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重構(gòu)人貨場,賦能新直“消”

發(fā)布: 2024-04-02 16:51:07    作者: 易園翔   來源: 易園翔  

  編者按:面對即將上映的電影《草木人間》可能引發(fā)的輿論風(fēng)暴,我們應(yīng)積極應(yīng)對,去標(biāo)簽化、普世化。我們要以開放、透明的態(tài)度,向公眾展示直銷的真實(shí)面貌,減少神秘感和誤解。
  未來我們必須把精力放在做產(chǎn)品、內(nèi)容,或者服務(wù)上,而不再是依靠各種捷徑上,一個人人都在沉下心來做產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)的時代,才是健康的時代。
 
  作為一名深耕直銷行業(yè)三十一載的從業(yè)者,我深切感受到行業(yè)的變遷與挑戰(zhàn)。在這個變革的時代,我們亟需重新審視直銷的本質(zhì),回歸初心,以更加務(wù)實(shí)的姿態(tài)迎接未來。
  直銷,作為一種獨(dú)特的銷售模式,其核心價值在于減少了中間環(huán)節(jié),使得產(chǎn)品能夠更直接地觸達(dá)消費(fèi)者。這一過程中,不僅為消費(fèi)者帶來了實(shí)惠,同時也為社會創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會,為國家的稅收做出了積極貢獻(xiàn)。特別是近三年以來,直銷行業(yè)在推廣健康教育、提升民眾健康素養(yǎng)方面發(fā)揮著不可替代的作用。
  然而,我們也必須承認(rèn),在過去的發(fā)展過程中,一些有牌的直銷企業(yè)出現(xiàn)了偏離初心、追求短期利益的行為,如過度宣導(dǎo)機(jī)會論、浮夸的獎金制度等,這些不僅損害了消費(fèi)者的利益,也影響了整個行業(yè)的形象。
  面對即將上映的電影《草木人間》可能引發(fā)的輿論風(fēng)暴,我們不禁深思:直銷行業(yè)的未來將何去何從?如何在新時代背景下重構(gòu)人、貨、場,賦能新直消,煥發(fā)行業(yè)新生機(jī)?
  在這個新時代背景下,在我看來,直銷企業(yè)有多種可行性發(fā)展路線:
  1、科技研發(fā)領(lǐng)先:如新、康寶萊、安利、無限極、安惠等企業(yè),他們依賴強(qiáng)大的科研實(shí)力和文化傳承,不斷推出滿足市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品,從而保持競爭優(yōu)勢。這種以科技為驅(qū)動的模式,有助于行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和升級。
  2、供應(yīng)鏈贏市場:如美樂家、艾多美等企業(yè)則通過優(yōu)化供應(yīng)鏈來降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量和性價比,贏得市場份額。他們注重物美價宜,為消費(fèi)者提供更實(shí)惠的選擇。
  3、用服務(wù)創(chuàng)價值:如綠之韻、尚赫、玫琳凱等公司則專注于產(chǎn)品銷售和服務(wù)提供,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造。他們深知,在這個消費(fèi)者為王的時代,服務(wù)的質(zhì)量和體驗(yàn)至關(guān)重要。
 
  過去的這十年里社交電商、微商、播商等新型業(yè)態(tài)充斥市場,使得直銷行業(yè)的市場競爭日益激烈。疫情三年更是加速了線上線下融合的生態(tài)變革,催生了大量線上品牌,同時也對直銷原有市場造成了沖擊。
  80、90后成為消費(fèi)主力軍,他們更加注重個性化、便捷化、品質(zhì)化的消費(fèi)體驗(yàn)。傳統(tǒng)的直銷模式可能在某些方面已經(jīng)與當(dāng)下社會的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了脫節(jié)。因此,直銷行業(yè)需要緊跟時代步伐,摒棄陳舊的營銷套路,以更加親民、接地氣的姿態(tài)走進(jìn)消費(fèi)者的生活。
  為了適應(yīng)這一變化,重構(gòu)人貨場顯得尤為必要。
  在人貨場重構(gòu)的過程中,“人”是核心。我們要修正自身,努力破局,尋找新方向。這不僅意味著直銷企業(yè)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要提升自身專業(yè)素養(yǎng)和市場敏感度,更要求我們能夠以消費(fèi)者為中心,深入了解并滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求。通過打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的直銷隊(duì)伍,為消費(fèi)者提供更加貼心、專業(yè)的服務(wù)。
  “貨”是基石。在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上,我們必須堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,確保每一件產(chǎn)品都能經(jīng)得起市場的檢驗(yàn)。同時,我們還要關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷推陳出新,滿足消費(fèi)者的多樣化需求。通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),贏得消費(fèi)者的信任和支持。
  “場”是橋梁。在新時代背景下,我們要積極拓展線上線下相結(jié)合的直銷模式,打破地域限制,讓更多的人能夠接觸到直銷產(chǎn)品。同時,我們還要營造積極、健康、向上的直銷氛圍,讓消費(fèi)者在購物的同時也能感受到直銷行業(yè)的正能量。
  在傳統(tǒng)直銷模式中,產(chǎn)品的教育成本往往是產(chǎn)品本身成本的三至四倍甚至更多。這是因?yàn)橄M(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知需要不斷的深化教育和深度溝通,這也是直銷產(chǎn)品溢價高的重要原因之一。但遺憾的是,這一點(diǎn)常被誤解為直銷產(chǎn)品價格虛高,進(jìn)而被某些不法傳銷組織所利用。他們故意將普通商品價格炒至天價,僅僅把產(chǎn)品作為道具,利用高額的利益和機(jī)會誘導(dǎo)消費(fèi)者,玩起了擊鼓傳花的游戲。
  正是基于這樣的背景,我堅信直銷企業(yè)必須尋求突破,邁向“新直消”時代。
 
