中國商業(yè)欺詐和投訴舉報(bào)的特點(diǎn)，打擊商業(yè)欺詐的難點(diǎn)

關(guān)鍵字：欺詐 投訴 舉報(bào) 難點(diǎn)

全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立的中國反商業(yè)欺詐網(wǎng)目前表示，中國的商業(yè)欺詐和投訴舉報(bào)呈現(xiàn)三大特點(diǎn)，打擊存在三大困難：

三大特點(diǎn)：

一是北京、廣東等經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)達(dá)地區(qū)成為投訴舉報(bào)的重點(diǎn)。按照被投訴舉報(bào)人所屬地區(qū)分類，北京市最多，有效投訴占總量的22.6%；廣東省名列第二，占總量的9.1%；山東省、湖北省、上海市并列第三。

二是虛假廣告、商品房交易、網(wǎng)上購物等成為投訴舉報(bào)的重點(diǎn)領(lǐng)域。按照商業(yè)欺詐的形式分類，虛假廣告、商品房交易欺詐、網(wǎng)上購物欺詐、以次充好、加盟招商欺詐依次名列前五名。

三是商業(yè)欺詐的媒介呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，除傳統(tǒng)手段外，網(wǎng)絡(luò)、電視、短信等成為商業(yè)欺詐的重要工具。面對(duì)面欺詐的傳統(tǒng)方式仍然是最主要的欺詐手段，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、電視等新興電子媒介為違法犯罪分子進(jìn)行一對(duì)多欺詐、降低欺詐成本提供了便利。

三大困難：

法律依據(jù)不足，執(zhí)法手段有限。在專項(xiàng)行動(dòng)中，對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)行為，政府部門或執(zhí)法人員認(rèn)為涉嫌欺詐或存在欺詐隱患，但因?yàn)闆]有法律法規(guī)的規(guī)定而無法進(jìn)行查處和處罰。

部門、地區(qū)間打擊進(jìn)程和力度不平衡。多數(shù)部門和地區(qū)對(duì)打擊商業(yè)欺詐活動(dòng)高度重視，但也有個(gè)別地方在方案下發(fā)后，只是轉(zhuǎn)發(fā)了方案，沒有積極采取措施。

監(jiān)管信息的部門分割制約了對(duì)商業(yè)欺詐的預(yù)防和打擊。盡管各部門都在呼吁建立監(jiān)管信息的共享機(jī)制，但進(jìn)展不盡如人意。