10月30日-31日，2019直銷企業高管研修班在天津舉辦。本次研修班的主題是培訓研修新形勢下如何管理好經銷商隊伍，處理好直銷企業與經銷商的關系；如何積極回應消費者訴求，保護消費者合法權益。富迪公司等來自58家直銷企業的106名代表，出席了本次研修班。

 

開班式主席臺

 

　　在研修班的開班式上，中國消費者報社副社長李曉清、天津市市場監督管理委員會副主任、黨組成員趙金恒分別講話，勉勵學員們靜下心來思考，帶著問題學習，爭取學有所獲、學以致用。

　　中國消費者報社副總編輯楊力軍主持研修班，并參加了學員分組交流討論。

　　國家市場監管總局價監競爭局直銷監管處調研員周國紅結合市場監管部門查處的具體案例，為學員們講解了法律法規的相關規定，強調直銷企業只有依法合規經營，才能贏得消費者的信任，良好的直銷營商環境才能建立起來。

　　天津市市場監督管理委員會反不正當競爭處處長白學衛結合轄區具體監管實踐，分析了直銷企業在市場經營中存在的常見問題，介紹了監管部門的監管思路和要求，對直銷企業加強營銷人員隊伍管理、保護消費者合法權益，提出了中肯的建議。

　　中國消費者協會投訴部索木牙結合日常投訴處理經驗，講解了消費者的法定權力，對直銷企業如何運用法律手段處理消費者投訴進行了指導；深刻剖析了職業索賠現象，對如何應對職業索賠行為進行了詳細講解。

 

孫選中教授在講課

 

　　中國政法大學商學院創始院長、法商管理研究中心主任、博士生導師孫選中教授以《法商管理解剖直銷經營關系密碼》為題，結合生動的企業實踐案例，講解了企業如何用法商思維來處理企業與消費者、經銷商之關系，如何維護好企業、經銷商、消費者的相應權益，做到友善互動，合作共贏。

　　結合專家們的講解和現場觀摩，學員們進行了分組討論交流。每個學習小組還推選了代表，并在研修班結業時代表本小組做了精彩總結發言。

　　兩天的研修課程主題突出，風格鮮明，內容豐富，直面直銷企業市場經營過程中存在的痛點難點問題，令所有參會企業代表腦洞大開，獲益良多。學員們在交流發言時認為，越是在市場經營遇到困難的時候，越是不能恐慌，越是要堅定信心。學員們一致表示，亡羊補牢猶未晚。只要沉下身子，苦練內功，進一步提高解決問題的能力和本領，直銷行業的明天依然值得期待。