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中國(guó)直銷(xiāo)網(wǎng) 中國(guó)直銷(xiāo)網(wǎng)
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直銷(xiāo)的前世、今生和未來(lái)

發(fā)布: 2008-03-03 12:37:29    作者: 李道煜   來(lái)源: 價(jià)值中國(guó)網(wǎng)  

 

    直銷(xiāo)的英文為Direct Selling,意為直接的銷(xiāo)售。自二次大戰(zhàn)以后,直銷(xiāo)這一無(wú)店鋪零售的新形式在美國(guó)出現(xiàn),隨后,又流行于世界各地。直銷(xiāo)這一商業(yè)新形式給人們帶來(lái)了新概念,如:無(wú)商店零售、多層次傳銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者與銷(xiāo)售者兩位一體、挨門(mén)挨戶(hù)訪問(wèn)銷(xiāo)售、家庭聚會(huì)銷(xiāo)售,獨(dú)立身份直銷(xiāo)商等等,引起了人們的關(guān)注和興趣。同時(shí),它也帶來(lái)了新的問(wèn)題,如:金字塔、老鼠會(huì)、獵人頭、滾雪球、無(wú)限連鎖鏈、賣(mài)錢(qián)、高壓銷(xiāo)售等等,引起了消費(fèi)者的反感。無(wú)論是代表趨勢(shì)還是帶來(lái)問(wèn)題,我們都回避不了直銷(xiāo)。

    直銷(xiāo)對(duì)于提高人們生活質(zhì)量,達(dá)到特定經(jīng)濟(jì)目標(biāo),促進(jìn)社會(huì)交往均發(fā)揮著巨大的作用,正是這種魅力使其在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史中長(zhǎng)盛不衰。直銷(xiāo)緣何具有如此魅力?歷來(lái)陳釀經(jīng)久彌香,直銷(xiāo)也不例外。欲解直銷(xiāo)之魅,還得從直銷(xiāo)的淵源說(shuō)起。

    直銷(xiāo)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中,叫賣(mài)者、小販、商人以及商隊(duì)均留下了精彩的故事。人們從事直銷(xiāo)的動(dòng)因主要是為了交換商品,同時(shí)也促進(jìn)了人際交往。直銷(xiāo)業(yè)最初因?yàn)橐恍┤藶榱酥\生出售商品而產(chǎn)生萌芽。在早期,直銷(xiāo)在中國(guó)、埃及、敘利亞、巴比倫以及印度等文明古國(guó)均很活躍。比如,人們用象牙和黑檀木交換陶器和石器,產(chǎn)自印度的念珠也遠(yuǎn)銷(xiāo)巴比倫。商隊(duì)還將希臘和亞洲連接了起來(lái),直銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)非常繁榮。日用品、家用器具、廚房金屬用具以及衣物均在交換之列。直銷(xiāo)商人和顧客進(jìn)行商業(yè)交換的地方通常在集市上。直銷(xiāo)人員通常將市場(chǎng)作為一個(gè)中轉(zhuǎn)站,然后再逐村銷(xiāo)售。直銷(xiāo)商人的活動(dòng)也受到當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境的巨大影響,早在公元前2000年,巴比倫《漢謨拉比法典》就有條例保護(hù)巴比倫直銷(xiāo)商的一般權(quán)利,同時(shí)也要求他們誠(chéng)信經(jīng)商,法典還保障了商人銷(xiāo)售商品應(yīng)該獲得相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利。

    到了公元5世紀(jì)時(shí),直銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道呈現(xiàn)多樣化。有的直接在街道上銷(xiāo)售商品,有的在攤位或者商店中出售;還有的跟著軍隊(duì)輾轉(zhuǎn)遷徙于各個(gè)地方。他們四處趕集,參加規(guī)模巨大的慶祝活動(dòng),平時(shí)則從一個(gè)村莊銷(xiāo)售到另外一個(gè)村莊。10世紀(jì)以后,世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。商業(yè)機(jī)會(huì)大大增加,而直銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)也更加發(fā)達(dá)。中世紀(jì)(從古代到文藝復(fù)興,公元476—1453年)的西歐直銷(xiāo)商為10—13世紀(jì)的商業(yè)革命作好了厚實(shí)鋪墊。此時(shí),公路建設(shè)持續(xù)發(fā)展,許多新奇的小商品經(jīng)由直銷(xiāo)商從大城市銷(xiāo)往小城市。直銷(xiāo)商銷(xiāo)售的毛料衣服、絲帶、女帽、銅戒指、頂針以及便簽等物品一度成為法國(guó)人競(jìng)相購(gòu)買(mǎi)的時(shí)尚物品。神話(huà)中常常有直銷(xiāo)商的角色,比如神話(huà)中的英雄尤利西斯就曾喬裝為商人,將精美的飾品掛在手臂上售賣(mài),國(guó)王的女兒“被商人背包中的東西深深吸引住了”。由此推斷,西歐的直銷(xiāo)的出現(xiàn)比美國(guó)足足早了3000年。18世紀(jì)到19世紀(jì),當(dāng)移民逐漸遷移到美國(guó)。移居美洲的歐洲吉普賽人將直銷(xiāo)從英國(guó)、蘇格蘭、愛(ài)爾蘭、德國(guó)以及匈牙利帶到了美洲殖民地,他們從事的商業(yè)活動(dòng)有焊鍋、叫賣(mài)和馬匹交易等。

