克緹國際集團董事長，美國俄克拉荷馬大學(xué)榮譽商學(xué)博士，美國紐約州庫克大學(xué)榮譽人文學(xué)博士。1989年以半百高齡創(chuàng)辦克緹國際集團，從一個負(fù)債千萬新臺幣的失敗發(fā)明家成為一個坐擁美容直銷王國的企業(yè)家。他帶領(lǐng)克緹國際集團創(chuàng)造的業(yè)績神話，在臺灣至今無人超越。

　　6月20日，以“邁向克緹直銷新紀(jì)元”為主題的克緹（中國）增擴直銷區(qū)域媒體見面會在上海松江工業(yè)基地隆重召開。近二十家直銷行業(yè)主流媒體及近300位各界經(jīng)銷商共同見證了這個具有里程碑意義的重要時刻。

　　當(dāng)克緹（中國）新獲批區(qū)域明燈被一一點亮，當(dāng)象征克緹直銷邁入新紀(jì)元的水晶球在克緹國際集團董事長陳武剛、克緹（中國）直銷事業(yè)體總經(jīng)理冉永夫等人的共同觸摸下釋放出奪目的紅色光芒，“沉睡”的克緹終于選擇在此刻不再沉默，陳武剛自信地宣布：“我們準(zhǔn)備好了。”克緹（中國）直銷事業(yè)帶著全體克緹人的希冀全新出發(fā)。

　　從1989年至今，克緹集團由一粒麥子締造了一個王國，創(chuàng)造了無數(shù)成功人士，為他們實現(xiàn)了夢想，帶來了財富與美麗。2012年，克緹（中國）在原有獲批上海、北京、天津、遼寧、江蘇等地的基礎(chǔ)上，再次獲批山東、山西、廣東、浙江、四川五省和青島、深圳、寧波三個計劃單列市為直銷區(qū)域。2008年至今，克緹（中國）的獲批速度排名榜首，這無疑為克緹直銷事業(yè)的全新出發(fā)奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)和環(huán)境保障。那么，在如此大好形勢下，克緹將會在中國大陸市場進(jìn)行怎樣的謀篇布局，本刊記者專訪了克緹國際集團董事長陳武剛。

　　全新啟動大陸直銷 五年突破60億

　　記者：您半百高齡創(chuàng)立克緹，并至今保持臺灣直銷界最高業(yè)績記錄的經(jīng)歷，激勵了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)初，您是以怎樣的心態(tài)選擇了直銷事業(yè)，又是什么讓您堅持至今呢？

　　陳武剛：我一直認(rèn)為直銷是一個快樂的事業(yè)，在直銷事業(yè)中我不僅自己體會到快樂，也能將這種快樂傳遞給他人，這就是我選擇并堅持直銷事業(yè)最重要的原因。

　　現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，但變化很大，勢必會產(chǎn)生很多不協(xié)調(diào)的地方。直銷正是在彌補這些不協(xié)調(diào)。利用彈性時間，從事一個快樂的事業(yè)，縮小消費跟收入的差距，唯有直銷才能辦到。通過直銷，我們可以擴大自己的社會層面，結(jié)識各行各業(yè)的精英，接觸不同類型的學(xué)習(xí)課程，不知不覺中就能夠彌補自身的不足，獲得成長，這也是直銷的快樂所在。另一方面，我們將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品介紹給消費者，幫助他們提升生活品質(zhì)，這樣不也是快樂的嗎？

　　以快樂的精神從事直銷，不僅是我自己的信條，同時也是我對所有克緹人的要求。你可以看到，所有克緹人面對消費者時都是面帶微笑的。

　　從1991年首次來到大陸，一直到現(xiàn)在，大陸在我的印象中發(fā)生了翻天覆地的變化。直銷作為一種商業(yè)模式，如今在大陸也得到了政府的支持，為我們提供了很好的環(huán)境，我們感到很榮幸，我也希望我所堅持的快樂直銷理念能夠被越來越多的人所認(rèn)可。

