7月27日，中國保健協會聯合央廣傳媒發展總公司主辦的“2019中國健康產業媒企融合發展論壇”在北京舉行，無限極（中國）有限公司高級副總裁黃健龍先生代表公司出席。

 

 

　　在論壇結束后，央廣網記者對黃健龍先生進行了專訪。

 

　　以下內容轉載自央廣網

 

　　主持人：黃總你好。

　　黃健龍：你好。

 

　　主持人：非常榮幸把您請到這里。這段時間大家討論健康的熱情非常高漲，就如同氣候一樣，這段時間天氣也比較炎熱。大家對于健康的追求，其實從改革開放之后就有了一個長足的進步，無論健康概念的更新，還是對于健康生活的追求，都達到了一個新的境界。其實對于所有的企業來說這也是一個絕佳的良機，對于企業的發展來說是非常有幫助的。那么對于我們的企業無限極來說，應該說是一個直銷的領軍者，作為這樣的領軍者現在壓力是不是很大？

　　黃健龍：既有壓力，也重任在肩，但更多的是看到了機遇，看到了健康的大行情，前景是一片光明。

 

　　主持人：其實一直我們都知道，以質量作為企業護身的法寶，每一家企業對于質量的追求都沒有停止過，無限極對于質量有哪些特別的追求？具體是怎么操作的？能不能給大家介紹一下？

　　黃健龍：無限極是李錦記健康產品集團旗下的一員，李錦記本身做醬料已經做了130多年，所以，我們在質量方面踐行的是“100-1=0”的質量管理方針。也就是說從原材料的種植到它的產品研發、生產、物流、銷售一直到服務，任何一個環節都不允許有瑕疵。

　　為了確保產品質量，從種植開始，我們都有自己無限極中草藥的種植模式，確保在源頭上中草藥的產品都是符合國家標準。同時，在產品質量方面，我們是依托一些大的科研院校，和他們有很多的合作，比如在產品研發上，我們與英國劍橋大學、法國科學院、巴黎狄德羅大學，國內的與中科院、上海藥物研究所等都有合作。

 

　　主持人：在質量保證上，剛才您幾次提到了“100-1=0”，“1”意味著什么？

　　黃健龍：“1”就是意味著不能出現任何的瑕疵，這個1可能是萬分之一、十萬分之一都不行。

　　主持人：就是零容錯。

　　黃健龍：零容忍。

 

　　主持人：對于一個企業來說未來會有一張藍圖，包括想要成為什么樣的企業，肯定會有文化的輸出和產品的輸出，無限極在未來想成為一家什么樣的企業？會有什么樣的產品和大家見面呢？

　　黃健龍：無限極還是堅持扎根在“大健康”這個行業里面，在這個產業里面我們已經做了27年了，我們未來也還會繼續在這方面發展。我們剛才也說到，今年國務院專門有實施健康中國的行動意見，也印發了相應的一些規范以及操作的辦法，對這個行業給予了一個大的方向。我們做過調研，人們最重要的需求就兩個，一個是健康，一個是快樂。沒有健康，其他的都很難實現。所以，這個行業是一個朝陽的行業。

　　27年來，我們一直堅持在這個市場發展。同時，我們又是做中醫藥、中草藥健康產品，依托中國中醫藥文化，我們在這方面深耕。現在我們在廣東，廣東又是大灣區，提出“健康中國”“健康灣區”，這些概念都提出來了，我們可以實實在在在這個行業里面深耕。同時，我們除了立足國內大市場外，我們也借助國家“一帶一路”倡議在逐步地開發海外的市場。像在泰國、馬來西亞、加拿大、新加坡全球很多地方都有我們的一些分支機構。那么，最近在菲律賓、在馬來西亞剛剛舉行的“一帶一路”經濟人文論壇，我們都有參與。我們想在國內大健康產業深耕，在“一帶一路”倡議推動下，我們將把中華優秀的養生文化不斷地去弘揚，不斷地往前去推進。

 

　　主持人：說到“一帶一路”，借“一帶一路”東風，把我們產品推向國際，其實在國際社會當中，中醫藥是中華民族或者中國的一張名片，如何把這張名片遞出去、遞好，這是一個關鍵性的問題。現在說到我們的品牌概念，其實是攜帶著和這張名片一塊遞出去的，那么，在品牌建設方面，我們公司采取了什么樣的方法、方式能夠讓這張名片打得更響？

