我們都知道，亞馬遜是一家偉大的企業(yè)。

　　創(chuàng)立于1995年的亞馬遜，只用了兩年時間就完成了“地球上最大的書店”的目標(biāo)。2001年，亞馬遜又完成了成為“全球最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商”的更高目標(biāo)，如今的亞馬遜正向著“全球最以客戶為中心的企業(yè)”邁進(jìn)——它只用了20幾年的時間就迅速成長為全球最偉大的公司之一。

 

 

　　永遠(yuǎn)堅守“創(chuàng)業(yè)第一天”

　　它的創(chuàng)始人貝索斯有一個非常著名的”Day one”觀點，即永遠(yuǎn)堅守“創(chuàng)業(yè)第一天”。

　　貝索斯一直鞭策亞馬遜員工，每天工作時都保持“創(chuàng)業(yè)第一天”的狀態(tài)。因為他認(rèn)為，企業(yè)衰敗通常都以一種非常緩慢的速度進(jìn)行，特別是一些“功成名就”的企業(yè)，一旦進(jìn)入“第二天”時代，就會只考慮如何保持規(guī)模，保持利潤，業(yè)務(wù)就會漸漸停滯，緊隨其后的就是被邊緣化，再接下來就是充滿折磨和痛苦的衰落，并最終走向死亡。

 

 

　　為了抵御這種情況的發(fā)生，亞馬遜一直努力去做到：堅持不懈地關(guān)注客戶、創(chuàng)造長期價值而不是企業(yè)短期利潤，以及進(jìn)行大膽的嘗試。在每一次成功創(chuàng)新之后，亞馬遜都會歸零，重新回歸“創(chuàng)業(yè)第一天”，開始尋找下一個創(chuàng)新點。

 

　　永遠(yuǎn)以客戶為中心

　　亞馬遜還有一個被人津津樂道的“空椅子”的故事。

　　公司在召開董事會的時候，總會放置一把空椅子，貝索斯在提醒自己和高管，這把椅子上坐著的是“這個房間里最重要的人物”——客戶。

 

 

　　公司所做出的任何一個決定都要以這個看不見的、但卻是最重要的利益相關(guān)方為準(zhǔn)。這也是亞馬遜的核心理念：永遠(yuǎn)以客戶為中心。

 

　　持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值

　　每次想到這兩個故事，我都從心底里敬佩和贊同。

　　我也想讓三生成為一家受人尊敬的企業(yè)——不是追求規(guī)模要有多大，業(yè)績有多高，而是能夠真心誠意的把消費者和伙伴放在第一位,去幫他們解決問題，持續(xù)地創(chuàng)造價值，真正地受到他們的認(rèn)可與尊重。

　　這是我每天沒有讓自己停下來，一直都在思考，都在做的事。

　　包括我自己在內(nèi)，我希望三生的每一位員工和伙伴都能保持“創(chuàng)業(yè)第一天”的這種心態(tài)和狀態(tài)，投入到事業(yè)中去。讓每一次創(chuàng)新都能為用戶去解決一個問題，不管大小，哪怕只是從細(xì)節(jié)處去完善，也同樣能為用戶創(chuàng)造價值。

　　三生也一直會把“用戶的需求”放在第一位，努力深入地了解我們的用戶和伙伴，從他們的痛點出發(fā)，開發(fā)創(chuàng)新，為他們的生活創(chuàng)造有價值的健康解決方案和提供更完善的事業(yè)支持：讓產(chǎn)品品質(zhì)更好一點，業(yè)務(wù)模式更加創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量更加完善，配套支持更加多元，健康服務(wù)更加全面……這是一個漫長的過程，也是不懈的追求。

　　這世上沒有永存不衰的企業(yè)，也沒有永垂不朽的產(chǎn)品，只有在發(fā)展中不斷地順應(yīng)時代發(fā)展，保持創(chuàng)新思想、創(chuàng)意思維和創(chuàng)業(yè)精神才能讓企業(yè)的發(fā)展保持“年輕態(tài)”。

　　在這里，我還要給大家透露下，正在籌備中的2023年嘉年華，一定會給大家?guī)�來耳目一新的體驗，創(chuàng)新路上，步履不停！

　　我依然是那個對世界抱有好奇，對未來抱有想象，愿意嘗試學(xué)習(xí)新事物，腳踏實地兌現(xiàn)承諾，為你們帶來更多驚喜的寶哥——愿你們也時刻抱有“創(chuàng)業(yè)第一天”的事業(yè)激情，去開拓美好的明天！