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康美兩年前已謀申牌 欲成第5家直銷醫(yī)藥企業(yè)

發(fā)布: 2012-10-08 10:55:43    作者: 未知   來源: 新金融觀察  

  對于康美藥業(yè)的直銷設想,醫(yī)藥界和直銷界均有多種觀點——認同、質疑,以及中立。
  又一家醫(yī)藥企業(yè)向直銷行業(yè)奔去。
  9月19日,中藥飲片龍頭企業(yè)康美藥業(yè)股份有限公司(下稱康美藥業(yè))發(fā)布公告稱,公司擬向國家商務部申請直銷許可,并經(jīng)股東及股東代表審議全票通過。
  在康美藥業(yè)之前,已經(jīng)有4家具備醫(yī)藥背景的企業(yè)進入直銷行業(yè),它們分別是金士力佳友(天津)有限公司(下稱金士力)、廣東康力醫(yī)藥有限公司(下稱廣東康力)、哈藥集團股份有限公司(下稱哈藥集團)以及廈門金日制藥有限公司(下稱廈門金日)。
  ——金士力隸屬于天士力集團,是4家中最早拿到直銷牌照的,雖然業(yè)績不那么盡如人意,但好在鮮有負面纏身;其次通過直銷許可的是廣東康力,但它本身并不生產藥品,而是主營醫(yī)藥物流,有業(yè)內人士稱其“直銷業(yè)務本身做得并不好”;再接著是哈藥集團,在拿牌一年后不久,便自曝家丑,直銷業(yè)務虧損2.8億元,暫時退出直銷行業(yè)。
  至于廈門金日,去年7月拿到直銷牌照的它,今年的主要工作是在此前保健品走傳統(tǒng)渠道的基礎上,對營銷團隊進行整合, “具體能做到什么樣的業(yè)績還不確定。”從事直銷相關工作近十年的衛(wèi)軍(化名)對新金融記者說。
  按照康美藥業(yè)的公告內容,它申請直銷許可的產品類別為保健品,目的在于適應公司發(fā)展需要,拓展營銷方式,而能否獲得批準以及批準時間存在不確定性。
  盡管有4家具備醫(yī)藥背景的企業(yè)先于康美藥業(yè)進入直銷行業(yè),但中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員劉偉仍然認為,醫(yī)藥行業(yè)試水直銷業(yè)務是一種比較新的嘗試,在消費者對傳統(tǒng)廣告等營銷模式產生抵抗力的情況下,直銷這種現(xiàn)身說法的方式或許更能取得消費者的關注和信任。但目前,醫(yī)藥行業(yè)拓展直銷業(yè)務的產品種類有限,主要集中在保健品。
  對此,醫(yī)藥營銷專家楊昌順表示,作為健康領域的中藥品牌,康美藥業(yè)介入直銷是產業(yè)鏈競爭的需要。中藥在中國有深厚的民間基礎,政府也一直在各種場合及政策制定中表示重視,通過有著成功實踐的直銷模式銷售產品,是企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略需要。
  他還表示,康美藥業(yè)品牌通過廣泛傳播,可以承載直銷健康品品牌,同時通過直銷行為的口口相傳,也可以和藥品品牌相互輝映,有助于康美藥業(yè)的品牌發(fā)展。
  2010年,康美藥業(yè)開始涉足食品領域,全年食品收入為9013.69萬元,約占總營收的2.73%;2011年,食品業(yè)務收入達到1.31億元,約占總營收的2.16%;2012年上半年,實現(xiàn)食品業(yè)務收入1.44億元,約占總營收的2.82%。
  “現(xiàn)在看來,康美藥業(yè)2010年涉足食品行業(yè)或是為此次申請直銷牌照鋪路。”劉偉表示,康美藥業(yè)于2009年全資收購上海美峰食品和金像食品,主營業(yè)務為藥食同源系列,是藥企經(jīng)營的創(chuàng)新模式。然而經(jīng)過兩年的研發(fā)和銷售,新型藥食同源系列銷量沒有達到預期,主要是新藥沒有得到消費者的認知,直銷形式可擴寬新藥的銷售渠道。
  但對于藥企做直銷,資深業(yè)內人士笑非認為,相對于他們的優(yōu)勢,可能劣勢更多一些。“對于操作過程中存在的弊端和直銷所帶來的后果,他們是不懂的。”
  他還表示,“之所以熱衷于做直銷,是因為他們看中了直銷的快速倍增模式,他們認為人員的快速倍增就一定會帶來業(yè)績的快速倍增,他們只是看到了一些比較成功的直銷公司,比如安利、完美,但是他們不太懂什么是直銷。”
