祝賀山東佳怡智慧供應鏈管理有限公司（以下簡稱“佳怡智慧供應鏈”）連續四年（2015-2018）榮膺太陽神“優秀物流供應商”殊榮，佳怡智慧供應鏈成為第一家連續四年獲此榮譽的供應商。2019年6月28日，恰逢佳怡供應鏈企業集團主辦的以“感恩同行，聚勢起航”為主題的2019（第六屆）創新中國物流與供應鏈發展峰會暨佳怡供應鏈二十周年客戶答謝會，廣東太陽神集團有限公司為佳怡智慧供應鏈頒發優秀物流供應商榮譽稱號，這是對佳怡智慧供應鏈服務品質的高度認可。

 

 

　　隨著新經濟和現代信息技術的迅速發展，現代供應鏈物流的內容也在不斷地豐富與創新，逐步向信息化、網絡化、智能化的方向發展。佳怡緊隨供應鏈物流行業發展大趨勢，不斷探索供應鏈物流新模式、自主研發供應鏈物流信息系統，逐漸自動化、智能化。佳怡智慧供應鏈將分散的倉儲、運輸、配送等物流活動組合為供應鏈物流服務產品，各環節配備先進的物流信息系統，貫穿經營活動的商流、資金流、信息流、物流多個層次，并在每個層次都具備針對客戶個性化需求量身定做解決方案的專業能力，為客戶提供優質的服務。

 

　　回顧合作歷程

　　廣東太陽神集團有限公司成立于1988年，以品質著稱。太陽神嚴格把控產品質量，從產品研發、原材料采購到供應商選擇等環節，以質量鑄就品牌，引領行業發展30余載，造就了中國婦孺皆知的保健品牌奇跡。

　　佳怡智慧供應鏈與太陽神的合作，始于2010年初始的濟南太陽神RDC（區域配送中心），倉儲運輸一體化，輻射區域為山東全境。2010年以前太陽神物流業務主要是通過自管倉庫以及委托運輸的方式。隨著物流行業的快速發展，太陽神精準洞察市場及物流發展趨勢，決定進行物流運營調整，在原有運輸外包的基礎上，實行倉儲外包，將物流環節交于專業的第三方供應鏈物流企業運營，集中有限的人力、物力、財力發展企業核心競爭力。從此，佳怡智慧供應鏈與太陽神的合作正式開始。

　　那么，佳怡智慧供應鏈因何成為太陽神的首選物流供應商呢？

　　太陽神韓總有過這樣一番表述：太陽神選擇物流服務商時注重長久的合作以及相互吻合的價值觀。長期可持續性的合作取決于服務商的成長發展空間，發展取決于好的團隊，好的團隊取決于軟文化、硬制度，而佳怡擁有這種服務能力自信、團隊自信、文化自信、制度自信。佳怡文化的雄鷹精神、家園精神與太陽神探索文化高度吻合，佳怡的制度可以說是走在中國物流行業前列的，這是太陽神選擇佳怡的重要原因，且從合作效果來看，太陽神與佳怡合作是非常愉快的。

　　后經過雙方不斷地深化合作，2013年成為戰略合作伙伴關系，佳怡智慧供應鏈2014年承接了太陽神沈陽RDC、2015年承接杭州RDC、2016年承接哈爾濱區RDC等。佳怡智慧供應鏈在其眾多供應商中多次獲得重要獎項，2019年成為第一家連續四年獲其“優秀物流供應商”榮譽稱號的供應商。至今，佳怡智慧供應鏈與太陽神合作已經十個年頭，佳怡希望可以與太陽神攜手共進，創造新篇章！

 

　　提升供應鏈服務

　　佳怡智慧供應鏈始終堅持客戶至上的服務理念，以客戶需求為先，以客戶利益為上，以客戶滿意為贏。與太陽神合作期間，佳怡智慧供應鏈從倉、運、配各個環節不斷提供升級服務：

　　倉儲中心升級

　　合理規劃倉儲中心，從傳統平倉逐步升級立體倉，建立倉儲運營規范與標準，配備WMS、PDA、DPS系統，通過EDI技術實現對接，提高作業效率，實現規范化管理，使庫內物品排列系統化、規范化，解決了傳統平倉內貨物堆放混亂、貨位劃分不清晰、流程跟蹤無記錄等問題，同時大幅度提升倉庫利用率。

　　運配服務升級

　　佳怡智慧供應鏈從原有的自有車輛進行運輸，到整合社會運輸資源、增強配載能力，根據太陽神實際需求，運用物流、快遞等多種形式進行商品運輸，制定24h、48h快速達、送貨上樓服務，保證到貨及時率，同時配備TMS、DMS等系統，精細協同管理，實現運輸流程可視化。

　　客戶服務系統升級

　　從傳統的客服到定制化太陽神客戶服務系統，配備專業的客戶服務人員，除了接聽客服來電、記錄來電內容、錄音等基本的功能外，最大的特點是可以跟佳怡智慧供應鏈TMS運輸配送系統對接，可以根據貨物的物流狀態，主動進行客戶回訪。比如：物流狀態顯示為“已簽收”，客服人員可打電話回訪，詢問客戶貨物是否完好、時效是否及時、對我們這次配送服務是否滿意等等，增強客戶體驗滿意度、提高客戶黏性。

 

 

　　2010-2012

　　采用傳統人工揀貨加貨卡方式

 

 

　　2013

　　使用佳怡智慧供應鏈WMS進行庫內管理，系統紙單指導作業

 

 

　　2014

　　WMS+P2L，半自動分揀，效率提升三倍，揀貨正確率達99.9%以上

 

 

　　2015-2016

　　定制化客服服務系統，根據客戶特點，佳怡智慧供應鏈在原有的客服系統上進行升級，為客戶提供定制化客服服務系統

 

 

　　2018-2019

　　協助客戶進行市場調整，助力市場發展；

　　佳怡太陽神濟南RDC、沈陽RDC等升級立體倉，提高空間利用率

 

　　回顧十年合作歷程，佳怡智慧供應鏈從為太陽神提供傳統的人工運營服務到半自動化的供應鏈物流服務，再逐漸創新提供信息化、智能化供應鏈服務，優質高效的服務品質得到太陽神的高度認可，在健康行業樹立了優質服務的良好口碑。佳怡智慧供應鏈不斷創新物流與供應鏈發展模式、堅持自主研發物流信息系統（如：e享、WMS、TMS、DMS等系統），為客戶提供專業化、定制化的個性供應鏈物流服務，佳怡智慧供應鏈逐步成長，現已合作了多家不同行業客戶。

 

　　期待未來同行

　　未來，佳怡智慧供應鏈會堅持探索創新中國物流與供應鏈發展模式，發展智慧供應鏈物流、綠色供應鏈物流，繼續與太陽神保持親密的戰略合作伙伴關系，共享研究成果，攜手前行，共謀發展！