    一般認(rèn)為,現(xiàn)代意義上的直銷(xiāo)最早萌芽始于20世紀(jì)40年代。這時(shí),猶太人卡撒貝創(chuàng)立直銷(xiāo)方式。其實(shí),早在1929年中國(guó)就已經(jīng)出現(xiàn)了現(xiàn)代意義上的直銷(xiāo)方式,中國(guó)的王星記扇莊曾用類(lèi)似直銷(xiāo)的辦法招徠生意,向給王星記介紹業(yè)務(wù)的人支付相當(dāng)于成交額5—10%的傭金,這些介紹者其實(shí)就相當(dāng)于王星記的直銷(xiāo)員,不過(guò),中國(guó)王星記的直銷(xiāo)一直停留在感性模式上,缺乏深刻而實(shí)用的理論作為營(yíng)銷(xiāo)指南。真正使它興盛起來(lái)的卻是成立于20世紀(jì)40年代的健爾力公司(這是美國(guó)第一家采用直銷(xiāo)方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的公司,1945年易名為紐崔萊,后于1972年被收購(gòu)于安利旗下)。該公司采用了多層次酬金分配制度。

    最早采用直銷(xiāo)方式并得到發(fā)展的是20世紀(jì)50年代后期成立的夏克麗公司和安利公司。1959年,紐崔萊公司的兩位直銷(xiāo)商吉·溫安洛及理查·迪維士自立門(mén)戶(hù),成立了安利公司,以直銷(xiāo)方式銷(xiāo)售他們制造的清潔劑和洗衣粉,業(yè)務(wù)發(fā)展得蒸蒸日上。當(dāng)時(shí)另一家直銷(xiāo)巨頭是主要生產(chǎn)維生素丸的上市公司夏克麗。這時(shí)出現(xiàn)了重要的直銷(xiāo)形式——家庭聚會(huì)。直銷(xiāo)人員與消費(fèi)者實(shí)行零距離接觸,邀約朋友到家里展示物品,演示如何使用,氣氛溫馨而友好,既促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)交往也促進(jìn)了人際交往。成熟的直銷(xiāo)方法就在這時(shí)形成了。

    進(jìn)入20世紀(jì)60年代后,美國(guó)采用直銷(xiāo)方式的公司如雨后春筍般的發(fā)展,1972年,上門(mén)直銷(xiāo)形式的銷(xiāo)售額已達(dá)40億美元。但是,到了20世紀(jì)70年代,非法傳銷(xiāo)泛濫成災(zāi),直銷(xiāo)業(yè)深受其害。假日魔法公司因大肆從事非法傳銷(xiāo)臭名昭著,被美國(guó)有關(guān)當(dāng)局檢控。當(dāng)時(shí)有些直銷(xiāo)公司亦卷入其中,瀕臨崩潰的邊緣。1975年,美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易署(簡(jiǎn)稱(chēng)FTC)抨擊多層次直銷(xiāo)為非法傳銷(xiāo),欲加以取締,安利也被指控使用非法傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng),拖入了四年曠日持久的官司,結(jié)果以安利勝訴告終。這意味著聯(lián)邦政府承認(rèn)了多層次直銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式為合法的銷(xiāo)售方式。

    經(jīng)過(guò)20世紀(jì)70年代的衰退期后,20世紀(jì)80年代直銷(xiāo)業(yè)又迎來(lái)了復(fù)興,當(dāng)今幾家叱咤風(fēng)云的美國(guó)直銷(xiāo)大企業(yè)例如仙妮蕾德和如新都是創(chuàng)立于這個(gè)時(shí)期。許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)紛紛采用這種方式向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)。現(xiàn)代直銷(xiāo)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,直銷(xiāo)已成長(zhǎng)為極具發(fā)展前景的新興行業(yè)。

