直銷道道網(wǎng)訊 近日，何炅微博發(fā)飆稱某Spa機(jī)借他之名炒作美容效果，怒斥該品牌欺騙消費(fèi)者，公開(kāi)表示“從未使用任何皮膚Spa機(jī)”，并吐槽稱“說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)知道”。雖未“指名道姓”，但關(guān)于如新Spa機(jī)的功效如何，如新是否存在“虛假宣傳”、“誤導(dǎo)消費(fèi)者”引來(lái)公眾熱議。
與此同時(shí)，一些如新經(jīng)銷商紛紛轉(zhuǎn)載一條微博和視頻暗示如新與何炅存在某種聯(lián)系，雙方各執(zhí)一詞，在某微博上引起一股不小的爭(zhēng)議。 

　　何炅是如新一員？何炅怒斥

　　日前，演員關(guān)日鈊在通過(guò)微博（新浪）上傳了自己“毀容”照，指名道姓的說(shuō)是使用如新產(chǎn)品Spa機(jī)后造成的，斥責(zé)如新產(chǎn)品是“2013年最毀容產(chǎn)品”，關(guān)在發(fā)微薄同時(shí)@了許多名人（何炅、林心如、范冰冰、成龍等）和媒體（中國(guó)消費(fèi)者報(bào)），點(diǎn)擊他的微博會(huì)發(fā)現(xiàn)，他每天都會(huì)更新幾條指責(zé)如新產(chǎn)品的微博。

　　即后的5月5日，湖南衛(wèi)視知名主持人何炅通過(guò)新浪微博稱自己“被代言”了，公開(kāi)指責(zé)某Spa機(jī)借他炒作美容效果，聲明自己并非該品牌旗下員工，微博內(nèi)容如下：

　　“某spa機(jī)品牌，不要再說(shuō)我使用你們產(chǎn)品，不要再說(shuō)我是你們經(jīng)銷商，不要再說(shuō)我是你們員工，不要再用假微博欺騙消費(fèi)者了，如果你們的產(chǎn)品真的好，為什么要用這種欺騙的手段宣傳呢？已經(jīng)好多朋友來(lái)問(wèn)了，統(tǒng)一回復(fù)：我從未用過(guò)任何皮膚spa機(jī)！”何炅好友林心如也轉(zhuǎn)發(fā)了該微博并稱：“我也是”。

　　在何炅發(fā)出這條微博后，幾小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量就突破一千，評(píng)論也近一萬(wàn)條，網(wǎng)友們都熱衷探討如新的產(chǎn)品效果究竟如何以及如新的宣傳、過(guò)往新聞等，在新浪微博上掀起一陣不小的輿論風(fēng)波。

　　其實(shí)何炅的憤怒并非無(wú)中生有，現(xiàn)在只要打開(kāi)新浪微博搜索頁(yè)面，搜索關(guān)鍵詞“何炅、Spa”就會(huì)看到超過(guò)50頁(yè)的關(guān)于如新Spa產(chǎn)品的推廣微博，這些微博不約而同的提到“何炅、張信哲、甄子丹、小S、妮可基德曼、布拉德皮特”等在內(nèi)國(guó)內(nèi)外名人都在使用如新Spa機(jī)，而其中一條關(guān)于何炅參加某慈善活動(dòng)時(shí)說(shuō)的“作為如新的一員”的微博更是引來(lái)多人轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)博主微博名大多包含“nuskin”（如新）字樣，他們感嘆“原來(lái)何炅也是我們?nèi)缧碌囊粏T”。

注：圖片來(lái)自新浪微博

　　在何炅發(fā)出這條聲明后，一些博主表示了歉意，稱此前是并不知曉“何炅與如新的關(guān)系”，看到很多人在轉(zhuǎn)就貿(mào)然轉(zhuǎn)發(fā)了。

　　如新經(jīng)銷商：大家明白就好

　　何炅發(fā)微博稱自己沒(méi)有代言如新，也從沒(méi)有使用過(guò)如新Spa機(jī)，一些人對(duì)早前轉(zhuǎn)發(fā)何炅是如新一員的微博表示了歉意，但另外一些如新經(jīng)銷商表達(dá)了其它觀點(diǎn)，說(shuō)是要讓“事實(shí)說(shuō)話”，他們翻出何炅主持的《我是大美人》一檔節(jié)目，指何炅在節(jié)目中推薦使用如新產(chǎn)品，同時(shí)還找到一條微博圖片，圖片中的何炅說(shuō)“作為如新公司的一員我很開(kāi)心”。

 

　　注：圖片來(lái)自新浪微博

　　但直銷道道網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)被如新經(jīng)銷商廣為轉(zhuǎn)發(fā)的視頻中何炅并未推薦使用如新產(chǎn)品（推薦使用如新產(chǎn)品的是另一位節(jié)目嘉賓小布老師），而關(guān)于何炅說(shuō)自己是如新一員的微博卻只是以圖片形式轉(zhuǎn)發(fā)，原微博并未見(jiàn)諸于何炅微博。記者在圖片顯示的時(shí)間點(diǎn)找到的卻是何炅另外一條微博，其中沒(méi)有“作為如新公司一員”的內(nèi)容。

注：何炅原微博，圖片來(lái)自新浪微博

　　由于與如新經(jīng)銷商轉(zhuǎn)發(fā)微博的內(nèi)容出入很大，直銷道道網(wǎng)記者就此向一些經(jīng)銷商求證，得到的回應(yīng)是明星代言產(chǎn)品要簽商業(yè)合約，因?yàn)樗麄兊墓�眾屬性，他們不能輕易說(shuō)自己是某產(chǎn)品的代言人，即便自己在使用或者是推薦使用某產(chǎn)品，也不能說(shuō)自己是代言人，“大家明白就好”。

