工作于北京市海淀區某事業單位的王霞，是安利產品7年的老顧客，從保健品到洗化用品，不僅自己吃和用，父母、女兒、丈夫也都在她的安排下成了直銷產品的消費者。六月底她得到消息，安利從七月一日起，全面提價，平均漲幅約為５％。王霞算了一下賬，全家都在吃安利的蛋白質粉，僅這一項她每月就要多支出70元，加上其它產品，她一年全家要多出五千元。對于王霞月收入一萬多元來說，影響并不是太大。

　　但是家住沈陽的李大媽就犯愁了，她對這次直銷企業提價感觸比較深。李大媽吃天獅的三種產品，天獅漲價后每個月她就要多支出三百多元，這樣來算，一年就要多出四千元，對于拿退休金的她來說這確實是筆不小的開支。

　　經濟學家說，買直銷產品的人一般不會因為產品在可接受范圍內的價格調整而轉移，直銷產品的價格彈性相對其它產品來說不是很大，也就是說價格不會有大幅度的變化。現在買直銷產品的人都是收入相對較高的人群，他們對價格并不是非常敏感。而一些中低端消費者，就會受到一部分的消費，不同的市場氣氛的反應是不太一樣的。

漲價關系到了誰？

　　以安利為首的一些直銷公司產品全面漲價，會首先影響哪些人群呢？這是記者在調查過程中遇到的首要的問題。

　　“原料上漲，而工資成本、宣傳費用等沒有減少，現在公司的空調度數都比去年高出二度，我們處處在節約，企業的壓力非常大！”直銷企業說出了這樣的心聲。

　　“這和現在的很多膨脹因素有關。其它產品漲價了，它不漲相對利潤就降低了，要保證在價格上區分與其他產品，顯示自己的檔次。”專家張教授這樣評論漲價潮。

　　“從最開始的生活必須品豬肉漲價，大家還敏感一些，現在市場上什么不漲呀。所以上個月直銷員打電話和我說要提價，我也能接受。”作為消費者的王霞也能夠理解。

　　“價格提高了，按比例來說收入也應該提高了。漲價以后我們的提成是按價格和銷售額來的，可能銷售會難做一點，因為老客戶可能會要求不漲價。所以有時我們就很為難，進貨的價漲了，但是出貨的價格未必漲，總的下來我們直銷員的利潤就會降低。”直銷員說出了這樣的尷尬。

　　事實上，從整個日化保健產品行業來分析，日化產品大多是石油顯生品，包裝用品塑料今年已然上漲30-50%，油基原料上漲30-50%之多，原料漲價已經到了生產企業無法通過內部管理、工藝、配方、技術改良予以消化，漲價是不得以而為之的舉措。

　　張教授說，在漲價潮中深受其害，影響最深、最大當屬中小日化企業。他們無法通過規模采購和議價去降低和削減上漲的剛性，他們難以通過及時的工藝技術改良、配方更新而達到產品成本的下降。在渠道、銷售地位博弈過程中，他們缺乏提價、議價的能力，在已然設定低價格的基調和定勢之下，難以實施漲價行動。在整體性漲價潮當中，帶來更多的是零售終端費用高漲，代理商費用支持增加，形成整體運營費用上漲，利潤縮小甚至是枯竭。

漲價對市場有影響嗎？

　　“市場上什么都在漲，有的漲幅甚至達到20-30%，直銷這5-10%的不算什么。如果一個產品是100元，提價5元左右，應該沒什么影響。”安利的直銷員小王這樣說，但是這5%對于安利保健品的長期客戶來說，一年累積下來的數字就大了。

　　從顧客的忠誠度來說，安利產品以前都是一些老顧客,他們都是一些收入水平比較高的高端消費者，新加入的顧客可能是中低層次的，他們通過各種渠道知道保健越來越重要，他們會逐漸“買進”。但另一個不容忽視的現實是，保健品不是必需品，那提價會不會損失這樣的一批新客戶？

　　“現在提價才一個月，對在中國的消費者來講，他們可以接受這個幅度的提價。在全球范圍上講，安利一直都在提價。從其他國家市場上的經驗來講，這個幅度的提價并不會影響我們的銷量。從歷史上看，中國是第一次提價，其他地方畢竟有三十多年的經驗，提價沒有影響我們的銷量。如果提價是有根據的，比如整體成本的提高，那消費者是可以接受的。”安利營銷總監顏志榮這樣告訴記者。

　　安利洗滌類的市場占有率是很大的，洗滌用品的價格要比保健品低很多，消費群的跨度比較大，對價格的敏感度就會比保健品更強，保健品主要是中等以上消費水平的消費群。記者得到的消息是，安利洗發水、護發類日用品年底前不漲價。

　　寶潔公司此次提價20%在市場上就是一個很大的幅度，“影響會有多大這要經過實踐才會知道”。但行業人士猜測，也不排除寶潔等大公司此次大幅度漲價，為其它品牌提供機會,給新興的中小直銷企業一些機遇。“不過這些企業要得到消費者的認可需要一個周期，普通老百姓對這種企業會存在一些疑惑和不信任。如果產品質量過硬、性價比高，就會得到認可和信認。”寶健直銷員王某這樣認為。