  那么,何為“新直消”?
  新,即創(chuàng)新。在這個快速變化的時代,直銷企業(yè)必須摒棄陳舊的觀念和模式,以創(chuàng)新的姿態(tài)迎接市場的挑戰(zhàn)。我們要勇于嘗試新的銷售方法、新的產(chǎn)品策略,甚至新的市場定位,以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。創(chuàng)新,是推動直銷行業(yè)不斷向前發(fā)展的核心動力。
  直,即直接。在傳統(tǒng)的銷售模式中,產(chǎn)品往往要經(jīng)過多個中間環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,這不僅增加了成本,還降低了效率。而“直”則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家直接到達(dá)消費(fèi)者,減少不必要的中間環(huán)節(jié),讓消費(fèi)者以更實(shí)惠的價格購買到高品質(zhì)的產(chǎn)品。這種直接性,不僅提升了銷售的透明度,也增強(qiáng)了消費(fèi)者與品牌之間的信任感。
  消,即消費(fèi)。在“新直消”的理念下,我們要以消費(fèi)者為導(dǎo)向,將他們的需求和體驗(yàn)放在首位。我們要重消費(fèi)、輕銷售,深入了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣、喜好和痛點(diǎn),為他們提供量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,我們還要注重消費(fèi)者的反饋和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以贏得他們的忠誠和口碑。消費(fèi),是“新直消”模式的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
  綜上所述,“新直消”代表著創(chuàng)新、直接和消費(fèi)的新時代直銷理念。在這個理念下,我們要重構(gòu)人貨場的關(guān)系,以創(chuàng)新的姿態(tài)迎接市場挑戰(zhàn),通過直接的銷售模式提升效率與透明度,最終以消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)為導(dǎo)向,為他們創(chuàng)造更大的價值。
  我們需要通過專業(yè)的教育和培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和市場敏感度;通過嚴(yán)格的督導(dǎo)機(jī)制,確保市場的健康和規(guī)范;通過傳承優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和文化,塑造獨(dú)特的品牌形象。所以,新直消不僅是一種銷售模式,更是一種價值觀的轉(zhuǎn)變。它要求我們要摒棄以機(jī)會和利益為導(dǎo)向的短視行為,真正站在消費(fèi)者的角度去思考問題、解決問題。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價值,從而贏得他們的信任和支持。
  總之,重構(gòu)人貨場、賦能新直消是直銷行業(yè)在新時代的發(fā)展必由之路。
  而面對即將上映的《草木人間》可能帶來的輿論影響,會將直銷行業(yè)再次被置于聚光燈下。我覺得這既是一個挑戰(zhàn),也是一個機(jī)遇。
  從挑戰(zhàn)的角度來看,《草木人間》可能引發(fā)的社會輿論和誤解可能會對直銷行業(yè)的形象造成一定影響。尤其是電影中展示的傳銷組織的負(fù)面行為,可能會被部分觀眾錯誤地與所有直銷企業(yè)劃等號,從而導(dǎo)致直銷行業(yè)面臨更大的社會壓力和監(jiān)管審查。
  然而,從機(jī)遇的角度來看,這部電影的上映也為直銷行業(yè)提供了一個自我審視和改革的契機(jī)。直銷企業(yè)可以借此機(jī)會加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范銷售行為,提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),以實(shí)際行動向公眾展示直銷與傳銷的本質(zhì)區(qū)別。
 