　　在何炅發(fā)微斥責(zé)如新虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者這一事件中，如新經(jīng)銷商的言行表現(xiàn)前后不一，發(fā)微博前言辭鑿鑿說(shuō)何炅是如新一員，在何炅發(fā)微博后又改口說(shuō)明星有自己利益要照顧，不能輕易“代言”，其后又說(shuō)“若非親自證實(shí)，請(qǐng)勿亂傳”。

　　那么如新官方是否知曉旗下經(jīng)銷商的行為呢？如新是怎么宣傳的？帶著這些疑問(wèn)，記者采訪了如新公共關(guān)系經(jīng)理陳薪玲，對(duì)話內(nèi)容如下：

　　直銷道道網(wǎng)：如新在中國(guó)是否有請(qǐng)代言人，代言人中是否有何炅？

　　陳薪玲（以下簡(jiǎn)稱陳）：如新在中國(guó)沒(méi)有邀請(qǐng)代言人。

　　直銷道道網(wǎng)：如新不請(qǐng)代言人，請(qǐng)問(wèn)個(gè)中原因是？

　　陳：如新更關(guān)注口碑效應(yīng)，以我們事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴、產(chǎn)品顧客使用產(chǎn)品的前后對(duì)比就可以知道產(chǎn)品的功效。

　　直銷道道網(wǎng)：如新經(jīng)銷商反駁何炅聲明，指何炅與如新存在某種聯(lián)系，貴公司是否知道他們這一行為？

　　陳：公司對(duì)于此事已有相關(guān)的處理措施。

　　直銷道道網(wǎng)：對(duì)于經(jīng)銷商的自我宣傳和推廣，貴公司是否存在相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)或相關(guān)規(guī)范？

　　陳：公司有專門的部門對(duì)事業(yè)經(jīng)營(yíng)活伴的銷售行為進(jìn)行商德培育、約束和規(guī)范。

　　直銷道道網(wǎng)：如果經(jīng)銷商的自我宣傳和推廣，與如新公司的宣傳主張推廣有悖，如新如何處理，如果他們的某些做法已經(jīng)觸犯相關(guān)規(guī)定，涉及法律問(wèn)題，如新怎么看待應(yīng)對(duì)？

　　陳：如新公司會(huì)有相應(yīng)的處罰措施。

　　直銷道道網(wǎng)：貴公司在對(duì)產(chǎn)品的宣傳和推廣上一般通過(guò)什么方式？

　　陳：如新公司更注重客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)和分享。

　　從陳薪玲處得知如新在中國(guó)沒(méi)有代言人，如新將會(huì)對(duì)相關(guān)違規(guī)宣傳人員進(jìn)行處罰，但遺憾的是，關(guān)于如新如何處罰相關(guān)人員，如新方面稱“為尊重事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴，對(duì)個(gè)人的處罰會(huì)直接送達(dá)違規(guī)伙伴本人，不會(huì)對(duì)外界公布”并未給出進(jìn)一步解答。

　　微博推廣不可信直銷企業(yè)宣傳要守法

　　如新經(jīng)銷商稱如新靠的是實(shí)力，無(wú)需借靠名人進(jìn)行宣傳，但部分經(jīng)銷商又的確打著他人旗號(hào)做宣傳，他們的行為是否觸犯了相關(guān)法律條文呢，直銷道道網(wǎng)記者就此咨詢了深圳消協(xié)法律顧問(wèn)金律師。

　　金律師說(shuō)“如新經(jīng)銷商在當(dāng)事人未授權(quán)、不知情的情況下，擅自以他人名義進(jìn)行宣傳的，這種行為已觸犯了相關(guān)名人的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)益，夸大產(chǎn)品效果、誤導(dǎo)消費(fèi)者屬虛假宣傳，按照相關(guān)法律可追究個(gè)人和企業(yè)的責(zé)任。”

　　金律師還提醒消費(fèi)者，報(bào)刊、電視、知名門戶網(wǎng)站等媒體對(duì)廣告有嚴(yán)格的審查，而微博、博客、個(gè)人網(wǎng)站、企業(yè)自建網(wǎng)站等發(fā)布的廣告或其他內(nèi)容都屬個(gè)人行為，未經(jīng)審查，并不可信，須通過(guò)其他有關(guān)渠道加以調(diào)查，才可作出判斷。

　　有業(yè)內(nèi)人士就指，類似如新經(jīng)銷商這樣“傍名人”的做法對(duì)如新的品牌推廣沒(méi)有絲毫幫助，等到真相大白后，還會(huì)對(duì)如新信譽(yù)造成極大傷害。直銷企業(yè)同其他企業(yè)一樣，在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，一定要做到誠(chéng)實(shí)守信，按照法律規(guī)范化運(yùn)作，杜絕虛假宣傳。

　　眾所周知，直銷行業(yè)目前在我國(guó)還屬于一個(gè)敏感度較高的行業(yè)，一些小事件可能引起業(yè)界的普遍關(guān)注。有專家就此指出，直銷企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，需把握好宣傳尺度，國(guó)家對(duì)直銷企業(yè)的宣傳有所要求，強(qiáng)調(diào)不得“高調(diào)炒作”、“誤導(dǎo)消費(fèi)者”，如果出現(xiàn)這種情況，企業(yè)將得到重罰。因此，直銷企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，既要握好宣傳尺度，更要循法守規(guī)。