新加坡直銷業繁榮 規模達10億令吉從事人口七分之一
發布: 2012-01-16 15:40:02 作者: 未知 來源: 南洋網
曾經，新加坡禁止直銷業，但自2002年修改法律后，當地的直銷企業如雨后春筍冒起。
直銷業播下種下后，迅速茂盛成長，如今，這個小小的島國，雖只有約400萬人口，但卻有約200家直銷公司扎根。
以一個才400萬人口的國家來說，新加坡的直銷業可以用非常茂盛來形容。
七分一人口從事直銷
因為這里竟有約200家直銷企業，從事直銷的人口約占七分之一，在全球比例來計算，可是數一數二。
據新華網新加坡統計，新加坡直銷協會在2009年時有21家會員公司，占總額的65％，且直銷行業從業員已超過57萬人。
據估計，新加坡直銷業規模約達4億7000萬新元（約10億令吉）。
新加坡直銷協會副會長、全美世界總裁范文瑂博士形容，新加坡直銷業正是“百花齊放”的新局面。
她表示，以上統計數字對市場來說是好事，因為消費者和欲通過直銷創富者選擇多。
“但以直銷企業來說，新加坡卻是競爭非常劇烈的市場。”
為何一個小小的國家，竟有這么多直銷公司？
她笑稱，那是因為新加坡政府在2002年修法后，讓全球的業者都覺得這里是一片未開拓的處女市場，所以競相到來拓業。
同時，新加坡在全球的眼中，是一個國民收入高及消費能力高的市場，所以更多業者愿意放手一搏。
開拓東南亞市場據點
2000年解禁后，越來越多國際品牌涌進新加坡，吸納人才之余，也以新加坡作為開拓東南亞市場的據點。
同年12月6日，如新集團新加坡分公司正式以多層次直銷方式運行，之后，安利、世紀、Nuskin、Herbal Life以及香氛、磁療品牌等等跨國直銷公司先后進駐新加坡，帶動行業蓬勃發展。
另外，這一發展也吸引了不少中國直銷企業進駐，借著這個東南亞中心為據點，開拓更大的東南亞行銷網絡，同時也為全面開放的中國市場熱身。
隨著新加坡直銷市場的日益繁榮，其成熟的市場環境吸引了很多企業登陸。
范文瑂形容，一些跨國直銷公司紛紛登陸新加坡，讓新加坡直銷業形成了“百花齊放”的新局面。
老鼠會及亞洲金融風暴 獅城直銷業曾遭重創
“老鼠會”和亞洲金融風暴，曾令新加坡直銷業遭到重擊。
“老鼠會”也就是金字塔模式的俗稱，在上世紀70年代，直銷傳入新加坡的時刻，也是“老鼠會”迅速發展的時期。
在最猖獗的年代，許多人為求牟利，不擇手段而引起投訴不斷，一時引起了極大的負面影響。
2008年，一些直銷公司經營困難，因而無法履行當初承諾的高回報，引起消費者不滿。
更嚴重的是，當時也有不少人因為大量囤貨，最終資金被套牢，甚至喪失了畢生的積蓄，賠上身家，令直銷業蒙上陰影。
對消費者更公平
新加坡早在1973年便有了限制多層次網絡營銷和金字塔銷售的法規，這條法令要到2000年6月修訂之后，才對多層次網絡營銷解禁，同時澄清了它和傳銷的本質區別。
為了重新培育、保護、規范直銷的經營方式，新加坡商界于1976年10月8日，聯合成立了新加坡直銷協會（DSAS），并制定一系列直銷規范。
新加坡直銷協會強制業者執行和遵守，之后又引進了“7天無條件退貨期”的規定，營造對消費者更公平的環境。
中國品牌進駐
對多層次銷售解禁后，許多國際直銷公司搶進新加坡。
2005年，出現特別的現象，多家中國直銷企業在這一年進駐，借著這個東南亞中心為據點，開拓更大東南亞行銷網絡，同時也為全面開放的中國市場熱身。
例如，總部設在深圳的中國廣東康力醫藥，就相中新加坡優勢，設立了康力國際控股，并在裕盛路斥資1400萬新元，自置總部大廈，作為康力在東南亞的區域總部。
市場成熟正規
這家主打飲水機的直銷公司落戶新加坡，除了開發市場，更希望能借此了解直銷業務國際市場的游戲規則。
