本文轉載自《中國市場監管報》

（2020年05月14日 A7版）

 

（報道原文截圖）

 

　　作為大健康產業的一員，無限極（中國）有限公司在疫情發生后迅速行動，先后設立8個防控工作小組及“湖北自救”小組，采取積極的疫情防控應對措施。該公司一方面積極籌措資金和物資，與社會各界攜手抗擊疫情；另一方面有序復工復產，盡力滿足市場供應。

 

　　投身公益助力抗疫

　　為了給前方抗疫工作提供力所能及的幫助，疫情初期，無限極（中國）有限公司通過思利及人公益基金會向中國華僑公益基金會捐贈500萬元，定向用于湖北武漢地區的疫情防控。同時，響應南方醫科大學南方醫院物資告急的需求，向南方醫院捐贈了包括洗手液、空氣凈化器等在內的價值100萬元的物資，為廣東地區疫情防控工作盡一份力。

　　截至4月30日，無限極各地分公司共向一線抗疫工作人員和需要幫扶人群捐贈了39.5萬元的抗疫款物。

 

　　數字賦能復工復產

　　在服務方面，公司全體員工克服困難，打通全國主要城市物流通道，保障產品能夠按時送達顧客手中。在武漢倉停工的情況下，為了保障供應，湖北省內（部分地區專賣店）的供貨改由距離湖北千里之外的廣州倉負責配送。同時，緊急啟動“湖北加油包”“護航包”，與中國郵政聯系，不計成本解決物流配送問題，滿足市場對產品快速到達的需求。

　　為滿足客戶需求，公司在疫情期間加速完成遠程辦公系統搭建、知識數據庫信息更新、線上學習、機器人知識運維等一系列準備工作，確保客戶咨詢電話90%以上在20秒之內有工作人員接聽。

　　受疫情影響，傳統的線下參觀無法進行，加之消費者對企業復工復產、產品供應等情況的關注，無限極公司迅速啟動“透明式云參觀”活動，聯合廣東新會生產基地、遼寧營口生產基地、客服中心及物流倉，通過直播的方式，最大限度展示疫情防控下公司原料組織、生產、品控、物流、客服等環節的真實狀況。

 

　　保障安全有序復工

　　無限極新會生產基地于2月1日恢復部分生產線生產，全力配合廣東省政府生產應急防疫物資。

　　為保障員工安全返崗，無限極新會生產基地臨時調配一批宿舍，并準備了生活和防疫物資，供廣東省外員工到來后直接入住觀察14天，并提供三餐送餐服務，重點監測員工早晚體溫，保障工廠安全有序復工。

　　“這次疫情，對所有人來說都是一次危機，但危中有機。疫情促使人們空前關注健康，雖然無限極當下還面臨一定的困難，但對健康產業的未來充滿信心。”無限極（中國）有限公司高級副總裁黃健龍表示，“接下來，我們將攜手各界向社會公眾普及健康理念，倡導飲食有節、起居有常、運動有度、情志有衡的生活方式，用高品質的健康產品和服務，為助力國民美好生活貢獻力量。”

　　此外，中國青年報和新浪潮雜志等多家媒體也對無限極復工復產工作進行了報道。

 

 

　　5月7日，中國青年報發表題為《無限極加速數字化升級 助力大眾調養免疫力》的報道，介紹了無限極通過直播、云參觀等手段，加速數字化轉型，幫助市場開展線上業務。

 

 

　　5月10日，新浪潮雜志發表題為《百名記者“云”游無限極見證數字化升級》的文章，報道了68家媒體、數百名記者代表線上參觀無限極生產基地的活動，并介紹了無限極防疫復產、加速數字化升級的具體工作。