12月12日，成都市工商行政管理局召集在蓉直銷企業相關負責人，就直銷企業、分公司及其分支機構日常分類監管情況進行了通報。該負責人措辭強硬，對守法規范經營企業堅決支持并服好務；對于問題企業將集中優勢兵力，重點監管，對于違法違規行為，將一查到底，決不手軟。

 

　　肯定成績   直銷企業越來越規范

　　成都市工商局直銷監管分局相關負責人通報稱，目前已經有45家直銷企業在成都市進行了報備。此次檢查按照《成都市工商行政管理局關于開展直銷企業分類評價工作的意見》（成工商辦〔2016〕58號）要求，通過評價直銷企業計酬、培訓、產品宣傳、會議報備、服務網點建設、退換貨、經銷商管理、直銷員管理、信息披露等多個環節，涉及企業登記注冊、信息公示、消費維權、行政處罰、信訪投訴、社會責任等項目，進行評分并歸為四類，安利、完美、歐瑞蓮等企業41家企業被評為A類，B類企業1家，C類企業1家，其他類企業2家。

　　執法人員在檢查發現，一是直銷企業、分公司及其分支機構基礎建設更加規范。檢查過程中發現大部分直銷企業具備較為固定的辦公地址，有產品展示平臺，明顯標識區分直銷產品和非直銷產品，《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、退換貨制度等按照規定張貼在明顯位置。

　　二是直銷企業內部管理日趨規范。根據直銷企業日常報備情況來看，各直銷企業基本能保證按要求報備會議信息及季報，大多數直銷企業對會議活動全程進行錄音錄像，并保存完整。

　　三是直銷企業積極認真落實退換貨制度。大多數企業建立并實行了完善的換貨和退貨制度，直銷企業、分公司、分支機構及服務網點等認真履行退換貨義務，2018年在蓉直銷企業投訴舉報情況明顯減少。

 

　　痛批問題   屢教不改者被行政約談

　　通報指出，2018年在蓉直銷企業的經營活動、直銷員招募培訓、信息報備、履行社會責任等方面都有明顯好轉，但仍發現部分企業存在不少問題：

　　一是會議活動存在瞞報、漏報、不配合檢查的現象。部分企業會議報備不及時，報備材料不按要求填寫；因故取消的會議活動在季報中未注明；召開50人以上會議未按要求報備。

　　二是基礎設施、材料存在缺失。部分企業2018年退換貨臺賬不齊全；仍有企業未張貼兩個條例、退換貨制度或張貼不全；直銷產品展示區的產品標識不夠明確，未區分直銷產品與非直銷產品；直銷企業分支機構不夠重視經銷商協議的留存，很多分公司沒有留存協議復印件或電子文稿。

　　三是企業負責人對于工作要求了解不清晰。大多數企業負責人對日常報備、會議資料留存等事項仍無明確認識，存在推諉扯皮現象。

　　尚赫公司、 福維克公司、康婷公司、中脈公司、安然納米公司、新時代等因未按規定報備、沒有錄音錄像資料、媒體負面輿情、未張貼兩個條例和退換貨制度、受到行政約談等問題被扣分。其中，和治友德42分評為C類。

 

　　創新監管   規范經營可享受免檢

　　該負責人要求，在蓉直銷企業、分公司及其分支機構及時做好總結工作，分析2018年工作中存在問題，對照該局檢查情況，積極開展整改。

　　要認真做好自查工作。各在蓉直銷企業根據扣分情況，認真分析存在的問題，特別是被評價為B類、C類的直銷企業，于12月31日前向該局提交整改報告，并落實具體整改措施。

　　要認真做好退換貨工作。所有直銷企業對于退換貨的統計臺賬及相關單據要進行定期整理、匯總、留存，依法依規做好退換貨工作，高度重視因退換貨引起的群體性事件，建立預警機制。

　　要認真做好內部管理工作。對照總局8號、9號文要求，結合企業自身情況，做好內部管理工作，防止出現夸大宣傳、大規模囤貨甚至涉傳行為；已出現舉報投訴的企業，要繼續做好企業經營行為，及時處理情況，確保不發生群體性事件。

　　該負責人還通報了直銷企業輿情監測情況及部分直銷企業涉傳、違規股權、虛假宣傳等方面情況。

　　該負責人強調：直銷監管工作將嚴格按照中央、省市有關精神，堅持兩手抓，既要抓好監管，讓企業守法經營規范運行；更要為企業營造良好的營商環境，為企業服好務。

　　要充分體現分類監管的特色，對在此次評價中獲得A類的企業，守法規范經營的企業可以不予現場檢查，堅決支持并服好務；對于B、C類企業及屢教不改的企業，不要存在僥幸心理，成都市工商局對問題企業將集中優勢兵力，重點監管。元旦春節將至，直銷企業必須強化內部管理、規范自律、守法經營，執法部門將加大監管執法力度。對于各類違法違規行為，將一查到底，決不手軟。