近日，有消息稱，化妝品直銷巨頭雅芳公司已在一次內部賄賂調查中將四名高管停職，其中包括中國區總裁高壽康等三名中國區高管。記者致電雅芳(中國)有限公司，其公關人員稱，除了一份雅芳全球企業傳訊部副總裁發布的聲明外，暫無任何消息可透露。該聲明中稱：“基于該項內部調查，四位員工被要求在結果出來前進行行政休職。”“我們相信這項內部調查的啟動對于一家信守商業道德的企業來說是一個正確的舉措。正如我們此前說過的，該調查仍在進行當中并且到目前為止尚未有最終結果。”

　　從2008年6月開始的雅芳“賄賂門”至今尚未平息，而雅芳在中國區2009年第四季度營業收入出現8%的下降，利潤降幅達到16%，已被擠出國內直銷業前三甲。雅芳的中國模式再次引起爭議。

　　“好孩子”的尷尬

　　雅芳中國區總裁高壽康在接受《華夏時報》記者專訪時曾說：“雅芳要幫助國家守住政策大門，不然就沒有資格進入中國直銷市場。”

　　中國直銷行業多年來風云變幻，而雅芳始終都把握住了政策風向。

　　1990年，雅芳成為首家正式進入中國的外資直銷企業。2005年4月，雅芳被選為中國惟一直銷試點企業。2006年2月，雅芳拿到了中國首張直銷牌照。

　　因此，雅芳也獲得了“好孩子”的美譽。多位專家表示，從當初首獲直銷牌照，到如今卷入“賄賂門”，不能不讓人產生某種聯想。

　　而雅芳成長為“好孩子”的過程伴隨著游說政府推廣單層次直銷模式，這一舉動曾一度在業內“一石激起千層浪”。如今，雅芳“賄賂門”再次將直銷行業立法時的爭議問題牽出水面。

　　資料顯示，在中國按照入世承諾解除1998年頒布的行業禁令時，雅芳在游說政府推廣單層次直銷模式上表現積極；2005年9月《直銷管理條例》與《禁止傳銷條例》的出臺，使多層次直銷被列為非法傳銷。

　　有評論稱：“雅芳對直銷立法影響的競爭戰略是對的，既把安利的業績‘拉下來’，又可以博得中國政府好孩子的美譽，待將來時機成熟再同安利一道爭取多層次直銷的合法地位。”

　　“事實上，很多直銷企業在拿到牌照后還是以多層次方式運作，只是披上了一件合法的外衣，這已成為行業內公開的秘密。”北京商業管理干部學院營銷研究所所長、知名直銷業專家王義對《華夏時報》表示，如今國內直銷業的準入條件與企業市場實踐存在一定出入，雅芳當年所主張的單層次直銷模式多少把行業規則的最后確立給帶歪了。

　　而雅芳“直銷員加專賣店”的單層次直銷系統卻在日后遇到了麻煩。

　　2009年6月，黑龍江、武漢相繼爆出雅芳專賣店店主們為大量囤積、退貨無門而發愁的事件。原因是雅芳公司的直銷員和專賣店業務沖突，搶食同一市場份額，相互砸價，造成貨物積壓。哈爾濱市工商局在檢查中還認為雅芳黑龍江分公司涉嫌傳銷。

　　“雅芳當年因為政策限制，開設了大量專賣店，但它本身屬于直銷企業，后來又大力培養直銷員。這種模式在操作中很容易亂套。”王義認為，雅芳專賣店既不符合直銷，也不屬于特許經營，還與直銷員自相矛盾，不能不說是個怪現象。

　　化妝品行銷顧問劉丹棟對記者表示，雅芳模式中的單層計酬方式、25%的資金比率、保證金等成為了直銷企業的參照，這種直銷模式在中國有成功的機會，但不一定是百分之百符合中國國情。“根據中國市場的實際情況，中國直銷市場可能存在單層、多層結合并創新的一種新模式。”

　　業績被拖累

　　就在雅芳忙于應對賄賂門、退貨門等事件時，競爭對手的步伐卻在加快。

　　統計數據顯示，安利2009年度在中國市場依然遙遙領先，銷售額突破200億元，增幅超過13%。此前，安利還高調宣布將在中國進行第8次增資擴產，斥資1500萬美元建設空氣凈化器生產線。完美與玫琳凱則坐上了直銷市場的第二與第三把交椅，2009年銷售額分別突破70億元和50億元。

　　而雅芳在中國區2009年第四季度營業收入出現8%的下降，利潤降幅達到16%。

　　王義表示，金融危機后，中國直銷行業的分化趨勢日趨明顯，屬于國際一線公司的雅芳卻在中國區業績不盡如人意，市場壓力應該不小。

　　雅芳在今年4月13日的聲明中表示，雅芳將繼續其對中國市場的承諾，并視其為擁有長期增長機遇的市場。“我們也將保持對中國市場的投入，以我們近期公布的計劃為例，我們將在2010年于上海成立一個全新的區域研發中心。”

　　“雅芳一直堅持的以最高檔的質量、最合理的價錢、最快的速度將產品送到消費者手中的品牌效應，會隨其賄賂風波打折扣。”劉丹棟坦言，這種負面影響將在目前直銷化妝品企業競爭異常激烈的背景下被放大。

　　品牌研究專家王新業告訴記者，目前雅芳更需要著力穩定直銷隊伍的軍心。“在一定程度上說，直銷企業的業務員就等同于消費者，行為基礎是對企業和產品具有忠誠度。因此，雅芳此刻首先要穩定直銷隊伍的軍心，才可能通過直銷員進而穩定消費者。”早在2008年，雅芳在中國的直銷員已經超過62萬，是雅芳在全球直銷人員最多的市場。