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何炅斥如新 虛假宣傳惹爭(zhēng)議

發(fā)布: 2013-05-15 15:00:20    作者: 蔣勇   來(lái)源: 直銷道道網(wǎng)  

  直銷道道網(wǎng)訊 近日,何炅微博發(fā)飆稱某Spa機(jī)借他之名炒作美容效果,怒斥該品牌欺騙消費(fèi)者,公開(kāi)表示“從未使用任何皮膚Spa機(jī)”,并吐槽稱“說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)知道”。雖未“指名道姓”,但關(guān)于如新Spa機(jī)的功效如何,如新是否存在“虛假宣傳”、“誤導(dǎo)消費(fèi)者”引來(lái)公眾熱議。
與此同時(shí),一些如新經(jīng)銷商紛紛轉(zhuǎn)載一條微博和視頻暗示如新與何炅存在某種聯(lián)系,雙方各執(zhí)一詞,在某微博上引起一股不小的爭(zhēng)議。 \
  何炅是如新一員?何炅怒斥
  日前,演員關(guān)日鈊在通過(guò)微博(新浪)上傳了自己“毀容”照,指名道姓的說(shuō)是使用如新產(chǎn)品Spa機(jī)后造成的,斥責(zé)如新產(chǎn)品是“2013年最毀容產(chǎn)品”,關(guān)在發(fā)微薄同時(shí)@了許多名人(何炅、林心如、范冰冰、成龍等)和媒體(中國(guó)消費(fèi)者報(bào)),點(diǎn)擊他的微博會(huì)發(fā)現(xiàn),他每天都會(huì)更新幾條指責(zé)如新產(chǎn)品的微博。
  即后的5月5日,湖南衛(wèi)視知名主持人何炅通過(guò)新浪微博稱自己“被代言”了,公開(kāi)指責(zé)某Spa機(jī)借他炒作美容效果,聲明自己并非該品牌旗下員工,微博內(nèi)容如下:
  “某spa機(jī)品牌,不要再說(shuō)我使用你們產(chǎn)品,不要再說(shuō)我是你們經(jīng)銷商,不要再說(shuō)我是你們員工,不要再用假微博欺騙消費(fèi)者了,如果你們的產(chǎn)品真的好,為什么要用這種欺騙的手段宣傳呢?已經(jīng)好多朋友來(lái)問(wèn)了,統(tǒng)一回復(fù):我從未用過(guò)任何皮膚spa機(jī)!”何炅好友林心如也轉(zhuǎn)發(fā)了該微博并稱:“我也是”。
  在何炅發(fā)出這條微博后,幾小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量就突破一千,評(píng)論也近一萬(wàn)條,網(wǎng)友們都熱衷探討如新的產(chǎn)品效果究竟如何以及如新的宣傳、過(guò)往新聞等,在新浪微博上掀起一陣不小的輿論風(fēng)波。
  其實(shí)何炅的憤怒并非無(wú)中生有,現(xiàn)在只要打開(kāi)新浪微博搜索頁(yè)面,搜索關(guān)鍵詞“何炅、Spa”就會(huì)看到超過(guò)50頁(yè)的關(guān)于如新Spa產(chǎn)品的推廣微博,這些微博不約而同的提到“何炅、張信哲、甄子丹、小S、妮可基德曼、布拉德皮特”等在內(nèi)國(guó)內(nèi)外名人都在使用如新Spa機(jī),而其中一條關(guān)于何炅參加某慈善活動(dòng)時(shí)說(shuō)的“作為如新的一員”的微博更是引來(lái)多人轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)博主微博名大多包含“nuskin”(如新)字樣,他們感嘆“原來(lái)何炅也是我們?nèi)缧碌囊粏T”。
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注:圖片來(lái)自新浪微博
  在何炅發(fā)出這條聲明后,一些博主表示了歉意,稱此前是并不知曉“何炅與如新的關(guān)系”,看到很多人在轉(zhuǎn)就貿(mào)然轉(zhuǎn)發(fā)了。
  如新經(jīng)銷商:大家明白就好
  何炅發(fā)微博稱自己沒(méi)有代言如新,也從沒(méi)有使用過(guò)如新Spa機(jī),一些人對(duì)早前轉(zhuǎn)發(fā)何炅是如新一員的微博表示了歉意,但另外一些如新經(jīng)銷商表達(dá)了其它觀點(diǎn),說(shuō)是要讓“事實(shí)說(shuō)話”,他們翻出何炅主持的《我是大美人》一檔節(jié)目,指何炅在節(jié)目中推薦使用如新產(chǎn)品,同時(shí)還找到一條微博圖片,圖片中的何炅說(shuō)“作為如新公司的一員我很開(kāi)心”。
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  注:圖片來(lái)自新浪微博
  但直銷道道網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),這個(gè)被如新經(jīng)銷商廣為轉(zhuǎn)發(fā)的視頻中何炅并未推薦使用如新產(chǎn)品(推薦使用如新產(chǎn)品的是另一位節(jié)目嘉賓小布老師),而關(guān)于何炅說(shuō)自己是如新一員的微博卻只是以圖片形式轉(zhuǎn)發(fā),原微博并未見(jiàn)諸于何炅微博。記者在圖片顯示的時(shí)間點(diǎn)找到的卻是何炅另外一條微博,其中沒(méi)有“作為如新公司一員”的內(nèi)容。
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注:何炅原微博,圖片來(lái)自新浪微博
  由于與如新經(jīng)銷商轉(zhuǎn)發(fā)微博的內(nèi)容出入很大,直銷道道網(wǎng)記者就此向一些經(jīng)銷商求證,得到的回應(yīng)是明星代言產(chǎn)品要簽商業(yè)合約,因?yàn)樗麄兊墓妼傩裕麄儾荒茌p易說(shuō)自己是某產(chǎn)品的代言人,即便自己在使用或者是推薦使用某產(chǎn)品,也不能說(shuō)自己是代言人,“大家明白就好”。
  如新:沒(méi)請(qǐng)誰(shuí)代言稱已處理此事但無(wú)下文
  在何炅發(fā)微斥責(zé)如新虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者這一事件中,如新經(jīng)銷商的言行表現(xiàn)前后不一,發(fā)微博前言辭鑿鑿說(shuō)何炅是如新一員,在何炅發(fā)微博后又改口說(shuō)明星有自己利益要照顧,不能輕易“代言”,其后又說(shuō)“若非親自證實(shí),請(qǐng)勿亂傳”。
  那么如新官方是否知曉旗下經(jīng)銷商的行為呢?如新是怎么宣傳的?帶著這些疑問(wèn),記者采訪了如新公共關(guān)系經(jīng)理陳薪玲,對(duì)話內(nèi)容如下:
  直銷道道網(wǎng):如新在中國(guó)是否有請(qǐng)代言人,代言人中是否有何炅?
