3月10日，由中國消費者報社、中國消費網主辦的2016年3.15直銷企業履行社會責任與保護消費者權益高層座談會（以下簡稱直銷企業3.15高層座談會）在京召開，來自國家工商行政管理總局、商務部等部門的相關業務負責同志、中國消費者協會、中國消費者報社負責同志，以及天津、上海、山東、廣東和重慶等省市工商和市場監管部門相關業務負責人出席本次座談會。43家直銷企業的80余位代表參加了本次座談會。

 

 

　　本次座談會的主題是“新消費讓直銷更有力量”。由中國消費者報社、中國消費網主辦的直銷企業3·15高層座談會，已連續舉辦了五年。

　　國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執法局副局長白京華在會上講話時指出，當前我國經濟正從投資驅動型向消費驅動型轉變，消費需求持續增長、消費結構加快升級、消費拉動經濟作用明顯增強。面對新消費時代的到來，直銷企業應適應新形勢，切實提高經營管理水平，更好服務社會經濟發展大局。首先，直銷企業應自覺、全面、規范地履行好社會責任。這既是直銷企業進一步拉動和刺激消費，為經濟增長做貢獻，也是直銷企業為自己正名、為整個行業正名，改善社會公眾對直銷企業以及直銷行業的認識，贏得理解、尊重和美譽度的一個有效途徑。其次，直銷企業應當適應社會消費的新需求、新變化，創新產品和服務方式，從改善供給的角度來提升消費需求，以消費需求為導向推動企業的生產向專業的、精細的、高品質的方向轉變。再次，直銷企業應該通過加強產品質量的管理和完善服務來實現對消費者權益的保護。

　　國家工商總局消費者權益保護局副局長黃建華在講話中指出，在新消費時代，直銷企業既要滿足消費者多樣化、個性化的需求，更要履行好社會責任，做好消費者權益保護工作。商務部市場秩序司法規處處長吳鳳武介紹了直銷行業目前的發展情況，并對直銷企業加強供給側改革，促進市場規范發展提出了要求。中國消費者協會副會長、秘書長常宇表示，本次座談會主題非常契合中消協“新消費我做主”的年主題，直銷企業要時刻為消費者著想，發揮新消費的引領作用，做好消費維權示范先鋒。中國消費者報社社長朱劍橋說，在新消費時代，直銷能發揮更重要的作用，中國消費者報社愿意搭建監管部門、企業與消費者的溝通交流平臺，共同促進直銷行業的新發展。

 

北京羅麥科技有限公司副總裁白云做了新消費環境下如何保障消費者權益的主題發言

 

　　座談會上，北京羅麥科技有限公司、無限極（中國）有限公司、安利（中國）日用品有限公司、完美（中國）有限公司、如新（中國）日用保健品有限公司、新時代健康產業（集團）、克緹國際集團、天獅集團等企業代表，圍繞直銷企業如何加強供給側改革、更好滿足消費者個性化、多樣化需求分別進行了交流發言。

　　在分組交流時，天津市市場和質量監督管理委員會競爭執法處處長白學衛、上海市工商局直銷監管處處長薛國富、山東省工商局公平交易局局長高紹輝、廣東省工商局經檢局副調研員陳鐵軍、重慶市工商局經濟檢查執法局直銷監管處副處長宋大榮等直銷監管部門負責人分別介紹了各個轄區內的直銷市場發展情況，以及工商部門加強監管、優化服務方面所采取的措施，并對直銷企業如何規范經營、更好保護消費者權益，提出了希望和要求。

　　圍繞新消費時代如何更好履行企業社會責任與保護消費者權益，以及如何發揮直銷優勢，更好滿足消費者個性化、多樣化需求、讓直銷更有力量等方面的內容，北京羅麥科技有限公司副總裁白云、三生（中國）健康產業有限公司董事長助理兼運營副總裁劉愛峰、寶�。ㄖ袊�）有限公司副總裁蔡尚榮、南京中脈科技發展有限公司副總裁回宏亮、廣東太陽神集團有限公司副總經理朱厚丞、嘉康利（中國）日用品有限公司副總經理李重華、綠之韻生物工程集團有限公司董事執行總裁勞嘉、福維克家用電器制造（上海）有限公司公共事務部負責人馬珂、山東衛康生物醫藥科技有限公司董事長王宗繼、山東福瑞達醫藥集團公司康妝大道事業部副總裁彭輝、山東永春堂集團有限公司董事長顏廷和，分兩組與參會代表們進行了現場交流。 

　　在本次座談會上，中國消費者報社宣布發起倡導成立直銷企業保護消費者權益聯盟，以相對穩定的交流平臺形式，加強直銷企業保護消費者權益專項話題的探討交流，進而促進直銷行業保護消費者權益整體水平的提高。 

 

 

　　本次座談會還對近三年來消費者心目中最值得點贊的35個直銷企業優秀公益慈善項目進行表彰，“羅麥啟明公益萬里行”項目、“羅麥啟明班”項目、“羅麥藍領班”項目、榮獲了“消費者心目中最值得點贊的公益慈善項目”榮譽稱號，并向公司頒發了榮譽證書。