去年的杭州第十屆西湖博覽會，為方便人們參會，采用了二維碼驗證技術。前來參加西博會的市民、游客只要在網上完成訂票和支付，便能通過手機接收到包含二維碼憑證的彩信。無論是參加西博會開幕式，逛啤酒節，還是欣賞煙花大會，參會者只需帶上自己的手機，在會場入口處用POS機感應手機上的二維碼，即可完成簽到或得到入場券。通過應用這種二維碼技術，組織者大大提高了工作效率，同時也為參會者帶來了極大的方便。

現在，隨著國內3G時代的到來，國內上網環境將發生全新的變化，這預示著企業在繼互聯網營銷之后，將迎來一個移動營銷時代。現在，跨國公司如耐克、三星等都已開始嘗試采用手機二維碼營銷，國內企業如蒙牛、雀巢、娃哈哈、阿里巴巴、海爾、長虹等知名品牌也加入了此行列。二維碼在中國民用商品領域的應用前景非常廣闊，誰先坐上行業中的這第一把交椅，誰將占得一個先機。

認識二維碼

二維碼是什么呢？按照專業的定義解釋：二維碼（2-dimensional bar code）是一種用特定的幾何圖形按一定規律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣，是記錄數據符號信息的新一代條碼技術。圖形里面可以記錄字母、數字、文字、圖片、聲音甚至視頻等任何可以數字化的信息，通過圖象輸入設備或光電掃描設備自動識讀，就能實現對信息的自動處理。在代碼編制上，是利用構成計算機內部邏輯基礎的“0”、“1”比特流，使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示信息（如圖）。

在我們的日常生活中，最常見的商品條形碼是一維碼，它由一組數字條組成，是一維信息（如圖）。二維碼是在水平和垂直兩個方向同時表達信息，因此能在有限的幾何空間內表示更多的信息，是一種高密度、高信息含量的便攜式數據文件，可以滿足獨立、個性地描述物品特征的信息需要。識讀時也更方便，不再需要后臺數據庫的支持，只要有相應的識讀設備輕輕一掃，里面深藏的內容就全部展現在眼前了。打個比較形象的比喻，一維碼就像一個人的名字。它只是一個人的代號，但什么問題也說明不了。要想知道這個人的歷史背景、家庭情況等信息，就必須還要到公安局的檔案科查一下，這樣才能對這個人的真實情況有全面的了解；而二維碼就是一個人的檔案袋。想知道站在面前的人是什么情況，拿過他的檔案袋翻一翻就全知道了，不用再去找警察，也不用翻公安局的檔案了。

與一維碼相比，二維碼具有很多優點，如信息容量大、編碼范圍廣、糾錯能力強、成本低、易制作、讀取方便、防偽性及可引入加密機制等。由于以上這些技術特點，二維碼的應用范圍非常廣闊，如產品宣傳、物流追蹤、商品防偽、電子折扣券、證件識別、證件管理、電子門票、個人名片等，無論對于企業的管理還是個人身份的證明，都十分具有使用價值。

目前，國外先進發達國家已將二維碼技術廣泛應用于銀行、國防、海關、稅務、公共安全、交通運輸、民用商品等領域。美國、加拿大等國家在駕駛證、身份證、車輛年檢、海關報關單以及汽車、電子產品的組裝上都應用了二維碼；日本人對二維碼的認知度更是高達96%。尤其是手機二維碼的應用更是廣泛，在便利店、超市、書報亭、機場、餐廳等場所，在它們國家隨處可見日本的消費者手持照相手機拍攝被印制或展示在印刷品、商品、雜志、液晶顯示器等上的二維碼，從而獲取日常生活的便利。手機也就成了每個消費者手中檢驗所購產品真偽的辨驗器。

手機把無處不在的二維碼變得生動起來，而隨著通信技術的不斷升級進步，手機無線上網又為這層生動增加了更豐富的內容。可以說，二維碼與手機的結合創造了一個全新的營銷方式，也提供了一個接入無限信息世界的營銷平臺，實現了平面與無限網絡的完美對接。

我國對二維碼技術的研究始于20世紀80年代。隨著我國具有自主知識產權的二維碼技術的不斷開發，我國二維碼識別系統的成本并不高。但由于我國人口多、底子薄、計算機網絡投資資金難度較大等原因，我國內部二維碼的推廣使用受到了一定的限制，國內各行業對二維碼的應用尚屬起步階段，應用領域也相當有限。