    中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展十分曲折,從上世紀(jì)80年代末,日本一家賣(mài)磁性保健床墊的JapanLife公司在我國(guó)開(kāi)展傳銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)始,中國(guó)直銷(xiāo)拉開(kāi)了序幕。1990年11月14日,美國(guó)雅芳美容品公司作為第一家直銷(xiāo)公司正式注冊(cè)登記。1994年到1995年,雅芳小姐、玫林凱小姐才真正引起了人們的普遍關(guān)注,直銷(xiāo)公司在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展完全可以用一日千里來(lái)形容。1995年安利集團(tuán)投資1億美元在廣州建工廠,1997年,安利中國(guó)公司的營(yíng)業(yè)額就已經(jīng)達(dá)到了15億元人民幣。但是,直銷(xiāo)同時(shí)也陷入了魚(yú)龍混雜的混亂發(fā)展時(shí)期,可謂是鮮花與毒草一起瘋長(zhǎng)。其實(shí),現(xiàn)代直銷(xiāo)在國(guó)外已經(jīng)有多年發(fā)展歷史,安利、雅芳、玫林凱等跨國(guó)公司在進(jìn)入中國(guó)之前,在海外已經(jīng)有多年的直銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)營(yíng)非常規(guī)范。上個(gè)世紀(jì)50年代,直銷(xiāo)理論在原有“無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)”、“面對(duì)面銷(xiāo)售”的手段之外,增加了人員激勵(lì)機(jī)制,銷(xiāo)售人員不僅僅可以通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品來(lái)提取傭金,還可以通過(guò)自己發(fā)展銷(xiāo)售人員并從他們的銷(xiāo)售額中提取傭金。從某種意義上說(shuō),新式酬金分配制度的創(chuàng)立之于現(xiàn)代直銷(xiāo),猶如質(zhì)能方程之于原子彈的制造,新的激勵(lì)機(jī)制是直銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折。

    這種多層次直銷(xiāo)的手段借著中國(guó)有關(guān)直銷(xiāo)的法規(guī)不太健全,演變成了非法傳銷(xiāo)。直銷(xiāo)進(jìn)入中國(guó)的當(dāng)初,由于民眾對(duì)直銷(xiāo)的不了解,學(xué)術(shù)界、理論界、管理界、宣傳媒體對(duì)直銷(xiāo)的研究也不夠,沒(méi)引起政府重視。致使利用直銷(xiāo)模式進(jìn)行非法斂財(cái)?shù)慕鹱炙M織蜂擁而起,發(fā)展混亂失控,甚至出現(xiàn)傳銷(xiāo)商攔截火車(chē)、群毆、兇殺等嚴(yán)重影響社會(huì)治安的事件。有些地區(qū),傳銷(xiāo)人員通過(guò)欺騙,將親朋好友騙到傳銷(xiāo)地,扣下身份證后進(jìn)行洗腦式上課,強(qiáng)迫他人加入傳銷(xiāo)并如此循環(huán)下去,出現(xiàn)了嚴(yán)重偏離經(jīng)濟(jì)軌道的傾向,造成社會(huì)隱患。更嚴(yán)重的,有些直銷(xiāo)人員的組織在教育培訓(xùn)過(guò)程中散布具有明顯政治傾向的言論,煽動(dòng)對(duì)社會(huì)和政府的不滿(mǎn),特別是一些境外人員利用直銷(xiāo)的課堂宣揚(yáng)錯(cuò)誤意識(shí)形態(tài)的言論。

    針對(duì)全國(guó)因非法傳銷(xiāo)引起的糾紛越來(lái)越多,政府不得不采取嚴(yán)加管理的措施。1994年8月11日,國(guó)家工商管理局發(fā)布《關(guān)于制止多層次傳銷(xiāo)活動(dòng)違法行為的通告》(233號(hào)文),1994年9月22日國(guó)家工商管理局再發(fā)《關(guān)于查處多層次傳銷(xiāo)活動(dòng)中違法行為的通知》(240號(hào)文),1995年9月22日國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)出《關(guān)于停止發(fā)展多層次傳銷(xiāo)企業(yè)的通知》。隨后不久,國(guó)家工商行政管理局制定了《關(guān)于審查清理多層次傳銷(xiāo)企業(yè)的實(shí)施辦法》并首次批準(zhǔn)了41家企業(yè)可以開(kāi)展傳銷(xiāo)業(yè)務(wù),1997年1月10日,國(guó)家工商行政管理局頒布了《傳銷(xiāo)管理辦法》,以“允許存在,限制發(fā)展,嚴(yán)格管理,謹(jǐn)慎試點(diǎn)”為指導(dǎo)思想,對(duì)傳銷(xiāo)企業(yè)的行為做了比較詳細(xì)的規(guī)定。由于種種原因,這些管理措施在地方并沒(méi)有得到很好貫徹落實(shí),1997年和1998年兩年間在中國(guó)社會(huì)造成了非常嚴(yán)重的影響。

    1998年4月18日,國(guó)家工商總局下發(fā)的《關(guān)于禁止傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)情況》通知中列舉了傳銷(xiāo)的“八大罪狀”;4月21日,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于全面禁止傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》,規(guī)定“一律立即停止傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”,直銷(xiāo)進(jìn)入了嚴(yán)冬。

