學習直銷法規，致力規范經營，做好銷售服務

關鍵字：直銷法規 規范經營 銷售服務

────── 紀念《禁止傳銷條例》、《直銷管理條例》頒布三周年 ──────

      2005年8月，《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》的頒布為中國直銷業的發展指引了全新的方向。完美公司有著自覺遵守法律法規、自律規范經營的文化傳統。兩個《條例》頒布后，完美公司董事局高度重視，古潤金董事長和胡瑞連總裁分赴各地，親自向經銷商講解兩個《條例》，鼓勵經銷商以積極的心態學習和領會《條例》精神，努力適應營商格局的新變化，在應對挑戰的同時把握新的營商情境帶來的新機會……

一、《條例》學習，完美全國掀起熱潮

      為紀念兩個《條例》頒布實施三周年，認真貫徹國家工商行政總局文件工商直字【2008】127號《關于組織開展直銷市場檢查的通知》的精神，倡導并推動自律規范經營，完美公司部署并開展了兩個《條例》法律法規的再學習。

      7月15日至18日，完美公司召集全國33個分支機構的負責人在公司總部學習兩個《條例》，座談和確定各省的自查工作方案，統一思想，為此項工作的開展確立了明確的工作計劃。

      在該輪培訓中，各分公司根據總公司提供的培訓教材，結合實際情況確定培訓形式，尤其注重檢查培訓效果，建立完整的培訓檔案，包括培訓簽到、培訓教材、培訓考核記錄等。值得一提的是，各地分公司榮幸邀請到了當地工商部門相關領導出席培訓活動并向參訓人員宣講法律法規，提出了規范經營、誠信經營的要求，增強了培訓的效果。

二、“六大”啟示，完美總部理清思路

      2008年8月11日，完美公司舉辦了主題為“學習直銷法規，致力規范經營，做好銷售服務”的法律法規培訓。培訓課程由完美總裁特別助理兼總經理（市場）張旭輝主講，參訓人數達1010人：總公司現場參訓人員520人，分公司視頻參訓人員400人，揚州完美視頻參訓人員90人。

      培訓課程重溫了《禁止傳銷條例》、《直銷管理條例》相關內容，并對《直銷管理條例》的要點進行了重點梳理和講解。課程從直銷的起源講起，分析了直銷行業規范與監管態勢，從直銷的基本定義、直銷員招募、直銷員培訓、直銷與計酬、直銷的規范與責任、直銷的法律責任等方面對《直銷管理條例》進行了解讀，并總結出六大啟示：

1.直銷運營，首先應當學會公共關系的方法！
2.直銷準入，應當“守規矩、懂服務、會管理”！
3.從專賣店到服務網點，《條例》傳遞著強調“服務”的信息！
4.《條例》不僅強調“服務”，而且強調“誠信”！
5.把服務落到實處，《條例》注重“服務細節”！
6.政策的穩定與延續：堅持“個人計酬”！ 

      張旭輝總經理在培訓中還強調“人生就是要學會方法”，“真誠是價值的基礎”。作為從業人員，8應該認知業態，理清思路，學會尋找方法；端正自我，理解銷售伙伴，認同監管；更要懂得換位思考，因為沒有理解就沒有認同。而這一切的底蘊皆源于銷售服務的成效，所有完美人都應認真學習直銷法規，致力規范經營，做好銷售服務。

      張旭輝總經理指出，2006年12月1日，完美公司獲準成為直銷企業后以廣東省為直銷區域開展直銷經營，完美公司一直積極配合政策法規的要求，明確區分直銷區域和非直銷區域兩種經營模式，分區域組織各省專賣店負責人進行培訓，確保規范經營。

      為配合國家工商總局【2008】127號文件精神，完美各分公司在總公司的統一部署下，認真組織屬地專賣店負責人學習兩個《條例》，對照兩個《條例》精神檢討自身存在的不足，致力自律規范，努力提高銷售服務的能力。在7月21日至8月5日期間，各地分公司已舉辦了85場、近6000人參加的兩個《條例》培訓，在全國各完美專賣店和廣東省直銷員中掀起了新一輪的學習兩個《條例》，自我檢查、自我完善的熱潮。