三十多年的改革開(kāi)放讓中國(guó)以前所未有的速度融入世界市場(chǎng)，加入世界貿(mào)易組織更標(biāo)志著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。入世十五年來(lái)，中國(guó)政府認(rèn)真履行入世承諾，以更加積極的姿態(tài)參與全球治理，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上不斷發(fā)出“中國(guó)聲音”，提出“中國(guó)方案”。開(kāi)放不僅讓中國(guó)受益，也讓在華外企享受到切切實(shí)實(shí)的利益。對(duì)于在華外企而言，開(kāi)放的中國(guó)市場(chǎng)是最大的發(fā)展機(jī)遇。

　　在中國(guó)上海靜安區(qū)的核心商圈安遠(yuǎn)路上，有一座粉紅色的“玫琳凱大廈”，這是玫琳凱公司中國(guó)行政管理中心所在地。購(gòu)買(mǎi)該大廈讓玫琳凱花費(fèi)逾8億元人民幣。

　　這只是玫琳凱在中國(guó)投資的一部分。自1995年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，玫琳凱一直不斷加大投資力度。2006年3月，投資2億元興建的玫琳凱亞太生產(chǎn)中心在杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)落成，成為玫琳凱全球除美國(guó)以外唯一的海外工廠。

　　作為一家護(hù)膚品和彩妝直銷(xiāo)企業(yè)，玫琳凱在中國(guó)的發(fā)展為何與傳統(tǒng)“輕資產(chǎn)”商業(yè)模式不盡相同？玫琳凱方面給出的答復(fù)是：玫琳凱在華投資戰(zhàn)略彰顯了總部對(duì)玫琳凱在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展充滿(mǎn)信心。

 

　　市場(chǎng)規(guī)范受益良多

　　上世紀(jì)90年代，玫琳凱成為第一批進(jìn)入中國(guó)的外資直銷(xiāo)企業(yè)。然而，那時(shí)的中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)沒(méi)有完全開(kāi)放，相關(guān)的管理規(guī)則主要依靠政府部門(mén)的文件或指令，直銷(xiāo)行業(yè)整體沒(méi)有什么發(fā)展。

　　這在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后發(fā)生了變化。入世之后，中國(guó)政府立即著手開(kāi)展直銷(xiāo)法規(guī)的立法工作，并在2005年頒布實(shí)施了《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》�！吨变N(xiāo)管理?xiàng)l例》更是為行業(yè)發(fā)展構(gòu)建了法制框架，為逐漸開(kāi)放的中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)保駕護(hù)航。相關(guān)立法實(shí)施十多年來(lái)，中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)得到了長(zhǎng)足健康的發(fā)展。

　　玫琳凱(中國(guó))有限公司大中華區(qū)總裁麥予甫表示，在《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例出臺(tái)》之前，由于直銷(xiāo)模式比較特殊，消費(fèi)者的心態(tài)不成熟，相關(guān)規(guī)定對(duì)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)采取了比較嚴(yán)格和詳細(xì)的規(guī)制，雖然這在當(dāng)時(shí)是符合歷史條件的，但如果一直如此，勢(shì)必不利于直銷(xiāo)企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展。在《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》出臺(tái)之后，情況則發(fā)生了重大變化，實(shí)踐證明直銷(xiāo)立法對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的作用重大。

　　如今，無(wú)論是直銷(xiāo)行業(yè)還是消費(fèi)者都發(fā)生了很大的變化。相對(duì)于各種網(wǎng)購(gòu)、微信購(gòu)物、分享經(jīng)濟(jì)而言，直銷(xiāo)行業(yè)已經(jīng)算是很傳統(tǒng)的行銷(xiāo)方式。同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)以及社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)體系等也不斷增強(qiáng)和完善。這讓直銷(xiāo)企業(yè)不斷面臨新的挑戰(zhàn)。

　　麥予甫表示，今天的政府強(qiáng)調(diào)尊重市場(chǎng)主體地位，強(qiáng)調(diào)“放管服”的管理方式，強(qiáng)調(diào)利用社會(huì)共治。按照中國(guó)政府新的管理理念，重新審核已經(jīng)立法超過(guò)11年的直銷(xiāo)行業(yè)的管理機(jī)制，廢除那些已經(jīng)明顯過(guò)時(shí)的管理規(guī)定，給予直銷(xiāo)行業(yè)與其他銷(xiāo)售模式公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)在是一個(gè)合適的時(shí)間。

 

　　主動(dòng)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)

　　談到中國(guó)市場(chǎng)入世十五年來(lái)的變化，麥予甫認(rèn)為，速度一詞是最好的概括。十五年來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展速度之快是其他市場(chǎng)不曾有過(guò)的。這讓中國(guó)市場(chǎng)在很大程度上完成了對(duì)其他市場(chǎng)的追趕，甚至是超越。今天，中國(guó)市場(chǎng)在許多方面堪稱(chēng)世界領(lǐng)先水平。

　　面對(duì)變化，玫琳凱也在不斷調(diào)整自己的策略，主動(dòng)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的變化。

　　據(jù)麥予甫介紹，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力提升不限于大城市，也包括三四線城市甚至鄉(xiāng)村。得益于中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施尤其是交通物流的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體所帶來(lái)的交易方式的革命，中國(guó)消費(fèi)者獲取信息的渠道和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的喜好也在發(fā)生變化。相應(yīng)地，玫琳凱的業(yè)務(wù)也從十五年前主要集中于北上廣等一二線城市，逐漸開(kāi)始向中國(guó)三四線城市滲透，為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　同時(shí)，玫琳凱一直探索運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)幫助銷(xiāo)售隊(duì)伍隨時(shí)隨地開(kāi)展業(yè)務(wù)。早在2003年，玫琳凱中國(guó)就在業(yè)內(nèi)率先啟用了電子商務(wù)平臺(tái)“玫琳凱之窗”，并于2010年正式啟用移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)手機(jī)版“玫琳凱之窗”，成為玫琳凱全球第一個(gè)啟用移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的子公司。

　　麥予甫表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)讓商業(yè)的邊界出現(xiàn)了模糊。玫琳凱也捕捉到社交商業(yè)所具有的價(jià)值和黏性，一方面會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化“玫琳凱之窗”的社交屬性，擴(kuò)大覆蓋面；另一方面，會(huì)持續(xù)開(kāi)發(fā)和推廣銷(xiāo)售隊(duì)伍線上教育工具，讓玫琳凱的事業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)性和吸引力。

　　麥予甫同時(shí)透露，玫琳凱正在探索進(jìn)入新領(lǐng)域的可能性，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。“中國(guó)市場(chǎng)還有著巨大的發(fā)展空間，并主導(dǎo)著全球消費(fèi)品市場(chǎng)。因此，玫琳凱會(huì)繼續(xù)積極探索，抓住機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)多元的消費(fèi)需求，保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)”。