  陳薪玲(以下簡(jiǎn)稱陳):如新在中國(guó)沒(méi)有邀請(qǐng)代言人。
  直銷道道網(wǎng):如新不請(qǐng)代言人,請(qǐng)問(wèn)個(gè)中原因是?
  陳:如新更關(guān)注口碑效應(yīng),以我們事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴、產(chǎn)品顧客使用產(chǎn)品的前后對(duì)比就可以知道產(chǎn)品的功效。
  直銷道道網(wǎng):如新經(jīng)銷商反駁何炅聲明,指何炅與如新存在某種聯(lián)系,貴公司是否知道他們這一行為?
  陳:公司對(duì)于此事已有相關(guān)的處理措施。
  直銷道道網(wǎng):對(duì)于經(jīng)銷商的自我宣傳和推廣,貴公司是否存在相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)或相關(guān)規(guī)范?
  陳:公司有專門的部門對(duì)事業(yè)經(jīng)營(yíng)活伴的銷售行為進(jìn)行商德培育、約束和規(guī)范。
  直銷道道網(wǎng):如果經(jīng)銷商的自我宣傳和推廣,與如新公司的宣傳主張推廣有悖,如新如何處理,如果他們的某些做法已經(jīng)觸犯相關(guān)規(guī)定,涉及法律問(wèn)題,如新怎么看待應(yīng)對(duì)?
  陳:如新公司會(huì)有相應(yīng)的處罰措施。
  直銷道道網(wǎng):貴公司在對(duì)產(chǎn)品的宣傳和推廣上一般通過(guò)什么方式?
  陳:如新公司更注重客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)和分享。
  從陳薪玲處得知如新在中國(guó)沒(méi)有代言人,如新將會(huì)對(duì)相關(guān)違規(guī)宣傳人員進(jìn)行處罰,但遺憾的是,關(guān)于如新如何處罰相關(guān)人員,如新方面稱“為尊重事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴,對(duì)個(gè)人的處罰會(huì)直接送達(dá)違規(guī)伙伴本人,不會(huì)對(duì)外界公布”并未給出進(jìn)一步解答。
  微博推廣不可信直銷企業(yè)宣傳要守法
  如新經(jīng)銷商稱如新靠的是實(shí)力,無(wú)需借靠名人進(jìn)行宣傳,但部分經(jīng)銷商又的確打著他人旗號(hào)做宣傳,他們的行為是否觸犯了相關(guān)法律條文呢,直銷道道網(wǎng)記者就此咨詢了深圳消協(xié)法律顧問(wèn)金律師。
  金律師說(shuō)“如新經(jīng)銷商在當(dāng)事人未授權(quán)、不知情的情況下,擅自以他人名義進(jìn)行宣傳的,這種行為已觸犯了相關(guān)名人的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)益,夸大產(chǎn)品效果、誤導(dǎo)消費(fèi)者屬虛假宣傳,按照相關(guān)法律可追究個(gè)人和企業(yè)的責(zé)任。”
  金律師還提醒消費(fèi)者,報(bào)刊、電視、知名門戶網(wǎng)站等媒體對(duì)廣告有嚴(yán)格的審查,而微博、博客、個(gè)人網(wǎng)站、企業(yè)自建網(wǎng)站等發(fā)布的廣告或其他內(nèi)容都屬個(gè)人行為,未經(jīng)審查,并不可信,須通過(guò)其他有關(guān)渠道加以調(diào)查,才可作出判斷。
  有業(yè)內(nèi)人士就指,類似如新經(jīng)銷商這樣“傍名人”的做法對(duì)如新的品牌推廣沒(méi)有絲毫幫助,等到真相大白后,還會(huì)對(duì)如新信譽(yù)造成極大傷害。直銷企業(yè)同其他企業(yè)一樣,在進(jìn)行品牌推廣時(shí),一定要做到誠(chéng)實(shí)守信,按照法律規(guī)范化運(yùn)作,杜絕虛假宣傳。
  眾所周知,直銷行業(yè)目前在我國(guó)還屬于一個(gè)敏感度較高的行業(yè),一些小事件可能引起業(yè)界的普遍關(guān)注。有專家就此指出,直銷企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí),需把握好宣傳尺度,國(guó)家對(duì)直銷企業(yè)的宣傳有所要求,強(qiáng)調(diào)不得“高調(diào)炒作”、“誤導(dǎo)消費(fèi)者”,如果出現(xiàn)這種情況,企業(yè)將得到重罰。因此,直銷企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí),既要握好宣傳尺度,更要循法守規(guī)。
關(guān)鍵詞:何炅如新虛假宣傳
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