  衛(wèi)軍也表示,“藥企進入直銷行業(yè),他們有產品優(yōu)勢。但是,具體操作起來還是比較麻煩,因為直銷業(yè)務相對比較專業(yè),要找到合適的人不容易;其次,直銷的負面信息比較多,容易影響藥企的傳統(tǒng)業(yè)務;另外,由于分配機制的不同,直銷行業(yè)存在大量超高收入,甚至經(jīng)銷商的收入比總裁還高,這樣的情況會沖擊傳統(tǒng)企業(yè)有關薪酬制度的思想體系。”
  為進一步了解康美藥業(yè)的申請進展及相關事宜,新金融記者致電其董事會秘書處。一位段姓工作人員表示,“直銷牌照正在申請中。”但她又表示由于她并不負責這件事,對于公司目前是否已經(jīng)籌劃建立直銷團隊與鋪設直銷市場,她并不清楚。
 
  荊棘
  對于直銷行業(yè),康美藥業(yè)是陌生的。其證券事務代表溫少生曾對媒體表示,直銷牌照的申請“難度還挺大”。
  幾乎任何企業(yè)涉足新領域,都會面臨挑戰(zhàn),這是由人才缺乏、品牌延展適應性、可能的資金問題、商業(yè)模式不熟悉、渠道缺乏、產品適合度、政策問題、現(xiàn)有競爭者壁壘等因素組成。楊昌順表示,由于康美藥業(yè)在品牌、資金、產品等方面有優(yōu)勢,最大的挑戰(zhàn)是人才問題及可能商業(yè)模式實踐不熟悉,通過一段時間的摸索或許可以穩(wěn)步上路。
  而“新手們”需要明白,在直銷界有一個悖論——多數(shù)企業(yè)在沒有拿到直銷牌照前,就已經(jīng)開始了直銷行為。
  縱觀《直銷管理條例》,在企業(yè)拿到直銷牌照之前,是不允許從事直銷經(jīng)營的,即便該條例第七條申請成為直銷企業(yè)應當具備的條件中,也沒有提及與直銷團隊、直銷市場相關的字眼。而事實上,企業(yè)在通過直銷許可之前,往往已經(jīng)準備好了直銷團隊,有了直銷市場。
  這種悖論一旦在康美藥業(yè)身上成立,便可以推斷它“在申請之前可能已經(jīng)聯(lián)系了市場上一些比較有影響力的營銷領導人,做出了相關的承諾,在某種程度上準備好了人馬。”笑非說。
  這種推斷是經(jīng)驗之談,但能否在康美藥業(yè)身上得到印證還不得而知。畢竟“這種招聘不是放在招聘網(wǎng)站上,而是私下里談的。”外加康美藥業(yè)選擇的是直銷+保險的模式,在籌備人馬方面或許可以省心。但對于渴望借助直銷模式以實現(xiàn)目的的企業(yè)而言,這不失為一條“便捷”之路。
  笑非告訴新金融記者,對于不懂直銷行業(yè)的藥企或其他企業(yè)而言,在組建營銷隊伍時,他們通常會選擇挖墻腳,“實力比較雄厚的企業(yè)會去挖從直銷公司出來的高管,實力稍微弱些的企業(yè)會去挖直銷團隊的高級領導人。”
  但可怕的是,“被他們挖過去的這些人圖的是錢。”笑非坦言,因為信仰而凝聚在一起的團隊是很有戰(zhàn)斗力的,而因為利益走在一起的團隊恰好相反。“這些人忽悠人的功力是很強的,為了拿到更多的錢,就會忽悠企業(yè)做很多事,企業(yè)不懂,就會由著他們去做。”
  事實上,藥企試水直銷,并非一帆風順。
  哈藥集團當年大手筆投資3億元啟動直銷產業(yè),目標10年內創(chuàng)收100億元,最終卻涉嫌卷入傳銷,因公司和直銷團隊的利益沖突而擱淺。
  “直銷是個‘一將功成萬骨枯’的行業(yè),真正能夠出人頭地的人很少。”笑非說道。
  他曾經(jīng)親眼目睹A公司的董事長是如何整合其他公司營銷團隊的——該董事長在與B公司b團隊的領導人達成協(xié)議后,一次性拉走b團隊3萬多人加入A公司。而后來,未取得直銷牌照的A公司被定性為傳銷。
  中國保健協(xié)會市場工作委員會秘書長王大宏在微博中提到康美藥業(yè)擬申請直銷牌照一事時提出:企業(yè)做直銷應具備三個基本條件,即合規(guī)的產品、創(chuàng)新的制度以及對企業(yè)高度認同的直銷專業(yè)團隊。
  他向新金融記者進一步說明,首先是合規(guī)的產品,即俗稱的藍帽子產品,如果銷售沒有藍帽子的功能性食品,直銷經(jīng)營不夠規(guī)范,嚴格來講便是違規(guī);其次是創(chuàng)新的制度,用制度吸引直銷商加入和用制度激勵業(yè)績是直銷的核心能力;而擁有對企業(yè)高度認同的直銷專業(yè)團隊尤為重要。