    1998年6月18日,國(guó)家三部委(對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國(guó)家工商行政管理局、國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易部)發(fā)出《關(guān)于外商投資傳銷(xiāo)企業(yè)轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售方式有關(guān)問(wèn)題的通知》,規(guī)定“外商投資傳銷(xiāo)企業(yè)必須轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營(yíng)”并批準(zhǔn)了安利、雅芳、玫琳凱、南方李錦記等10家外商投資直銷(xiāo)企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)。2000年8月13日和2001年10月31日又分別發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)工商局等部門(mén)關(guān)于嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)意見(jiàn)的通知》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于開(kāi)展嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》,繼續(xù)打擊非法傳銷(xiāo)企業(yè)的活動(dòng)。值得指出的是,在禁止傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)期間,傳銷(xiāo)公司的活動(dòng)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性停止,包括安利這樣的企業(yè),一段時(shí)間只是表面上停止了招收營(yíng)業(yè)代表的工作,但仍然在進(jìn)行講課、培訓(xùn)、吸收人員,并變相采取掛靠上線領(lǐng)取獎(jiǎng)金的對(duì)策發(fā)展團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)大多數(shù)傳銷(xiāo)企業(yè)或銷(xiāo)聲匿跡或轉(zhuǎn)入地下成為非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)。2002年4月1日國(guó)家再次發(fā)布《關(guān)于(外商投資傳銷(xiāo)企業(yè)轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售方式有關(guān)問(wèn)題的通知)執(zhí)行中有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定》,對(duì)轉(zhuǎn)型企業(yè)中雇傭推銷(xiāo)人員的方式、報(bào)酬、合同訂立、培訓(xùn)規(guī)模等具體問(wèn)題作了明確規(guī)定。

    由于中國(guó)的國(guó)情特殊,直銷(xiāo)在進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始,就伴隨著與利用直銷(xiāo)模式進(jìn)行非法活動(dòng)的金字塔、老鼠會(huì)詐騙組織的斗爭(zhēng)而演繹了復(fù)雜的畫(huà)卷。從而經(jīng)歷了興起—混亂—失控—整頓階段(1990年-1998年4月),然后進(jìn)入轉(zhuǎn)型期(1998年7月),直到2005年底兩個(gè)條例的出臺(tái),在2006年進(jìn)入了創(chuàng)新中國(guó)直銷(xiāo)的元年。《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》于2006年正式實(shí)施,《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》及其后一系列配套制度的出臺(tái),使得整個(gè)直銷(xiāo)市場(chǎng)的監(jiān)管形成了體系。在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面,國(guó)家工商總局與商務(wù)部建立了審批溝通機(jī)制。目前,經(jīng)批準(zhǔn)的直銷(xiāo)企業(yè)有22家,其中雅芳、安利、如新、寧波三生、寶健、新時(shí)代、富迪、金士力佳友、南京中脈、歐瑞蓮、廣東康力、康寶萊、完美、南方李錦記、玫琳凱、北京羅麥、廣東太陽(yáng)神、美樂(lè)家、天津尚赫等19家已通過(guò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)核查,被獲準(zhǔn)可開(kāi)展直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

    歷史的車(chē)輪載著直銷(xiāo)業(yè)駛?cè)肓?1世紀(jì)的新時(shí)空,駛?cè)肓嘶ヂ?lián)網(wǎng)連接起來(lái)的地球村。世界日益變小了,人與人之間更加親近——仿佛回歸到了直銷(xiāo)發(fā)源時(shí)的史前部落時(shí)代。不同的是,直銷(xiāo)人再也不用爬山涉水,經(jīng)風(fēng)沐雨,歷盡艱辛,相反,互聯(lián)網(wǎng)為直銷(xiāo)業(yè)贏得了更加廣泛的顧客群體,成為直銷(xiāo)業(yè)名副其實(shí)的催化劑。世界各國(guó)一如既往嚴(yán)禁非法傳銷(xiāo),保護(hù)支持直銷(xiāo)業(yè)的健康發(fā)展。誠(chéng)信合法的直銷(xiāo)方式獲得了廣泛認(rèn)可。直銷(xiāo)的魅力沒(méi)有因歲月之河的沖刷而黯淡下去,反而更加光彩照人。愈來(lái)愈多的人向往直銷(xiāo),選擇直銷(xiāo),乃至將直銷(xiāo)作為終身事業(yè)。

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明空 2011-11-17 11:29:47 來(lái)自 IP:27.9.60.*
合伙私募,資本運(yùn)作,連鎖銷(xiāo)售是不是直銷(xiāo)模式,可以做嗎?在線交流710850601

張珂珂 2011-10-01 17:16:58 來(lái)自 IP:121.30.228.*
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