時，鄭鳳強一下愣住了，一處破舊的店鋪，地理位置離繁華區(qū)很偏，與他在北京看到的安利反差巨大；當天鄭鳳強第一次代表公司去政府拜訪時，才又發(fā)現(xiàn)原來直銷受到的質(zhì)疑那么大，這對于一向“根紅苗正”的他來講簡直是沒法接受。

　　第二天正趕上公司新產(chǎn)品上市，員工們告訴他明天得早上5點前上班，不是9點上班嗎，怎么會這么早？這一天鄭鳳強4點起床盯著店鋪開業(yè)，到公司門口一看已經(jīng)有200多人在門口排隊了，到7點多鐘又來了300多人，到一開門店鋪一下擠進1000多人，玻璃大門一下子擠碎了，還有兩起營銷人員現(xiàn)場發(fā)病急救的，這讓鄭鳳強更是震驚。

　　晚上，他久久不能入睡，這才兩天讓他驚訝的事太多了，一方面政府質(zhì)疑，一方面這么多人買產(chǎn)品；一方面是北京國際化的形象，一方面又是地方分公司門面不濟，到底哪個才是真的呀？他連夜與北京總部進行溝通，公司領導的教誨讓他了解了很多，也理解了很多。

　　既然有這么多人喜歡安利產(chǎn)品，又有這么多人依靠直銷實現(xiàn)自己的夢想和個人發(fā)展，作為一方“封疆大吏”，自己就有責任保一方平安、實現(xiàn)一方發(fā)展，就要對這么多人負責任。這時的鄭鳳強還沒有學會完全用商業(yè)的思維去考慮問題呢！

　　通過和經(jīng)銷商的溝通，他決定從公司在天津的形象入手，讓營銷人員去融入到社會主流。來公司僅半個月，鄭鳳強首先借機邀請正在中國訪問的安利公司全球董事長史提夫.溫安洛來天津訪問，與天津時任市長李盛霖會晤，讓當?shù)匦姓�當局對安利在全球的運營模式，有所了解。

　　安利使鄭鳳強的組織能力發(fā)揮到了淋漓盡致，把看似非業(yè)務性的“公關動作”和實際的“業(yè)務動作”相結合，一方面讓經(jīng)銷商能有機會充分參予到社會中來借助公益平臺展示風采，另一方面也使營銷人員在社會活動中獲取信心與動力，增加社會對直銷企業(yè)和直銷員的了解和認可，從而更強勁的推動市場。這些“消除神秘、融入主流”的經(jīng)營思維，將成為日后鄭鳳強直銷經(jīng)營的的核心思想。

　　在市場中鄭鳳強是活躍的，在管理中鄭鳳強是果斷的。在他的領導下，安利天津逐漸理順了業(yè)務運營，實現(xiàn)了與安利總部要求的管理對接，營銷人員士氣激昂，服務支持日趨到位，安利天津市場實現(xiàn)了連續(xù)6年的業(yè)績增長。

　　從此，鄭鳳強這個名字開始在媒體、網(wǎng)絡和經(jīng)銷商中確立起來，傳播開來……

　　受命天獅

　　為了配合直銷立法，保持市場的穩(wěn)健運行，天獅集團中國區(qū)在2005年業(yè)績明顯的放慢。經(jīng)銷商關系和內(nèi)部管理出現(xiàn)了一些瓶頸和問題。就在這關鍵時刻，天獅集團找到了鄭鳳強，希望能邀請他出任其大中華區(qū)業(yè)務副總裁，幫助天獅尋找一條新的道路。

　　在經(jīng)過與兩邊高層的深度溝通，鄭鳳強離開安利進入天獅。雖然，很多人對于他放棄安利優(yōu)厚的待遇，選擇內(nèi)資的天獅有著各種不同的看法，還有人對于他是否有能力把握天獅中國區(qū)給予了質(zhì)疑，但鄭鳳強對這樣的職位跨越卻顯得非常平淡。

　　俗話說“是騾子是馬拉出來溜溜”，在這樣的情況下，鄭鳳強很快就以中國區(qū)副總裁的身份出現(xiàn)在天獅的各種場合。鄭鳳強一直保持著深入一線、到基層去、和經(jīng)銷商在一起的作風。他說，我們總說“跑市場”，不“跑”怎么能有市場，我們作市場支持服務的這些人，要“上得廳堂、下得田間地頭”，在經(jīng)營管理上要有水平與國際化高手過招，在實戰(zhàn)中要有經(jīng)驗在大會、發(fā)言等公開場合展示企業(yè)的風采，在與經(jīng)銷商交流中要有心態(tài)放下你的所謂管理者的臭架子，“蹲下來”與經(jīng)銷商面對面交流。

　　剛到天獅的那幾個月，他采取飛行走訪，深入到各地，每周要走訪三到四個市場，召集經(jīng)銷商座談，與市場領導人研究業(yè)務，直接接聽基層營銷人員電話和郵件，根據(jù)市場實際情況，針對性地提供服務，調(diào)整管理，用他自己的話說這就叫做“田間地頭”式管理。很快根據(jù)天獅發(fā)展歷史及經(jīng)營現(xiàn)狀，打出了他到任天獅的四大施政王牌——制度調(diào)整、懷柔政策、制度促銷、表彰激勵。