  “我們觀察到,很多新開展直銷業(yè)務的企業(yè)往往留不住人,待一段時間就走了。如果企業(yè)沒有做直銷的歷史,很希望這些人把直銷的方法、制度、資源等帶進來,快速地起步。雙方都在考察對方,經(jīng)過不斷地磨合可能會有一些人沉淀下來,他們對企業(yè)的文化、戰(zhàn)略高度認同,只有這些人穩(wěn)定下來,才可以不斷地把直銷系統(tǒng)和市場做好。”
 
  套路
  如果說康美藥業(yè)對于直銷行業(yè)的認識浮于表面,那么他的合作伙伴——中國人民保險集團股份有限公司(下稱人保集團)應該是老手。這也就不難看懂3個多月前的這樁合作了。
  今年6月12日,康美藥業(yè)與人保資本投資管理有限公司(下稱人保資本)、中國人民健康保險股份有限公司(下稱人保健康)簽訂合作協(xié)議,在北京共同成立健康管理公司(下稱健康公司),由該公司在全國建立健康管理服務網(wǎng)點和健康產品銷售網(wǎng)點。人保資本與人保健康同屬于人保集團。
  健康公司注冊資本3000萬元,出資人為人保資本與康美藥業(yè)。其中,人保資本出資1350萬元,占45%股權,康美藥業(yè)出資1650萬元,占55%股權。
  公告中明確指出合作方的主要責任和義務。康美藥業(yè)負責為健康公司取得相關經(jīng)營資質,并向健康公司提供健康產品等;人保資本和人保健康則需利用現(xiàn)有的分支機構和銷售網(wǎng)點,對健康公司建立健康管理服務和銷售網(wǎng)點提供支持等。
  楊昌順認為,這樣的結合很合適,人保集團借助康美藥業(yè)健康領域的產品,康美藥業(yè)快速分享人保集團的人才與渠道,可以加速深入了解直銷商業(yè)模式的步伐,從而減少涉足新領域所需要的摸索時間及可能導致的失敗風險。
  劉偉對此也表示認同。他認為這種選擇是明智之舉,一方面,人保集團正在大力發(fā)展健康險,進入健康全產業(yè)鏈是其目標,傾其網(wǎng)絡優(yōu)勢大力銷售符合其渠道的健康產品是其戰(zhàn)略性布局;另一方面,人保集團可以提供2億客戶、30萬銷售員,這對康美藥業(yè)健康產品的銷售將是數(shù)量級的提升。
  然而,衛(wèi)軍有所擔心。他表示,雖然保險公司的渠道看似非常容易和保健品相結合,因為保險員可以提出相應的個人保健和健康管理的建議,甚至進一步就可以推薦產品。
  但在實際運作中,二者的薪酬制度大相徑庭,兩種模式基本不可能在同一個銷售員并行。而且,保險被國人接受的程度還不是特別高,再推行新的直銷模式,保險員勢必急功近利追求收入,以至于可能會導致影響到保險業(yè)務的開展。“說到底,做保險的不一定能做好直銷,而做了直銷后他可能就再也不愿意去做保險了。”衛(wèi)軍說。
  不論康美藥業(yè)將直銷與保險捆綁的模式是否得到業(yè)界認同,這都算不上多么新穎。笑非稱其為“老套路”,他告訴新金融記者,業(yè)界有一家保險公司C,這家公司一直以來都在以直傳銷的方式做保險。C的直傳銷隊伍是保險公司D,這兩家不同名稱的公司對外都以保險公司自居,但明眼人知道,他們沒有直銷牌照,是保險傳銷,“打著保險的名義做直傳銷。”
  而C與D的關系是,C相當于供應商,D相當于承銷商,D代理C的保險產品。
  這種供應商與承銷商的關系,與康美藥業(yè)和人保資本、人保健康之間的關系有一定的相似性。
  而D最終的下場是,由于匿名舉報,被查出。笑非向新金融記者透露,舉報人是D自家公司的團隊領導人,在D出事前,該領導人便在北京注冊了同樣性質的保險公司,在D垮臺后,其團隊也一并帶入新公司。
  目前,通過商務部直銷許可的企業(yè)有31家,還有部分企業(yè)在排隊中。而笑非表示,現(xiàn)在國內地上和地下的直傳銷企業(yè)大概有3000家,拿牌企業(yè)僅占1%。其中有直銷界鼻祖之稱的安利用了50多年的積累才走到今天。
  食品飲料行業(yè)營銷戰(zhàn)略專家徐雄俊說,企業(yè)直銷體系的建立至少需要3到5年,甚至10年。而這對于年僅15歲的康美藥業(yè)來說,夢想實現(xiàn)的時間長了些。
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