　　黃健龍：其實一個企業品牌建設是多方面的，我們不光看他的營銷素質，也不是看這個品牌的知名度，也要結合美譽度來看。作為無限極來說，我們自己覺得在品牌建設方面有一些自己的想法，比如說我們覺得一個好的品牌一定來源于高品質，也就是我前面說的，我們在產品的品質方面，要堅持“100-1=0”，包括在產品品質上的開發都一定要不惜血本，要找到消費者的需求，能夠解決他的痛點。

　　第二，我覺得一個好的品牌應該傳播一些優秀的文化，比如說我們企業就根據中華五千年的中醫藥文化，提煉出來“養生固本、健康人生”這個獨特的健康理念。我們提倡“四合理”的生活方式，飲食、起居、運動、情志，在飲食上提倡多菜少肉，七分飽，運動我們講究每天行走一萬步。起居，我們建議每天中午睡20分鐘，晚上11點鐘之前睡覺，這是中醫說的子午覺。其實是最重要的，就是心理健康的問題，希望大家能夠保持正面的思維，那就是我們講的“四合理”。同時，另外一方面，我們又提倡“思利及人”的核心價值觀，是李錦記醬料集團遵循的，什么意思呢？做事之前先考慮如何有利于我們大家，不只是站在個人的立場上，是考慮到如何有利于我們大家。這個核心價值觀是我們七千多家專賣店、是我們十多萬經銷商、是我們行政員工做人做事的一些基本的準則，是我們的過濾器，符合不符合這個價值觀，不符合，這個事哪怕再多的錢、再好的機會我們都不做。這個好的品牌要傳播這樣優秀的文化，這個文化的載體其實是人，人人都是品牌，你就是品牌，一個人背后是不是踐行了你所倡導的、遵循的這樣一些價值觀、這樣一些理念。

　　第三，我覺得一個好品牌，在品牌建設方面還是要創造一些能夠拉近和消費者關系的活動。因為現在大家都講究情感的鏈接，品牌和消費者之間最好要產生情感的鏈接，所以，我們就有意進行了一些品牌活動的創建，比如說我們有養生行走日，就是說每天組織大家來行走，這個活動在全國差不多進行了10年。在全國主要城市，總共進行了188場，總共覆蓋了420萬人。我們還有養生活動進萬家，就是請專家學者去做科普，這個活動從2007年開始，現在已舉行6500場免費講座，同時覆蓋的人群有420萬人。我們還在自己工廠建立中醫藥文化的宣傳基地，請全國消費者到現場了解中醫藥文化，了解產品的生產過程，讓他們放心消費、透明消費。這個數據有多少呢？現在已有550萬人到我們工廠現場參觀了解。同時，我們還舉辦一些論壇，也舉辦一些中醫健康指數發布，也做一些公益慈善事業。比如說，我們有一些快樂足球，讓全國一百所希望小學的兒童們都能夠感受到足球給他們帶來的快樂健康。我們也通過助學圓夢的活動讓全國30所高等職業學校的2000多位貧困大學生，我們免費資助他們，讓他們通過學習有一個技能，通過就業能夠改變自己，從而起到改變一個家庭。

　　那么這些都是我們通過活動去做的一些品牌傳播。當然，最重要的一點還是借助媒體這個平臺，特別是像央廣，還有其他的新媒體、融媒體、傳統的媒體，因為我們除了做健康，我們銷售模式是直銷，過去直銷很少做廣告，他是把做廣告的這部分利益讓利給直銷員。在現在這個信息爆炸的年代，我們在這方面過去做的稍微弱了一點，未來我們在這方面還應該進一步加大投入，應該充分利用好媒體這個平臺和我們自己的口碑傳播的方式。

 

　　主持人：原來我們覺得無限極光做產品，聽了您的介紹，不光做產品，還有文化的輸出，還有責任感，把這些綜合到一起，真是不可小覷，我們企業肯定會發展會更加壯大。

　　非常感謝黃總今天接受我們的采訪，謝謝您！也希望您的企業越做越好。

　　黃健龍：謝謝主持人！謝謝！