立康立中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張一斌談操盤手職業(yè)操守
發(fā)布: 2010-07-10 17:22:40 作者: 佚名 來(lái)源: 新華商

新華商:作為職業(yè)經(jīng)理人,您認(rèn)為哪些基本的職業(yè)操守是經(jīng)理人必須要遵守的?
張:職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守,是指作為一名職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德和行為規(guī)范。其內(nèi)容很廣,但有三點(diǎn)是最重要的,一是忠誠(chéng)度,二是責(zé)任感和使命感,三是自律精神。
忠誠(chéng)度方面,有兩層含義。一是要對(duì)所服務(wù)企業(yè)的忠誠(chéng)。二是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)職業(yè)的忠誠(chéng)。職業(yè)經(jīng)理人受聘于企業(yè),核心的要求就是要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),為企業(yè)創(chuàng)造利益。第二,在對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的同時(shí),要忠誠(chéng)于職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)職業(yè)。照顧好企業(yè)員工、客戶的相關(guān)利益,遵守國(guó)家的相關(guān)法規(guī),合法經(jīng)營(yíng)。
職業(yè)經(jīng)理人要有高度的責(zé)任感和使命感。職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)崗位代表的不是特權(quán)、地位,而是一種責(zé)任、一種使命。要對(duì)企業(yè)的發(fā)展高度負(fù)責(zé),要擔(dān)負(fù)起實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)的重任。
在自律精神方面,職業(yè)經(jīng)理人要加強(qiáng)自我管理,成為企業(yè)的形象,在工作中做員工的表率,還有一點(diǎn)很重要,就是要要經(jīng)受得起金錢和物質(zhì)利益的誘惑。
這幾年,直銷成了許多新企業(yè)選擇的營(yíng)銷模式,一些傳統(tǒng)行業(yè)也開(kāi)始向直銷業(yè)轉(zhuǎn)型。直銷業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。職業(yè)經(jīng)理人在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前,尤其是在面臨困境或危急的時(shí)刻,職業(yè)經(jīng)理人要能夠頑強(qiáng)堅(jiān)持,不輕言放棄。
新華商:國(guó)內(nèi)直銷企業(yè)很多直銷經(jīng)理人不遵守職業(yè)操守,您認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的原因是什么?是經(jīng)理人自身的原因還是老板或者整個(gè)行業(yè)的原因?作為經(jīng)理人怎樣更好的做好自己的工作?
張:近年來(lái),職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守問(wèn)題已經(jīng)成為行業(yè)的共同關(guān)注的問(wèn)題。這其中既有外在的原因,也有職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍自身的原因。
從外在原因看,改革開(kāi)放以來(lái),劇烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革使人們的觀念和價(jià)值觀出現(xiàn)了社會(huì)轉(zhuǎn)型期的紊亂和無(wú)序,直銷業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守問(wèn)題,首先是反映了整個(gè)社會(huì)的道德水平問(wèn)題,而不是直銷業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人獨(dú)有的。此外,近年來(lái),直銷業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主體驟然增多,企業(yè)間相互競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,使得競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序和失控也是其中的原因之一。
從職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍自身看。目前,職業(yè)經(jīng)理人主要來(lái)自兩個(gè)方面:一是隨傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型的管理者,二是在直銷行業(yè)帶團(tuán)隊(duì)多年的領(lǐng)導(dǎo)人轉(zhuǎn)型為管理者。
兩種職業(yè)經(jīng)理人,各有其優(yōu)勢(shì),但也各有不足。前者隨企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái),對(duì)企業(yè)熟悉,有較高的忠誠(chéng)度,與老板溝通也較為通暢,不足是對(duì)直銷企業(yè)的運(yùn)作缺乏專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。后者在直銷行業(yè)有較豐富的經(jīng)驗(yàn),但缺乏企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和水平。我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的直銷企業(yè)管理者,不一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商領(lǐng)袖。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商領(lǐng)袖,也不一定能成為優(yōu)秀的直銷企業(yè)管理者,因?yàn)閮烧叩穆殬I(yè)要求是有很大區(qū)別的。近年來(lái),由于一些企業(yè)老板對(duì)直銷業(yè)陌生,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人無(wú)法甄別其優(yōu)劣。使得一些投機(jī)鉆營(yíng)、唯利是圖,也不具備企業(yè)管理能力的所謂“網(wǎng)頭”,走上職業(yè)經(jīng)理人的重要崗位,這不僅對(duì)企業(yè)造成了損害,也嚴(yán)重影響了直銷業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的聲譽(yù),這種現(xiàn)象不容忽視。
從目前職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的整體上來(lái)看,不少職業(yè)經(jīng)理人都存在缺乏全面、深入的職業(yè)素養(yǎng)教育的問(wèn)題。我們說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng),是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。
但我始終認(rèn)為,無(wú)論外在的環(huán)境如何,作為一名職業(yè)經(jīng)理人在堅(jiān)守職業(yè)操守上,不應(yīng)該有任何借口。
一個(gè)企業(yè),特別是直銷行業(yè),老板之所以要聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人,很大成分是因?yàn)槔习宀涣私膺@個(gè)行業(yè)。從市場(chǎng)上看,廣大經(jīng)銷商,除了看重企業(yè)的實(shí)力、產(chǎn)品的功能外,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的信賴,也是其選擇公司的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
我認(rèn)為,直銷行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,要常常用“自重、自愛(ài)、自強(qiáng)”來(lái)鞭策自己。自重,是要感覺(jué)到自己肩負(fù)著老板和廣大經(jīng)銷商的重托,肩負(fù)企業(yè)的未來(lái)和希望;自愛(ài),是要愛(ài)護(hù)職業(yè)經(jīng)理人的榮譽(yù),愛(ài)護(hù)自己職業(yè)生涯的聲譽(yù);自強(qiáng),是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,增強(qiáng)專業(yè)能力,樹(shù)立頑強(qiáng)拼搏精神,永不言敗。