9月初正逢開學(xué)季，又到了學(xué)生們回歸學(xué)校開始學(xué)習(xí)的日子。很多人的朋友圈都被各類開學(xué)信息“刷屏”了，我在朋友圈也看到了這么一段讓我頗有感觸的話：

 

　　致家長——陪伴、管教比賺錢重要

　　致孩子——感激對你要求嚴(yán)厲的老師

　　致老師——你將是開啟孩子萬千世界的人，若愛，請深愛。若教，請全力以赴！ 

　　于是我想借著“開學(xué)”的契機，也和小伙伴們分享一些心得，就當(dāng)做我們的《開學(xué)第一課》吧。

 

　　致自己

　　強者最大的品質(zhì)是堅持

 

 

　　很多學(xué)生在選擇興趣班時會糾結(jié)：選自己喜歡的還是對學(xué)習(xí)有用的？

　　我們也常常會面臨這樣的問題：喜歡的和有用的，哪一個更重要？

　　只有選擇自己真正熱愛的事，做起來才能事半功倍——這個道理大家都懂，但另一方面，雖然熱愛是人的本能，但本能畢竟不是技能，在這個現(xiàn)實的社會里，如果凡事都按本能走，可能要面臨著巨大的風(fēng)險。

　　但我今天想說的不是關(guān)于這個問題的答案，因為我覺得不管是選哪一個，更重要的是要“堅持”。

　　很多人做事都是因為“喜歡”而出發(fā)，一開始充滿了熱情，認(rèn)真地去做，但漸漸地喜新厭舊，冷淡、質(zhì)疑，甚至放棄，最后只能以失敗告終。

　　我們眼之所見的這個世界，很多時候不是適者生存，而是強者生存，而強者最大的品質(zhì)就是遇事堅持。

　　唯有堅持下來，很多事才能看得到價值。

 

　　致顧客

　　換位思考不是一句簡單的話

 

 

　　“像希望別人如何對待自己那樣去對待別人。”

　　這句話簡而言之，就是“換位思考”，學(xué)會站在他人的角度看問題。但其實，換位思考并不難，它真正的難度在于換位思考之后的行為。

　　當(dāng)面對我們的顧客時，是不是報以最大的誠信，實事求是？是不是給予了足夠的尊重，想人所想？是不是有精益求精的服務(wù)意識，善始善終？

　　站在自己的角度，我們有沒有不斷要求自己，不斷挑剔自己，找出問題后，一點點去改進，去完善？

　　面對顧客前，先把自己變成顧客，真正地做到換位思考，讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)變得有溫度。

 

　　致伙伴

　　要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點

 

 

　　每個人，都會有讓自己變得越來越好的追求。在一個目標(biāo)一致、協(xié)同共進的團隊中，會有很多不同的分工，但是都會有他自己的作用。

　　在這樣的團隊中，聰明的伙伴都有一個特點：會用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，挖掘他人的長處，肯定他人的價值，并且取人之長，見賢思齊，把它轉(zhuǎn)化成自己的長處，去不斷地提升自己。

　　做一個真正懂得欣賞他人的人，還要會欣賞“不類已”的人，發(fā)自內(nèi)心地去尊重伙伴，你會發(fā)現(xiàn)，那些善于與別人的優(yōu)點相處，不斷完善自己的人，往往會遇到更好的機遇。