　　記者：既然對大陸直銷市場十分看好，那為什么在2009年拿到直銷牌照后，卻一直未有明顯動作？這其中有怎樣的策略呢？

　　陳武剛：過去克緹雖然拿到牌照卻一直沒有大力去做，其實是有違我的本意的。我從事直銷已經(jīng)有23年，1989年我在臺灣成立克緹，至今仍然保持著臺灣直銷業(yè)98億的最高記錄。但是在1998年進(jìn)入大陸以后，因為政策的限制，加之對大陸市場并不熟悉，一直沒有貿(mào)然行動，而是將主要方向轉(zhuǎn)為店銷。2009年我們拿到直銷牌照，擁有了合法身份，2011年，我們雖然也“摸著石頭過河”，做了一些嘗試，但還是處于非常謹(jǐn)慎的狀態(tài)。

　　我曾經(jīng)做過一個比喻，臺灣是一個海島，人口只有兩千三百萬，而大陸有十四億人口，我們就好像從小溪游到了大海。面對兩地在思想文化上的差異，怎樣求同存異，怎樣在中國法律框架下開展好直銷事業(yè)成為我們要解決的首要問題，對此我們一直在思考和摸索，也一直在等待一個最佳時機。

　　經(jīng)過多年的磨合，我認(rèn)為現(xiàn)在時機已經(jīng)成熟，是出發(fā)的時候了。這一次我很高興克緹能夠擴充如此多的直銷區(qū)域，我們也會努力在大陸做好直銷的工作，不能讓大家覺得我們這幾年“在睡覺”。在過去的23年中，克緹的足跡遍及印尼、泰國、馬來西亞、新加坡等東南亞國家，也成功登陸香港。作為唯一一家在大陸拿到直銷牌照的臺資企業(yè)，我相信在大陸我們一定能夠重振過去的雄風(fēng)。

　　記者：克緹大陸直銷市場提速在即，您有什么樣的具體規(guī)劃，將達(dá)到怎樣的戰(zhàn)略目標(biāo)？

　　陳武剛：市場和文化都是需要逐步去建立的。克緹的目標(biāo)是打造永續(xù)的、長遠(yuǎn)的直銷事業(yè)，我們會一步步地踏實地走好每一步。就目前來說，我們的目標(biāo)是2013年達(dá)到10個億的營業(yè)額，五年內(nèi)達(dá)到60億的營業(yè)額。

　　以消費者需求為導(dǎo)向 累積80座臺北101大廈

　　記者：要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高市場份額，產(chǎn)品是根基。克緹的產(chǎn)品在市場上一直保持著良好的口碑。2011年“優(yōu)酵365飲液”更是一經(jīng)推出便獲得了廣大消費者的肯定，驗證了“克緹出品，必屬極品”這句話。作為一個發(fā)明家，您一定在產(chǎn)品研發(fā)方面有自己獨到的見解，可以跟廣大讀者分享一下嗎？

　　陳武剛：對于產(chǎn)品研發(fā)，我的理念是以消費者的需求為導(dǎo)向。克緹一直非常重視產(chǎn)品的研發(fā)，在這方面我們也投入了很大的精力和財力。我們將臺灣、大陸的研發(fā)人員集合起來，形成最優(yōu)秀的研發(fā)團隊。因為氣候差異、體質(zhì)、年齡等差異，不同的人對產(chǎn)品的需求也會不同，我們會通過市場調(diào)查，對產(chǎn)品類型進(jìn)行細(xì)分，推出不同的產(chǎn)品，滿足不同人群的需求。這樣每個消費者用到我們的產(chǎn)品之后就會有一種不同的感受，覺得克緹的產(chǎn)品是最懂自己的。

