日前，無限極經過國家商務部獨家授權、國家認監委批準成立的北京五洲天宇認證中心嚴格檢閱，摘下了國內售后服務認證中的最高評級——五星級售后服務認證，成為了直銷行業內第一家獲此殊榮的企業。

 

 

　　據了解，評審期間，相關認證機構嚴格依照著國家標準《商品售后服務評價體系》，采用了現場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式，對無限極全系列產品的銷售、補損、技術支持、投訴處理及管理體系進行了嚴格考核，了解了企業最真實的運行狀態。初審后，專家評審委員會還進行了二次評定。而無限極此番成為業內首家獲此認證的企業，不僅意味著公司售后服務達到了國家較高標準，取得了行業領先的地位，還在一定程度上激勵著其他企業做出提升，為廣大消費者帶去更優質的服務。

 

 

　　另外在6月22日，無限極還以658.69億元人民幣的品牌價值登上了2017《中國500最具價值品牌》排行榜，并名列第45位。而一同上榜的企業除無限極外，還有騰訊、華為、阿里巴巴等。值得關注的是，無限極多年來持續注重增強體驗、創新思維，實現了品牌價值的不斷飛躍：2005年無限極品牌價值達80.83億元人民幣；2011年達195.58億元人民幣；2014年達368.89億元人民幣；2017年已躍至658.69億元人民幣，成為該年度唯一進入榜單前50強的中草藥健康產品品牌。

 

　　● 什么是售后服務認證？

　　售后服務認證由國家商務部發文開展，是我國首個國家批準的全行業服務認證。認證機構北京五洲天宇認證中心，是國家商務部獨家授權、國家認監委批準成立的評審機構。簡單來說，就是由中立權威的第三方機構，對企業的售后服務能力進行審核，對服務水平做出評價。

 

　　● 認證過程是怎么樣的？

　　評審期間，認證機構嚴格依照國家標準《商品售后服務評價體系》，采用現場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式，對公司全系列產品的銷售、補損、技術支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行了嚴格的考核，了解企業最真實的運行狀態。初審之后，專家評審委員會（由國家相關政府機構的工作人員以及專家學者組成）還會進行二次評定。可以說，此次認證是按照國家標準對無限極售后服務進行了一次全面、嚴格、公正的檢閱。

 

　　● “五星級售后服務”意味著什么？

　　五星，是售后服務認證中的最高評級。無限極成為行業內首家摘得此桂冠的企業，這意味著無限極售后服務獲得了售后領域專家的認可和肯定，達到了國家標準的較高要求，取得了行業領先的地位。這也將鞭策我們以更積極的行動，繼續提升服務，為顧客提供更爽的體驗。