“新加坡是一個成熟而正規的市場，我們希望通過在新加坡培養一批骨干隊伍，然后再將直銷行業的精髓帶回到中國市場，目前康力已經組建了一隊100多人的骨干隊伍。”
天獅更早進駐
除了康力，另一個進入獅城數年的中國品牌是天獅集團。早在2003年，天獅就在新加坡成立了天獅國際投資集團有限公司，作為設在新加坡的區域總部，還設立生產基地。
根據當時董事長李金元接受訪問時指出，雖然新加坡生產成本較高，但他相中的是新加坡的透明度和制度化。
美國公司特百惠 最早到獅城淘金
要說新加坡人對直銷的認識，大概可追溯到70年代。
當時，最早到新加坡淘金的是美國公司特百惠（Tupperware）。
家庭聚會推銷產品
這家主打食物儲存盒市場的直銷企業，當時已有代理開始在新加坡，以家庭聚會的方式，邀約朋友上門，在家中示范及推銷這種保鮮盒子。一直到今天，此種銷售方式仍延續著，但體驗的產品則更廣泛至保健、美容、家用等消費品。
新加坡政府曾一度封鎖直銷業發展，但在2000年，亞洲金融危機來臨時，政府發現區域國家如我國馬來西亞、香港，甚至是韓國和香港等，人民所受的打擊比新加坡低。
深入調查和研究發現，當時，許多這些國家的人正是靠直銷業創業又增加收入。
另外，當時不少新加坡人加入大馬的直銷公司，導致外匯外流。
于是，新加坡政府才重新開放直銷市場，增加多一發展的經濟市場，又能征收稅金。
獅城變身成熟市場 大馬功不可沒
今天，新加坡變身為直銷業的成熟市場，可以說大馬功不可沒。
話說70年代，安利等國際大牌直銷公司進駐馬來西亞，且很快就迅速發展起來。
雖然馬來西亞也經歷了各國同樣面對的黑暗期，也就是金字塔式的直銷企業大行其道，打亂了市場秩序，引起混亂。
但大馬政府在多年管理直銷的基礎上，于1993年就制定了詳細的直銷法——《1993年直銷法令》。
這項在亂世中制定的法令，從各方面開始規范整個行業，加上執法和貫徹，使大馬成為本區域最早有直銷法令的國家之一，同時是不少國家學習的楷模。
如今，新加坡的直銷業銷售的產品非常廣泛，如護膚品、化妝品、保健品、營養品、飲料、廚具、濾水器、吸塵器等家用潔具，以及食品儲物柜等。
同業須面對4大挑戰
雖然說是百花齊放，但新加坡的直銷業同樣面對著無法避免的困境和挑戰。
范玟瑂指出，這些挑戰是同業必須設法去因應，但無法避過影響的。
她在接受臺灣《直銷世紀》雜志訪問時就列出了以下4大挑戰：
1. 成本很高
新加坡是出名成本高的國家，從租金到人事開銷都一樣。
雖說直銷公司靠的并非全職雇員，但租金和管理上的開銷同樣是一項長期難以解決的壓力。
2. 法律嚴厲
沒有法律管理的市場亂七八糟，但管制太嚴同樣是問題。
就像新加坡那樣，雖然已經修法允許多層次直銷模式，但法律傾向消費群，對業者套上許多框框，但作業上是無形的壓力。
在新加坡，一宗投訴，就足以讓直銷公司陷入忙和亂，因為必須面臨相當繁雜的調查程序。
據新加坡《聯合早報》報道，2009年首9個月，新加坡消費者協會共接到161起與直銷有關投訴，比起2008年全年的66起和2007年全年的37起，增加許多。
3. 市場較小
雖然國民收入和消費能力高，但當每七個人就有一人從事直銷業時，直銷公司要創造更大業和利潤實在相當費力。
就如已在新加坡耕耘17年全美集團，雖在新加坡一哥，但卻有70%的業績需要依賴海外市場。
2002年才達到所謂的“開放”，新加坡的市場因為人口少的關系，幾年后就如同一個成熟市場，要繼續維持高成長，對業者來說并不容易。
4. 市場成見
盡管直銷員占了新加坡人口約七分之一，但整體上，新加坡人和許多市場一樣，對直銷總是相當抗拒。
這可能是未接觸過直銷的七分之六人口，因為對直銷有過“不好”經驗， 而有了先入為主的想法所造成。
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