12月3日-4日，2025直銷企業保護消費者權益研修交流活動在四川省自貢市舉辦。活動圍繞直播電商治理機制、直銷企業合規經營、傳統文化賦能企業消費者權益保護等議題，進行了深入探討和交流。中國消費者報社負責同志及四川、浙江、山東、河南、貴州等省市場監管部門相關處室負責同志參加交流研討。天津和治友德制藥有限公司參加此次交流活動。

 

活動現場

 

　　參加活動的人士認為，一直以來，直銷企業以其獨特的銷售模式和服務理念，在健康產品、營養保健、個人護理等領域為消費者提供了豐富的產品選擇，在引導消費者樹立健康消費理念、培養消費者健康生活方式方面，發揮了建設性作用。但直銷行業在保護消費者權益工作方面，仍存在一定不足。這些情況表明，直銷企業必須將消費者權益置于首位，才能贏得市場信任，實現長期發展。合規是直銷的生命線，也是企業真正的競爭力，直銷企業要對法律法規心存敬畏，要進一步提高依法合規的自覺性和主動性，牢固樹立消費者至上意識。

　　中國社會科學院大學互聯網法治研究中心主任、法學院副教授劉曉春以“直播電商治理機制與消費者權益保護”為題開展專題授課，系統解讀了直播電商領域的治理機制與消費者權益保護。內容涵蓋直播電商的典型風險案例、監管法律框架及多方法律主體責任，重點剖析了《電子商務法》《網絡直播營銷管理辦法（試行）》等核心法規，明確平臺、主播、商家等主體的合規義務與風險邊界。課程強調防范虛假宣傳、加強消費者權益保護的重要性，并針對不同經營模式提出風險防控與合規運營的具體建議。

 

劉曉春教授發言

 

　　四川輕化工大學人文學院教授張強從歷史文化視角，介紹了歷史上自貢地區鹽商的發展歷史，系統介紹了自貢鹽業自秦漢至近代的發展歷程，重點剖析了“川鹽濟楚”背景下自貢鹽業的繁榮與鹽商家族的崛起，展現了鹽商在生產經營、社會網絡與地方建設中的核心作用。同時，結合抗戰時期自貢鹽業在“鹽遮斷”轟炸下的堅持增產與軍民獻金運動，體現了鹽商的商德精神家國情懷與社會責任感，為企業發展提供了新思路。

 

張強教授發言

 

　　中國消費者報社融合發展部主任王建新帶來“汲取優秀傳統文化智慧助力消保工作再上新臺階”的專題分享，強調中華優秀傳統文化對企業品牌建設、消費者權益保護工作的重要賦能作用，為企業深耕消保工作提供了文化視角與實踐路徑。

 

王建新主任發言

 

　　此次研修交流活動的舉辦，有效凝聚了合規經營與保護消費者權益的行業共識。與會代表紛紛表示，將把本次活動的學習成果轉化為實際行動，持續強化消費者權益保護意識，完善企業合規管理體系，積極踐行社會責任。未來，各方將繼續攜手發力，共同推動直銷行業構建更加安全、透明、誠信的消費環境，讓消費者權益保護成為行業高質量發展的堅實支撐。