9月15日-17日，由新華社民族品牌工程辦公室、新華網(wǎng)、黑龍江省商務(wù)廳、哈爾濱市人民政府聯(lián)合主辦的2021中國企業(yè)家太陽島年會在黑龍江哈爾濱舉辦�？祵毴R中國區(qū)總裁、全球高級副總裁郭木作為特邀嘉賓出席了17日召開的“正能量 新征程”中國食品行業(yè)新勢力閉門會議并就產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及洞察以及康寶萊策略進行了主題發(fā)言，并于會后接受了新華網(wǎng)的獨家視頻專訪。

　　本屆大會以“正能量 新征程”為主題，黑龍江省哈爾濱市人民政府副市長智大勇等領(lǐng)導(dǎo)出席了會議，新華網(wǎng)副總裁楊慶兵等行業(yè)及企業(yè)多名專家及領(lǐng)導(dǎo)圍繞食品行業(yè)及企業(yè)如何引領(lǐng)新消費，展現(xiàn)新作為，為我國食品行業(yè)健康向上發(fā)展貢獻力量等多個議題進行了主題演講。

　　郭木總裁表示，營養(yǎng)保健產(chǎn)品正逐漸從可選消費品向必選消費品轉(zhuǎn)變，康寶萊將繼續(xù)深耕中國市場，在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌年輕化、數(shù)字化等方面持續(xù)加大投入，為廣大中國消費者提供更多以科學(xué)為依托、可信賴的營養(yǎng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)。他表示，過去的10年是中國營養(yǎng)健康產(chǎn)品取得大發(fā)展的10年，營養(yǎng)保健產(chǎn)品市場從2013年的不足1000億元增加到了去年的2500億元。營養(yǎng)保健產(chǎn)品正在逐漸從可選消費品向必選消費品轉(zhuǎn)變。

　　康寶萊觀察到目前營養(yǎng)保健產(chǎn)品領(lǐng)域呈現(xiàn)出一些新趨勢。年輕消費者對零食的需求更加多元化，呈現(xiàn)出“零食正餐化”趨勢，補充營養(yǎng)元素、情感性的需求及緩解壓力等方面需求逐漸凸顯。越來越多的90后、甚至95后群體將目光投向了健康、養(yǎng)生，營養(yǎng)更加年輕化�？祵毴R的顧客群體中80%是80年代后出生的人群，高達25%是95后。得益于智能手機的快速普及和社交媒體的廣泛運用，市場呈現(xiàn)出電商社交化以及社交電商化趨勢，社交已經(jīng)成為電商的重要驅(qū)動力。根據(jù)《2021年(上)中國社交電商市場數(shù)據(jù)報告》，2021年中國社交電商市場規(guī)模將逼近3萬億元大關(guān)，用戶規(guī)模將達8.5億人。

　　針對上述這些趨勢和新變化應(yīng)對這些變化，康寶萊中國正在積極布局。首先，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，近年來康寶萊中國大大加速了新產(chǎn)品上市的步伐，我們在2020年全年上市達18款新品。公司還在上海張江高科技園區(qū)建設(shè)了“康寶萊中國產(chǎn)品創(chuàng)新中心”，期望在五年內(nèi)實現(xiàn)新產(chǎn)品上市數(shù)量翻倍，新產(chǎn)品開發(fā)提速翻倍。

　　康寶萊新上市的“康寶萊®蛋白營養(yǎng)奶昔”，采用了創(chuàng)新的“搖搖珠”設(shè)計，攜帶方便還免洗，隨時隨地就可以享受營養(yǎng)美味的奶昔。

　　其次，在品牌年輕化方面，康寶萊已經(jīng)開發(fā)出多款定制化的新產(chǎn)品來滿足年輕消費群體在運動塑形和顏值提升方面的需求，包括接骨木莓膠原蛋白飲品、血橙膠原蛋白肽粉、面膜產(chǎn)品等，以及去年實現(xiàn)本土生產(chǎn)的運動營養(yǎng)系列Herbalife24。此外，康寶萊還通過電競贊助等方式進一步推動品牌年輕化、觸達年輕人群體。

　　最后，在顧客服務(wù)方面，康寶萊通過 “線上+線下” 結(jié)合的方式為廣大消費者提供精準服務(wù)。在線上，康寶萊正在深入部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，經(jīng)銷商可以通過“康寶萊官方商城”更有效地觸達和服務(wù)客戶，而顧客也可以通過官方商城享受一站式購買體驗和個性化營養(yǎng)服務(wù)。今年7月，康寶萊全面完成了業(yè)務(wù)中臺的部署，迎來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略升級的又一個重要里程碑。

　　在線下，康寶萊依托于廣大康寶萊服務(wù)商以及他們開設(shè)的遍布全國的6500家“營養(yǎng)俱樂部”深入社區(qū)，向顧客進行個性化服務(wù)和營養(yǎng)健康一對一輔導(dǎo)，傳播科學(xué)的飲食觀念，營養(yǎng)健康知識以及健康生活理念，組織包括如體重管理挑戰(zhàn)賽、運動課程、營養(yǎng)美食課堂等形式多樣的主題活動，幫助人們實現(xiàn)營養(yǎng)與健康目標。

　　活動期間，郭木總裁還接受了新華網(wǎng)的專訪，圍繞康寶萊近期業(yè)務(wù)發(fā)展情況、公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以及應(yīng)對疫情帶來的影響等話題回答了記者的提問。