二維碼能增進直銷產品的誠信

那么，二維碼在直銷行業中是否該應用呢？《當代直銷》記者采訪專家，他們都認為“很有必要”。

在傳統行業中，企業的商品通過渠道商分級傳遞給消費者，商業合作關系把渠道分銷商與企業的利益緊緊捆在一起，一旦建立起來，雙方都會盡力維護對方的利益，達成共贏的局面。分銷商會對所轄區域盡心管理，防止竄貨，保障產品順利傳遞分配，統一市場價格，打擊假貨，主動維護市場秩序。他們在保護個人利益的同時，也維護了廠家的利益和名譽。

而在直銷行業，是通過節省在分級中間環節產生的銷售管理費用，以個人形式把產品銷售給消費者，這雖然可以節約很多成本，但缺點也顯而易見，比如經銷隊伍不夠專業、經銷人員良莠不齊、經銷門檻低容易讓心存不良者進來等，都會對企業形象和產品產生影響，如何在節省成本的同時也能有利地減少這些弊端給企業帶來的損失，是每個直銷企業必須要考慮的問題。

二維碼在當今商業市場中的產品真偽辨別上非常重要。如前所述，消費者只需要通過手機（如果以后普及了此項技術，檢測載體是手機）就可以輕松掃描此產品的二維碼，就能很清楚地得知該產品的出產地、出產日期、生產廠家、質檢員、公司網址等信息。

另外，二維碼所具有的加密防偽功能，使得它在直銷領域的應用中具有嶄新的意義。現在，直銷市場上產品的假冒偽劣之風愈演愈烈，安利、天獅等“非企業官方貨”層出不窮，某種程度上相應企業聲譽受損，他們也開始關注這些問題。行業里的事實是，這些企業通過各種方式極力抵制這種現象對本企業的影響，但效果一直并不理想，“假天獅”、“假安利”在市場上還屢遭“投訴”。

 我們知道，直銷是一對一的銷售模式，這種方式需要建立彼此的信任才能達成交易。這里指的信任包括兩層意思，一方面是對直銷人員的信任，另一方面要對產品信任。而且，隨著行業的發展，產品將在這種信任中占有更重要的分量，剛好如今二維碼的技術能夠解決消費者對產品信任的問題，也能夠幫助直銷企業樹立形象，這是一舉兩得的事情。

“企業在自己的產品上增加具有防偽功能的二維碼，不僅有助于顧客了解產品更多信息，還具有幫助顧客輕松查驗產品真偽的功能，實現了消費者自主判斷產品的目的，從而減少了企業很多不必要的麻煩。”一位二維碼方面的專家這樣表示。

據《當代直銷》記者調查，目前在國內的直銷企業中，只有如新公司一家企業已經在本公司的直銷產品上使用了二維碼標簽，但不知市場反應如何。為此，《當代直銷》記者特意電話聯系了如新公司公共傳播部的相關負責人了解情況。但該負責人給《當代直銷》記者的答復是，“出于從公司機密角度考慮，不對外宣傳此事。”《當代直銷》記者隨后聯系了安利、完美等直銷公司，相關負責人表示，公司產品還沒采用二維碼標簽，而另外的一些企業，則完全沒有聽說過二維碼。現階段，二維碼技術的使用還不太大眾化，應該還沒有達到預期的效果，相信隨著國內上網環境和大眾手機消費的升級，像在日本、韓國一樣普及的二維碼也會為中國企業帶來更多的實惠。

一個全新的營銷平臺

縱觀直銷進入中國的歷史，直銷企業因為中國政府的引導已由最初的無店鋪銷售改為了“店鋪+直銷員”的模式，而且各企業也在逐年地在全國范圍內增加服務網點（店鋪）的數量，以增強企業形象在消費者中的直觀性。可是這樣的高成本，也多少讓直銷企業心存猶豫。

現在，二維碼技術實現了平面廣告與空間無限的網絡多媒體的完美對接，為商家搭建了一個無處不在的移動商鋪平臺，這一點可以說是各企業的福音，更是直銷企業的福音。隨處能安家的二維碼可以成為無所不在的企業電子店鋪，輕松遍布全國各大中小型城市，彌補直銷企業由于建立店鋪成本太高，而導致的展示店覆蓋面不全、產品展示范圍窄、與消費者近距離接觸少的缺陷。小小的一塊標簽，被很多專家喻為“完美的無形店鋪”。

另外，在直銷過程中，消費者大多接觸的是企業的直銷員，對企業的感覺很淡，除非當地的廣告市場已經很成熟了，不然，大多消費者對直銷企業了解的并不多。二維碼的鏈接功能也增加了消費者與公司的互動，從商品的二維碼中獲得公司的鏈接網址，很自然就會鏈接上去了解一下公司的情況，一些最新的公司動態和公告就會及時的傳達給消費者，起到極好的宣傳作用。如今，有越來越多的企業關注到了這一營銷商機，蒙牛等企業已經付出了行動，而直銷領域內的企業還有待再認識。