美容產品直銷商如新集團（NU SKIN）借用大數據，研發智能護膚機ageLOC Me，以度身調配的護膚霜為賣點，其大中華港澳總裁暨區域副總裁楊東發表示，初步推出反應甚佳，除女性喜愛用，更意外地獲男士歡心。

　　如新大中華區（包括中港臺）今年次季銷售額2.37億美元，按年增18%，其中香港業務按年增6%，按季增24%。楊東發接受專訪時表示，ageLOC Me為其中一位功臣。ageLOC Me于今年第二季限量試推，如新拒透露銷售表現，惟楊東發指每位直銷主任可獲約3至5件裝置率先試用。他透露，現時香港約有2萬位直銷商。

 

 

　　如新大中華港澳總裁暨區域副總裁楊東發表示，香港與內地在產品與品牌形象需求不同，會以不同策略經營。

　　ageLOC Me內置“智芯”，包括日霜、晚霜及精華素等，用戶以App完成膚質評估后，機體自動調配，伸手就可獲得符合個人需要的護膚霜，配方可達2,000種。另設提醒功能，亦可為出差用戶準備分量，倒進盒子攜帶。

　　近年在日、韓明星與品牌推廣下，中港男士更重視護膚。貿發局資料，未來3年內地男性護膚化妝品市場零售額估計按年增13.5%，至2019年達19億元人民幣。

 

　　助迎戰大量客制化

　　楊東發稱，ageLOC Me切合男性需要：“不用到專柜時等人介紹，出現被指‘不夠靚仔’等尷尬情況。”加上產品有科技元素，男士更易受落。他透露，一套ageLOC Me試用價為5,000元，到明年正式推出時，配方及價錢等會再調整。

　　近年零售業趨客制風，ageLOC Me是如新迎戰護膚品業大量客制化（Mass customization）的產品。

　　客制化大意為根據個別用家需要度身訂造產品。楊東發稱，客制化潮流近年于護膚品業興起，顧客冀有符合自己需求的產品。他解釋過往業界的策略：“品牌要在夏天推這款美白產品，要多白有多白，但現時顧客可以說毋須這么白！”雖然業界陸續推出針對個人的服務，但產品未追得上。

　　而如新所推出的ageLOC Me，劃一機體符合大量生產的高效率，透過個人化配方，冀滿足不同顧客的需要。他續指，客制化產品顧客的客戶保持率（retention rate）高30%，市場錄穩定增長，他透露公司未來計劃中，亦有以大量客制化的方向研發的新產品。

 

 

　　男性怕麻煩，故需向他們推薦一些簡單易用的產品，才能吸引他們購買。

 

　　看好中港潛力 搶攻千禧世代

　　零售近日吹淡風，惟楊東發對于直銷化妝護膚品市場充滿信心。

　　楊東發表示，經濟下行時，個人在儀容方面投資不減反增，而直銷模式不用交鋪租，廣告支出較少，更能抗逆風。個別市場方面，他指大中華區潛力不俗。香港表現屬平均，而內地就表現強勁。

　　在香港經營直銷，會否有挑戰？他承認，市民因過往傳銷問題，對直銷仍有戒心，最大挑戰是教育公眾。如新計劃未來1年增強推廣，包括與大學合辦有關課程及參加貿易展覽。

 

　　4大方向 助年輕人創業

　　楊東發指，現時香港千禧世代直銷市場仍待發掘，但發現港年輕人創業心很強，品牌希望透過4大方向，助年輕人創業：

　　1.增加受年輕人歡迎的產品，例如季節彩妝；

　　2.增網上宣傳資源投放，加大產品曝光；

　　3.品牌形象更年輕化，將改變產品包裝，又在內地邀請受新世代歡迎的泳隊“男神”寧澤濤任青春大使；

　　4.年輕人使用產品重視背后理念，如新會繼續加強公司對癌病基金等慈善活動的參與，冀事業與行善合一。