  對于直銷行業(yè)的從業(yè)者,我有以下幾點(diǎn)建議:
  首先,加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。了解直銷與傳銷的明確界限,確保自己的銷售行為合法合規(guī),避免任何可能引發(fā)誤解或法律糾紛的行為。
  其次,注重產(chǎn)品品質(zhì)和客戶服務(wù)。直銷的核心應(yīng)該是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),而不是單純地追求銷售業(yè)績。通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度,來贏得消費(fèi)者的信任和支持。
  最后,積極應(yīng)對社會輿論和誤解。當(dāng)面對公眾對直銷行業(yè)的質(zhì)疑或誤解時,從業(yè)者應(yīng)該保持開放和理性的態(tài)度,積極解釋和澄清事實(shí)真相,為直銷行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
  野蠻生長的時代過去了,未來是精耕細(xì)作的時代;淘金的時代過去了,未來是煉金的時代。因?yàn)槲磥淼男畔叨葘ΨQ,競爭也越來越充分,所有的模式和技巧也都會變的沒有門檻。所以我們必須把精力放在做產(chǎn)品、內(nèi)容,或者服務(wù)上,而不再是依靠各種捷徑上,一個人人都在沉下心來做產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)的時代,才是健康的時代。
  而在我看來,傳銷與直銷的本質(zhì)區(qū)別,并不單純在于是否有牌照,如:沒駕照開車技術(shù)再好肯定違法,但有駕照的人橫沖直撞也是違法。所以正規(guī)的直銷更在于它們所秉承的企業(yè)價值導(dǎo)向。傳銷往往缺乏正規(guī)牌照和實(shí)質(zhì)性或價值對等的產(chǎn)品,卻大肆宣揚(yáng)一種迅速致富的模式,通過操縱人心、鼓吹財富神話的手段,使人沉迷其中難以自拔。相對而言,直銷則建立在合法牌照和明確經(jīng)營規(guī)范的基礎(chǔ)之上,它更加注重產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
  未來一切的競爭歸結(jié)到最后都是“人品”和“產(chǎn)品”的競爭。人品代表了人的價值觀,產(chǎn)品則代表了企業(yè)的價值觀。
  有一種商業(yè)價值觀是利用信息的不對稱性,趁客戶尚未洞悉真相和相對價值時,將他們引入迷霧之中,進(jìn)而操控他們的行為。而另一種商業(yè)價值觀,則是致力于信息的對稱化,通過不斷教育和引導(dǎo)客戶,讓他們看清真相和背后的價值,從而做出自主的選擇和跟隨。
  在直銷領(lǐng)域,這種價值觀的體現(xiàn)尤為明顯。因此未來一切的勝利,歸根結(jié)底都是價值觀的勝利。
  面對《草木人間》等影視作品可能帶來的輿論影響,我們應(yīng)積極應(yīng)對,去標(biāo)簽化、普世化。我們要以開放、透明的態(tài)度,向公眾展示直銷的真實(shí)面貌,減少神秘感和誤解。同時,我們還要講清原理,明確區(qū)分直銷與傳銷的本質(zhì)差異,讓更多人了解直銷的合法性和正當(dāng)性。
  作為行業(yè)一份子,我們更應(yīng)團(tuán)結(jié)一心,加強(qiáng)自律,共同維護(hù)行業(yè)形象。堅決不以機(jī)會利益為導(dǎo)向,抵制資金盤等負(fù)撥比行為,確保市場的穩(wěn)定和消費(fèi)者的利益。始終堅守誠信宣傳的原則,不虛假、不夸大,用真實(shí)的數(shù)據(jù)和案例說話,以真科學(xué)強(qiáng)邏輯贏得消費(fèi)者的信任和支持。積極發(fā)聲,引導(dǎo)輿論流向,讓更多人了解直銷真實(shí)面貌和獨(dú)特魅力。
  從現(xiàn)在開始,我們每個直消人更應(yīng)該擺正自己的心態(tài),找準(zhǔn)自己的位置,開啟辛勤耕耘的模式,扎扎實(shí)實(shí)的去創(chuàng)造,堅守初心、回歸本質(zhì)、加強(qiáng)自律、規(guī)范發(fā)展,始終堅持以產(chǎn)品為導(dǎo)向、用服務(wù)創(chuàng)造價值,以安全為底線,重服務(wù)深耕耘以更開放、包容、創(chuàng)新姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
  無破則不立,有大破才有大立。直銷行業(yè)最好的時代才剛剛開始!
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