康寶萊在過(guò)去幾年當(dāng)中有一些變化，這不是一朝一夕的事情。至今，康寶萊在中國(guó)已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷程。在剛開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，我們跟很多企業(yè)一樣，都經(jīng)歷了成長(zhǎng)的煩惱。特別是，頭幾年，我們的發(fā)展算是“野蠻生長(zhǎng)”，業(yè)績(jī)忽高忽低，波浪式的起伏。但是在最近四五年的時(shí)間，我們做了很大的調(diào)整。這兩年，我們?cè)趪?guó)外遭遇的“做空”事件，也帶給我們很多思考。他們?cè)谕诰蛭覀兯�謂的內(nèi)幕材料中，都是用放大鏡來(lái)看企業(yè)的發(fā)展。這就對(duì)我們提出了更加嚴(yán)格的考驗(yàn)。

　　面對(duì)這些問(wèn)題，我們所作出的調(diào)整是，加大了對(duì)市場(chǎng)的整治力度，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)范宣導(dǎo)。最嚴(yán)格的措施是，我們對(duì)一些不規(guī)范的市場(chǎng)進(jìn)行了凍結(jié)，禁止新伙伴的加入，要求經(jīng)銷(xiāo)商先做好服務(wù)，努力銷(xiāo)售產(chǎn)品，而不是一味的講商業(yè)機(jī)會(huì)。我記得最高的時(shí)候，我們凍結(jié)了20%的市場(chǎng)招募。剛開(kāi)始的時(shí)候，市場(chǎng)的業(yè)績(jī)會(huì)受到比較大的影響。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)業(yè)績(jī)慢慢回升。這個(gè)時(shí)候，我們?cè)倩謴?fù)招募伙伴，伙伴的行為規(guī)范也已養(yǎng)成，市場(chǎng)的穩(wěn)定性變得更高。這對(duì)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很有助力。

　　一種好的銷(xiāo)售，是讓顧客感覺(jué)不到你在推銷(xiāo)。康寶萊是一家做體重管理的公司，所以我們想到跟運(yùn)動(dòng)去相結(jié)合。如果我們的客戶到我們的營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部，我們會(huì)邀約他們一起運(yùn)動(dòng)，一起打造一種健康積極的生活方式，這種方式對(duì)顧客而言非常愿意接受。特別是，現(xiàn)在年輕人的生活方式發(fā)生了很大的變化，原有的推銷(xiāo)方式并不適合他們。因此，我們?cè)偃ソo他們推銷(xiāo)的時(shí)候，必須做一些變化。

　　經(jīng)過(guò)這幾年的一些調(diào)整和變化，我們的業(yè)務(wù)方面發(fā)生了很大的變化，業(yè)績(jī)也趨于穩(wěn)健，這幾年平均能夠保持20%的增長(zhǎng)速度。另外，我們經(jīng)銷(xiāo)商的保留率也從5年前的15%達(dá)到了60%。而我們的目標(biāo)是，未來(lái)三年內(nèi)，這個(gè)數(shù)據(jù)能達(dá)到80%。如果能達(dá)到這樣的水平，我們的口碑就會(huì)變得越來(lái)越好。