余放：“‘中國經驗’和‘中國智慧’已經成為全球商業領域不可忽視的力量，安利也不例外。”

 

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　　“中國并不是安利最早開發的海外市場，安利(中國)在前期更多的是借鑒安利全球的業務及管理經驗。但隨著中國在全球日趨重要的輻射力和影響力，‘中國經驗’和‘中國智慧’已經成為全球商業領域不可忽視的力量，安利也不例外。”近日，安利(中國)總裁余放在接受《國際金融報》記者專訪時表示，目前，中國市場的諸多經驗，正在向安利全球輸出。

　　1959年創辦于美國密歇根州且早已家喻戶曉的企業，至今已走過60個年頭。作為世界直銷巨頭，安利于1995年正式進入中國，如今的經營區域已遍布中國31個省區，投資總額超2億美元，并在廣州建有安利海外最大的生產基地。自2003年開始，中國已連續16年成為安利全球的最大市場。

　　究竟是什么原因讓全球直銷巨頭在中國市場取得如此驚人的成績?又是什么秘訣和機遇讓這家規模龐大的外資企業在中國深深植根，并讓其對中國市場的未來寄予厚望?正值新中國成立70周年之際，余放向《國際金融報》記者講述了一個精彩激蕩的安利中國故事。

 

　　“到中國去”

　　正如余放所言，作為目前安利全球最大的市場，中國并非安利首個海外市場。1962年，安利首個海外分公司落地加拿大。不過，從嚴格意義上來講，1971年越過太平洋落子澳大利亞，或可稱得上是安利的首次海外拓展。之后，安利陸續進入了英國、德國、法國、荷蘭和日本市場。

　　安利最初進入中國是1992年，彼時，這個世界直銷巨頭注冊了安利(中國)日用品有限公司。經過長達3年的規劃、投資、建廠后，安利(中國)于1995年正式開業，就此拉開了其深耕中國的序幕。

　　回顧安利進入中國市場20余年的歷程，自2000年就加入該公司的余放將之概括為“曲折而又成功”。

　　“在進入中國市場前，直銷是不設店鋪、不做廣告，靠口碑傳播的經營模式，但為了適應當時的中國國情，讓中國消費者更好地區別直銷和傳銷，我們配合監管部門，將安利(中國)的經營模式調整為‘直銷 店銷 經銷’。”談及安利(中國)在1998年面對傳銷禁令，余放坦言。

　　據她介紹，自此之后，在安利全球市場中，安利(中國)率先進行了廣告投放，以提升企業的品牌形象。同時，安利(中國)也最先在全球開設了實體店鋪作為對直銷形式的補充和推動。“因為取得了良好效果，這些舉措也在其他海外市場予以推行”。

　　隨著這家傳統的直銷企業在中國市場不斷探索出適合自身發展的道路，安利(中國)迎來高光時刻。截至目前，安利(中國)已連續16年成為安利全球的最大市場。

　　本土化創新

　　從目前的成果來看，安利(中國)無疑是成功的。在被問及安利在中國扎根的秘訣時，這位安利首個“土生土長”的中國區總裁將其歸因于本土化戰略。

　　事實上，跨國公司如何本土化發展一直是一個沒有明確答案的難題，但安利(中國)正在破解這個難題。在余放看來，這不僅是經營戰略的本土化，人才也必須本土化。“想要做好中國市場，公司員工就必須特別懂得中國市場和了解中國文化，在這方面，任何人都無法與中國本土人才相比”。

　　除了人才本土化，余放認為，本土化還應體現在公司對中國市場和國情的尊重，對政策法規的遵守以及對中國消費者和創業群體的了解上。公司要根據各方不同的需求，打造真正有競爭力的產品、品牌和創業者平臺。

　　不可否認的是，進入中國市場24年以來，安利始終滿懷信心地擁抱著中國日新月異的變化。

　　“中國移動社交電商、社群經濟、移動支付、物流體系建設逐步領先于世界發達經濟體的平均水平，外資企業肯定要洞見這一變化，把握這一趨勢，結合企業自身的核心競爭力，找到適合自己的變革路徑。”余放稱，近年來，安利正積極通過體驗化、數字化、年輕化的戰略，打通線上與線下，走出一條安利式的“新零售”變革道路。

　　目前，隨著200余家線下傳統店鋪升級改造為體驗館、體驗店，自建電商平臺，實現與京東合作并完善物流配送和售后服務，安利(中國)80%的業務都已遷移到了線上。用余放的話說，目前，“安利(中國)已經逐漸轉變為一家比較純粹的電商企業。”

 

　　繼續看好中國市場

　　安利(中國)數字化和體驗化的收效正在得到檢驗，對于未來中國市場的預期，余放表示，“我非常樂觀，不僅僅是因為市場容量，也包括技術更新演進的速度以及中國人勤勞奮斗的創業精神，這些都讓我們更加相信：未來，中國市場無可限量。”

　　與此同時，安利(中國)繼續看好這一市場還緣于中國政策的大力支持。在余放看來，2019年，中國通過了《外商投資法》，展示了中國政府支持貿易自由化和經濟全球化的決心和信心，中國的投資環境會更加公平和透明，這將消除部分外資企業來華投資的疑慮和擔憂。

　　余放還表示，在世界銀行發布的《2019營商環境報告》中，中國營商環境大幅提升了32位，進入世界前50位。中國市場規模之大、范圍之廣、活力之盛、潛力之深，始終吸引著世界的目光，始終是跨國企業投資的優選之地。“安利作為一家跨國企業，堅定支持貿易全球化，積極推動中美經貿合作，并長期看好中國市場的增長潛力”。

　　在持續看好中國市場的同時，安利近年來也在不斷加大對中國市場的投資。

　　2015年10月，歷經5年籌備，投資超過2500萬美元的安利植物研發中心在江蘇無錫建成使用，這是安利全球首個以中草藥有機種植為主要研究領域的植物研發中心，其研發成果可直接向安利全球市場輸出。

　　2018年，安利全球數字創新中心落戶中國，這是安利在美國本土外唯一一個全球級別數字創新中心。據稱，作為安利全球數字化創新中心的配套，全球大數據創新中心和IT創新中心也將落地中國。

　　此外，3個月前，安利宣布，將在今年年內把位于美國總部的家居科技(即空氣凈化器及凈水器)生產線轉移至中國，持續加大對中國投資并優化其全球供應鏈布局。

　　這還遠遠不夠。余放向記者透露，未來5年，公司還將投入2億美元用于數字化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等，以全面賦能安利營銷人員，助其提升營銷、服務、管理效率，實現成功創業。

　　“安利一下，美好發生。”8月10日，在上海東方體育中心舉辦的“活出精彩”2019安利(中國)年會上，余放將這8個字作為演講的收官之言。或正如余放所言，如今，在不斷地探索、吸取和再出發中，安利正在用中國方式來打造一個自己的商業王國，未來也與預想的越來越接近……