隨著消費者的成長和年輕一代的崛起，直銷企業(yè)迎來新一輪挑戰(zhàn)。“現在都朝著年輕人市場發(fā)展，中國的‘千禧一代’(1984-2000年出生)總數超過4億，這一數量是美國的五倍。”近日，NU SKIN如新中國總裁鄭重接受21世紀經濟報道采訪時表示，今年如新將重點布局粵港澳大灣區(qū)，深化年輕市場戰(zhàn)略。

　　在直銷行業(yè)普遍承壓的2017年，如新全球2017全年營收22.8億美元，同比增長3.2%;其中，中國大陸市場營收7.2億美元，同比增長17.5%，成為如新全球最大市場。作為中國直銷產業(yè)起源地的廣東，目前是驅動如新中國業(yè)績增長最強勁的區(qū)域之一。

　　此前，廣東省省長馬興瑞在博鰲亞洲論壇上透露，粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃即將出臺，港珠澳大橋即將通車。不難預見，粵港澳大灣區(qū)將成為中國建設世界級城市群和參與全球競爭的重要空間載體。

　　如新中國表示，粵港澳大灣區(qū)作為如新在中國市場的重要區(qū)域，正逐步助力其把大中華區(qū)域打造為全球最大的市場板塊之一。

 

　　“千禧一代”倒逼行業(yè)變革

　　直銷進入中國已有20多年，營銷人員老齡化以及電商、微商的崛起，正對這種以“人”為基礎的營銷方式帶來沖擊。《2017年度中國直銷行業(yè)業(yè)績統計報告》顯示，去年國內前十大直銷企業(yè)中，有6家公司業(yè)績下滑，其中無限極、安利中國、完美中國、天津權健、玫琳凱、南京中脈分別下滑了7.78%、4.17%、12.28%、12.44%、4.9%和35.48%。

　　世界直銷(中國)研究中心相關報告指出，2017年中國直銷行業(yè)面臨史上罕見的挑戰(zhàn)，在年輕化、網絡化方面的探索仍未獲得整體突破，對于是否應開設店鋪、產品導向、事業(yè)導向、如何面對新零售和微商等多個方面，直銷企業(yè)存在不少困惑。

　　同時，據高盛預測，中國“千禧一代”的平均年收入將從2014年的5900美元增長至2024年的1.3萬美元，毫無疑問將成為未來中國消費的主力軍。他們的消費理念、消費意愿、消費能力將強烈影響未來的消費市場，甚至于經濟結構的轉型升級。

　　“傳統直銷已經過去，新直銷終將來臨。”鄭重告訴記者，“新直銷”要求直銷企業(yè)在溝通對象、溝通方式、內容表述上都作改變，結合線上線下以及多樣化的渠道才能進一步推動行業(yè)發(fā)展。如新幾年前開始探索品牌年輕化轉型，今年將以全新形象示眾，包括logo設計、風格調性、產品包裝、網站網頁等全線升級。

　　事實上，自2016年起，如新中國便加速年輕化轉型，從品牌、消費、產品、服務、產業(yè)五方面開始革新。

　　九方馬管理顧問機構董事長、直銷專家王萬軍認為，“新直銷”主要體現在三方面：即社會結構的變化，從熟人社會轉變?yōu)橐曰ヂ摼W社群為主的陌生人社會;人與人的連接方式及溝通方式發(fā)生變化，由線下走到線上;經濟消費主體逐步年輕化，“不僅指年齡的年輕化，也包括年輕化的心態(tài)及形態(tài)。”做好這些才能在“新直銷”浪潮下站穩(wěn)腳跟。

　　今年4月14-21日，如新首次在國內啟動“千禧節(jié)”，圍繞年輕人潮文化的推廣。“現在年輕人喜歡靈活，喜歡創(chuàng)新自由，千禧節(jié)是我們結合線上線下與年輕人互動的溝通方式，是我們搭建的一個時尚平臺。”鄭重告訴記者。

　　在活動現場，鄭重身著顏色輕快的休閑裝，腳踩一雙潮流小白鞋，向“千禧一代”分享公司文化，退場時更跳起“抖音舞”，完全顛覆了大家對總裁的傳統印象。

　　以往，如新支持營銷人員促成交易的方式相對傳統，如在酒店里做培訓、在門店開工作坊等。現在，如新為營銷人員提供多樣的線上線下開市(即促成交易)平臺。鄭重透露，如新中國正與阿里云合作，以加速公司的數字化轉型，下單、分享、社交、銷售、推薦五大核心功能將在一個APP上集成，以更快輔助如新事業(yè)伙伴開市。該APP有望在今年推出。

 

　　加速布局粵港澳大灣區(qū)

　　在互聯網浪潮下，直銷企業(yè)陸續(xù)布局數字化戰(zhàn)略。早在2015年，安利就先后提出體驗館、年輕化和“互聯網+”戰(zhàn)略。截至今年初，安利已在國內建成72家體驗實體，覆蓋全國大部分省會城市，以及區(qū)域/省域經濟中心城市。去年上線的自有移動社交電商平臺“安利云購”，目前線上下單比例超過70%。

　　無極限則開發(fā)“中華養(yǎng)生館”網站、“養(yǎng)生固本健康測試軟件”;康寶萊開設了營養(yǎng)俱樂部和全方位數字化平臺;康爾、三生、德家等直銷企業(yè)也紛紛開辟微商渠道。

　　鄭重告訴記者，未來如新的日化產品線將更側重于圍繞智能儀器開發(fā)，以增加用戶黏性，同時與其他直銷企業(yè)錯位競爭。

　　據統計，去年廣東直銷行業(yè)業(yè)績總額達757.62億元，獲牌直銷企業(yè)14家，無論是已獲牌還是正申牌的直銷企業(yè)均排在全國前列，如安利、無限極、完美等行業(yè)巨頭總部均設在廣州。

　　鄭重表示，“我們關注到粵港澳大灣區(qū)未來的巨大發(fā)展?jié)摿Γ�并希望可以緊跟國家部署，為粵港澳大健康產業(yè)發(fā)展出一份力。”據了解，如新將加大市場投資力度，升級版的新型體驗店有望率先落戶深圳。