　　半年時間后，鄭鳳強所做的工作，受到了天獅集團董事長和廣大經(jīng)銷商的廣泛認同。同年11月，他正式接任天獅集團中國區(qū)總裁。作為一個相對低調(diào)的職業(yè)經(jīng)理人，他在天獅這個全新的平臺上，找到了自己的全新定位，甚至有媒體認為他的浮出，讓天獅集團在提高其中國區(qū)業(yè)績上找到全新的突破口，而他本人也成為行業(yè)新的標桿，開始被媒體稱為“中國最具潛力的直銷企業(yè)CEO”。

　　更高的職位就意味著更多的責任，他開始全面調(diào)整天獅集團中國區(qū)的業(yè)務范疇，帶領天獅中國區(qū)團隊根據(jù)《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》要求，加速業(yè)務模式的轉型，積極申請商務部直銷經(jīng)營許可。

　　這段時間天獅中國區(qū)陸續(xù)推出了“天獅集團中國區(qū)改進服務六項措施”、　“天獅集團中國區(qū)業(yè)務轉型的六項舉措”、“天獅集團中國區(qū)市場十大發(fā)展計劃”等推動市場快速發(fā)展的管理動作，從而實現(xiàn)了天獅中國業(yè)務實質(zhì)性的改善。

　　業(yè)績是說明管理者的唯一標準，鄭鳳強在上任中國區(qū)總裁后的短短半年多時間里，天獅集團中國區(qū)的業(yè)績高速增長了23％，實現(xiàn)銷售超過10億元。這無論對于天獅集團的業(yè)務或者對于他本人來說，都是實現(xiàn)了一個質(zhì)的飛躍。

　　個性領導

　　鄭鳳強極具親和力的個人魅力加之行之有效的獨特管理方法，讓他在直銷事業(yè)中如沐春風；他踏實的做事風格和守信、守諾的個人品質(zhì)，得到業(yè)界的廣泛認同。在很多場合，筆者聽到一些企業(yè)高管和經(jīng)銷商對鄭鳳強的管理風格評價是　“綿里藏針”、“剛柔并濟”，我想這可能是鄭鳳強個性化管理的另外一種演繹吧。

　　鄭鳳強每服務一家企業(yè)都會建立“市場咨詢委員會”工作機制，科學準確運用這一機制，是鄭鳳強個人管理風格上的一大特色。特別是他把這種機制帶入到內(nèi)資直銷企業(yè)后，把原來單調(diào)的老板決策，演變?yōu)橥顿Y方、經(jīng)營管理者和經(jīng)銷商三方的集體決策，通過共同協(xié)商，將經(jīng)銷商利益和企業(yè)目標緊密相連，互相促進，實現(xiàn)了攜手創(chuàng)業(yè)的多贏新格局。

　　鄭鳳強倡導中國直銷需要“精細化管理”。中國人最注重的就是處理關系，在直銷事業(yè)中更是如此，無論是企業(yè)與經(jīng)銷商之間，還是經(jīng)銷商與顧客之間關系，要處理好，就更要掌握精細化，這是一種專業(yè)的體現(xiàn)，中國直銷不能再粗放式下去啦！在直銷中不是缺少會說大話的人，而是缺少會做實事的人，尤其是從細微的小事做起的人。

　　如今的鄭鳳強已被稱為大師級的直銷管理者，這不僅在于他曾長期工作于政府部門，并曾長期服務于內(nèi)外資知名直銷企業(yè)安利公司、天獅集團，更重要的是他不僅有豐富的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且在豐富從業(yè)經(jīng)驗的基礎上，積極參與直銷理論和實踐的雙重探索，并已初步形成一套具有中國特色直銷企業(yè)經(jīng)營管理理論框架和學術觀點，這些管理精髓也在推動著中國直銷企業(yè)的管理與實踐。

　　當越來越多的直銷企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸時，鄭鳳強提出了一個全新的直銷企業(yè)管理模式：直銷企業(yè)不同的定位和不同的發(fā)展階段，決定經(jīng)營管理成敗。是否能正確確立企業(yè)定位和正確判斷出自身發(fā)展階段，是準確實施經(jīng)營管理手法的前提，是直銷企業(yè)成敗的分水領，這一論斷尤其適用于中國目前直銷業(yè)現(xiàn)狀。

　　鄭鳳強一直保持著勤耕不輟的工作作風，始終謙虛的面對外界對他的贊譽。他認為：我們這一代直銷人，就要擔負起深度探索中國直銷發(fā)展走向，和實踐創(chuàng)新直銷新的經(jīng)營管理方法的責任。這種探索、實踐和創(chuàng)新，在中國這樣一個法規(guī)比較嚴謹，市場環(huán)境還很初級的階段下，應該如何在中國實現(xiàn)直銷更良性長久的發(fā)展，面對這么重大的行業(yè)歷史性命題，我們這些從業(yè)者怎么可以松懈、怎么可以不努力！

　　從政府機關大院出來已經(jīng)整整7個年頭，鄭鳳強作為一名職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)取得了不錯的成績，但是未來走的路還很長。每一個終點對于鄭鳳強來說都是一個全新的起點，相信他走出的每一步，都是在書寫一段段精彩的人生樂章。