拒絕是直銷的開始

為什么現在這么多人義無反顧地加入直銷這個浪潮中來？這碗“直銷飯”真有這么好吃嗎？筆者曾經遇到過這樣一件小事，我相信在很多人身上也同樣發生過。從中我們不難發現，直銷職場的壓力是我們難以想象的，學會忍受直銷才有成功的曙光。生活中的直銷尷尬  
 
　　那天傍晚，我一個人走在回家的路上，因為天色已晚我放快了腳步。途中好像經過一家美容院，我那時也沒在意，就在我不經意的時候。一位穿著摩登的女士走到我面前，熱情地對我說：“這位小姐，不好意思打擾一下，我是玫琳凱的美容顧問，能占用點您的時間嗎？”出于謹慎我沒有搭理她，還是繼續走我的路。她看我沒理她，但還是跟上來跟我說：“您聽過玫琳凱吧，我們現在進行一個美容講座，就在那上面。”然后指著我剛剛經過的美容院，繼續講：“您放心我們絕對是正規的，我想請您做我的特約嘉賓。”這時我稍稍地停了一下，她還是接著說：“我還可以為您做免費的美容護理。”我看她比較誠懇，就說：“我今天沒時間。”“那沒關系，這是我的名片，如果您什么時候有時間，您隨時可以打我電話，我還可以幫您做免費的美容護理”。我接過名片看了一下，然后點頭走了。

　　當時我著實嚇了一跳，埋怨那個人莫名其妙地跑過來，讓人很反感。不過，后來看她沒有惡意，也沒去計較什么。如果換成其他人呢？而恰好那個人正心情不好或失戀呢？可能這個玫琳凱的直銷人員遭來的不只是不理睬、反感、白眼，更嚴重也許是辱罵。這就要求直銷人員應該具備多大的忍耐毅力，我們可想而知。

　　我們換個角度思考一下，如果當時是你在為某位路人做推銷，你遇到上述種種狀況，你會怎樣？你的表現又如何？你能經受得住那樣的壓力嗎？

　　忍受：直銷人員必修課 

　　日本直銷大王椎名在直銷汽車的時候，按他的估算，平均直銷30回可推出一輛汽車。當一次直銷不成功，他就告誡自己，再有29次就成功了。因此，每一次失敗他都不灰心，而把希望留在下一次。有了這樣的心理調整，自然也就有了直銷膽量。

　　太平洋保險公司有一位直銷員原是下崗工人，他給自己定一條規矩：每天必須完成向10個人直銷之后才回家。有一次，當直銷完8個人之后已經是晚上10點多鐘了，他上了末班車，思考第9個直銷給誰？就決定直銷售票員。與售票員談了半個多小時，汽車到達終點，他給售票員留了一張名片下了車。這時已經近11點鐘了，可給自己定的任務還差一個沒完成，就決定去直銷值班的警察，又與警察談了半個多小時，認為自己完成了任務，這才回家。長此以往堅持下去，最后終于成為優秀直銷員，業績名列前茅。原三菱公司董事長曾談到他的體會。年輕時他是貴族，而且是武士，開始老經理帶著他去做買賣時，讓他給人鞠躬，他總是鞠不下去，心想：“武士怎么能給人鞠躬呢？”他的老經理就教育他：“你眼睛看著對方的兜，嘴里說您多關照，心里想你的錢往我兜里跑，就鞠下躬去了。”他講的是個心理調整問題。把工作關系和生活關系區分開，直銷時就不會產生不愉快的感覺。

　　不難看出，成功的直銷商，也往往經歷遭人懷疑、排斥、敵視、誣蔑直到被人信任、期待、歡迎、尊敬、跟隨，逐步發展而來。成功不是一朝一夕造成，卻要一心一意追求。具備“試一試”的膽量，是直銷員應該具備的素質。成功的直銷總是要堅持互惠原則，必要的讓步是不可避免的。力圖使對方接受全部直銷內容是不現實的，而是要努力去實現自己的基本目標，只要不妨礙基本目標的實現，應當都是可以通融的。

　　有些顧客在買你東西之前，總愿意說一些令人討厭的話，你忍耐住了，他就得到了心理滿足，接著就會買你的東西，因而絕不與顧客爭論應是直銷的基本準則。直銷的機會產生于排除障礙，因而有障礙存在也就有機會存在。

　　有一句名言：“拒絕是直銷的開始。”優秀的直銷員不會因被拒絕而煩惱，他們總是從拒絕中體會直銷的規律，在不斷的拒絕中增長才干。