　　美麗是克緹的根，健康是克緹的本，克緹要用美麗和健康打造完美的幸福人生。二十多年來，克緹一直苛求產(chǎn)品的品質(zhì)。有一件事情我一直引以為傲，克緹有一款潔容霜，單品7公分高，1989年在臺灣誕生，到現(xiàn)在依然暢銷，所銷售出去的產(chǎn)品堆起來有80座臺灣第一高樓101大廈的高度。一個產(chǎn)品能夠這么長時間的被肯定，許多消費者家庭連續(xù)三代人都一直使用這款產(chǎn)品，這在全世界都是少有的。所以克緹生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品，我都可以拍胸脯保證，一定能讓消費者滿意。

　　傳承愛與分享的精神 打造百年永續(xù)事業(yè)

　　記者：最近幾年，中國直銷行業(yè)已經(jīng)形成了外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)分庭抗禮的局面，同時還不斷有新的企業(yè)進(jìn)入直銷行業(yè)，在這種日益激烈的競爭中，克緹將憑借什么優(yōu)勢吸引更多人加入克緹直銷事業(yè)？

　　陳武剛：克緹真正的優(yōu)勢主要有兩個，一個是產(chǎn)品，一個是服務(wù)。這里所說的服務(wù)包括兩個方面，一是通過售前售后等服務(wù)讓消費者認(rèn)可產(chǎn)品和企業(yè)，二是通過完整的銷售教育增強經(jīng)銷商的黏著度。

　　在直銷界，同質(zhì)化的產(chǎn)品有很多，消費者在購買之前一定會比較哪一家的產(chǎn)品值得信任，哪一家的服務(wù)做得最好，這也是我們今后必須面對的挑戰(zhàn)。我有信心克緹的服務(wù)一定會得到消費者的認(rèn)可，因為在過去的二十年中，正是因為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓克緹創(chuàng)造了事業(yè)奇跡。在培養(yǎng)經(jīng)銷商黏著度方面，則需要加強企業(yè)文化建設(shè)和通路的建設(shè)，黏著度強，才能保證企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

　　記者：您剛剛講到用企業(yè)文化提升經(jīng)銷商的黏著度，那么克緹的企業(yè)文化的核心精神是什么？怎樣依靠企業(yè)文化達(dá)到事業(yè)的永續(xù)發(fā)展？

　　陳武剛：其實克緹的企業(yè)文化其實是很簡單的，就是“愛與分享”。這是我從老祖宗的智慧中總結(jié)出來的，儒家思想講究推己及人，在克緹中也是一樣，照顧到每一個人，讓每一個人都能夠在克緹這個大家庭中提升自己。

　　我們要求克緹人在家中孝敬父母，熱愛家庭成員，在事業(yè)上同合作伙伴真誠相待，分享經(jīng)驗。我堅信，沒有愛與分享，就沒有成功。國家也一樣，國家為我們創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，我們也跟國家分享我們的事業(yè)，這樣才能營造和諧的社會環(huán)境。

　　二十一世紀(jì)，我將帶著克緹飛向世界的各個角落，立足中國，放眼世界，只要有華人的地方就有克緹的一片天空。

　　采訪前，記者和其他嘉賓一起參觀了克緹（中國）位于上海松江的生產(chǎn)基地和國際教育基地，占地88.8畝的克緹園區(qū)讓大家充分體認(rèn)了克緹（中國）的雄厚實力。而配置齊備的教育設(shè)施、風(fēng)格別致的布置設(shè)計、醒目懸掛的克緹信條、裝修豪華的學(xué)員宿舍、隨處可見的書畫收藏……更是讓大家盡情領(lǐng)略了克緹所獨有的卓越氣質(zhì)和深厚文化。

　　陳武剛在媒體見面會前的講話中說道，“我堅信，五分的美麗加五分的健康，才能打造十分的完美人生。夢想有多大，世界就有多大。”會上，遼寧省直銷連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長陳超武老先生特地把“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝”的墨寶贈予陳武剛，祝福克緹直銷蓬勃發(fā)展。在中國大陸，克緹已經(jīng)走過了孕育期和啟動期，正迎來一個穩(wěn)健上升的成長期，我們相信，克緹直銷新紀(jì)元即將到來！