全力支持一代代女性美麗夢想的百年經典品牌，如今依然在不斷締造全新美容傳奇。今日，來自紐約的全球領先護膚美容專家——AVON雅芳精彩亮相第22屆中國美容博覽會，并同步舉行以“全新前行”為主題的媒體座談會。中國暨臺灣雅芳總經理張旭明先生出席活動，分享了雅芳近期的品牌戰略新動向，詳解全新雅芳對中國女性的“美麗承諾”。

　　“雅芳是一個真心實意的品牌，始終堅守‘為女性而生’的品牌初心。進入中國27年來，雅芳持續推動產品創新和服務升級，為中國女性帶來國際領先的美容護膚解決方案；同時，雅芳與合作伙伴共享共贏，不斷拓展在中國的美麗事業。我們期待在未來與商業伙伴繼續深化合作、全新前行，進一步提升品牌體驗。”張旭明先生表示。

 

中國暨臺灣雅芳總經理張旭明分享品牌戰略新動向

 

　　卓越品質踐行美麗承諾

　　本屆美博會，雅芳旗下經典明星產品——全新升級的第六代新活®再生霜成為全場當之無愧的明星。新活®再生霜采用獲得13國專利的海洋原生質成分和10國專利的全新海珍珠精粹技術，直擊肌膚累積微損傷，卓越修護細紋、干紋、粗糙等肌膚問題，讓肌膚真正年輕，成為萬千中國女性有口皆碑的護膚傳奇。美博會開幕當日，中國化妝品行業頂級大獎——第九屆美伊獎公布獲獎名單，雅芳新活®再生霜榮獲2017美伊國際人氣面霜產品大獎，充分彰顯業內人士及廣大消費者對雅芳的高度認可。

 

雅芳新活®再生霜榮獲2017美伊國際人氣面霜產品大獎

 

　　從女性的角度出發，為女性的需求著想，雅芳始終以一流的科研實力和優秀的產品品質踐行許下的美麗承諾。目前，雅芳遍布全球的六大研發中心擁有350多位科研精英，獲得了超過1200項科研專利，其中80%投入實際應用，不斷為業界帶來美容護膚創新突破。為更好地服務中國消費者，2011年雅芳在上海金橋設立了其海外最大的研發中心——亞太研發中心，通過深入的消費者調研分析，并與日韓學者保持密切的合作交流，為廣大中國女性帶來定制化、針對性的美容護膚解決方案。

　　雅芳對產品品質的追求同樣精益求精，產品生產從原料到出倉的每一步流程都同時遵循本地和國際嚴苛標準。雅芳于國內生產制造的產品除在中國境內銷售，同時行銷海外，所有產品品質均符合美國、歐洲等100多個國家和地區的質量要求。

 

　　全程支持共創美麗事業

　　作為最早進入中國的國際化妝品品牌之一，雅芳與遍布全國的合作伙伴建立了長期、穩固的合作關系，在日益升級的消費需求和市場競爭下，逐步建立起一套覆蓋美容專賣店、CS渠道及電商經銷商的全流程、全方位支持體系。

　　雅芳于合作初期開始，就堅持負責的運營管理支持。對于美容專賣店，來自雅芳的一流執行團隊為其提供專業選址建議和投資風險評估，確保店鋪的長遠、可持續發展。在形象設計上，雅芳針對不同渠道量體裁衣地提供專業店鋪、專柜形象設計方案和展柜道具支持。體驗營銷的浪潮下，雅芳也在推動全渠道的形象和服務升級。目前，雅芳已完成全國首批95家6.0形象店的升級計劃，以“溫馨花房”理念打造與消費者分享交流的互動空間，進一步延伸品牌價值。

 

 

　　雅芳6.0形象店“花房”形象設計

　　為確保每個消費觸點充分傳遞雅芳的品牌理念并達到雅芳要求的服務標準，雅芳為所有合作伙伴提供定制的業務培訓。新經銷商不僅可以參加包括一線人員培訓、銷售管理培訓等在內的全套開業課程，且在運營過程中還能享受定期巡店指導服務，從而針對性地解決經營過程中產生的問題。同時，雅芳還長期為合作伙伴提供營銷推廣支持。雅芳內部專業人士會整合品牌理念及經銷商經營情況，按照開業推廣、顧客維護等不同需求，為經銷商提供活動方案策劃。對于優秀的合作伙伴，雅芳還將給到開業禮包、銷售折扣、中小樣配贈等促銷物料支持，幫助吸引、贏取更多顧客。

　　做好合作伙伴前端支持的同時，雅芳也在深化品牌端的顧客體驗管理。從2015年年初開始，雅芳利用微信公眾號搭建起顧客關系管理平臺，并于今年率先打通線上線下的會員管理體系，同時引入領先的積分返現機制及合作伙伴積分商城，進一步擴充會員權益。今年4月，全新升級的一站式客服中心實現400熱線、微信端口多渠道接入以及智能任務分配，進一步提高服務水準、增強客戶體驗。

　　正如張旭明先生所說：“我們將聯合所有商業合作伙伴，發揮各自優勢，在產品創新、渠道優化和客戶關系管理三方面持續發力、深化布局，推動品牌繼續前進，從而幫助廣大中國女性更美麗、更自信。”