就在近日，玫琳凱中國以極高的敬業(yè)度指數(shù)在最新一輪怡安翰威特最佳雇主調(diào)研中獲得“中國地區(qū)最佳雇主”認(rèn)證。

　　在此之前，玫琳凱已經(jīng)多次榮獲各類雇主獎(jiǎng)項(xiàng)。在《財(cái)富》（中文版）“卓越雇主——中國最適宜工作的10家公司”評選中，玫琳凱中國數(shù)度上榜；而在美國總部，從1984年起玫琳凱已經(jīng)3次被《財(cái)富》雜志列為　　“美國最適宜工作的100家公司”，也是唯一一家上榜的化妝品公司，還曾入選《財(cái)富》雜志“美國最受尊敬的公司”。

　　也正因如此，在玫琳凱中國，盡管每年都有新鮮血液補(bǔ)充，但像其大中國區(qū)總裁麥予甫這樣工作上十年的忠誠員工不少，而流失率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。數(shù)據(jù)顯示，玫琳凱員工主動(dòng)離職率為5.38%，市場平均水平為18%。

 

　　將員工發(fā)展成公司目標(biāo)

　　與許多公司僅僅把員工視為公司的工具不同，玫琳凱把員工和銷售隊(duì)伍看成是公司使命的一部分，把員工和銷售隊(duì)伍的全面發(fā)展視為公司的目標(biāo)之一，“只有玫琳凱人全面發(fā)展，公司才能全面發(fā)展。”麥予甫表示。

 

 

　　玫琳凱不僅為銷售隊(duì)伍提供了靈活的業(yè)務(wù)規(guī)劃、個(gè)人成長的事業(yè)機(jī)會(huì)，每年還投入近5000萬元用于銷售隊(duì)伍培訓(xùn)，幫助其獲得品格、才能和形象的全面成長。

　　實(shí)際上，玫琳凱核心價(jià)值觀中的相當(dāng)部分都與員工相關(guān)。比如大多數(shù)公司對員工的培訓(xùn)都是局限于業(yè)務(wù)培訓(xùn)，希望借此提升業(yè)績；而玫琳凱很多培訓(xùn)項(xiàng)目不僅僅于此，更是教授做人、家庭生活習(xí)慣等內(nèi)容，多年前玫琳凱中國就啟動(dòng)了對全員的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)課程，幫助員工提升個(gè)人的信念，包括人與人之間的互相依賴和良好的互動(dòng)。　“在把員工發(fā)展視為公司目標(biāo)后，公司內(nèi)部就不會(huì)存在等級界限，大家共同組成了一個(gè)整體，沒有高下之分，只有分工不同；同時(shí)，員工對公司的使命、長久經(jīng)營目標(biāo)、短期業(yè)績目標(biāo)都很清楚。而員工只有了解和認(rèn)同了公司的使命，才會(huì)通過自身主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。”玫琳凱大中國區(qū)的掌舵人麥予甫如此介紹。

　　而諸如“生活優(yōu)先次序——信念第一，家庭第二，事業(yè)第三”這樣的價(jià)值觀在員工管理中更是隨時(shí)體現(xiàn)，玫琳凱中國實(shí)行彈性工作制，員工上班不需要打卡。有的員工由于家庭、交通等問題可能上午10點(diǎn)才到公司，“但每個(gè)員工都十分清楚自己的職責(zé)所在，會(huì)全身心地投入工作，公司與員工相互信任，工作效率反而一直保持在高水平。”麥予甫說。

　　在麥予甫看來，玫琳凱中國把員工發(fā)展當(dāng)成公司目標(biāo)，并不會(huì)與公司追求利潤的目標(biāo)相沖突，因?yàn)?ldquo;對公司的‘P&L’理念來說，‘P’和‘L’不僅代表‘利潤’和‘損失’，也代表‘人’和‘愛’。”

 

　　無縫合作

　　作為全球最大的護(hù)膚品和彩妝品的直銷企業(yè)之一，玫琳凱進(jìn)入中國后快速成長，直到今天這個(gè)在中國為女性們耳熟能詳?shù)钠放疲�所擁有的員工近1000人，但是，他們管理的銷售隊(duì)伍規(guī)模卻相當(dāng)龐大，人均創(chuàng)造的價(jià)值極高，“重要的便是部門之間做到真正的無縫合作。”麥予甫說。

　　他介紹，這就需要每個(gè)部門的每個(gè)人都自覺地將自己視作公司整個(gè)肢體的一部分而相互配合，就像走路，不光是腳在運(yùn)動(dòng)，其實(shí)整個(gè)身體都在配合運(yùn)動(dòng)。只有整個(gè)身體協(xié)調(diào)一致，才能順利前進(jìn)，各個(gè)員工和部門之間的配合也是這樣。“公司的決策速度要像神經(jīng)系統(tǒng)一樣快速高效，才可以為銷售隊(duì)伍服務(wù)得更好。”麥予甫說。

　　因?yàn)闊o縫合作，大家分工明確，避免重復(fù)工作或灰色地帶。銷售人員感受到資源運(yùn)用的靈活性，工作效率的提升，也更有信心做自己的事，這些都不斷展現(xiàn)到玫琳凱中國不斷躍升的銷售業(yè)績上。