節(jié)省時(shí)間、價(jià)格實(shí)惠，消費(fèi)者對(duì)新型消費(fèi)方式的追求是啟動(dòng)無(wú)店鋪銷售走紅的引擎。而生產(chǎn)制造商對(duì)無(wú)店鋪銷售的利潤(rùn)憧憬，則是另一個(gè)強(qiáng)大動(dòng)能

　　在“紅孩子”給兒子訂輛玩具車，打電話給老公買件PPG的牛津布全棉免熨襯衣，在“好易購(gòu)”上挑一臺(tái)適合老爸老媽的按摩機(jī)……

　　剛過(guò)去的春節(jié)，上海白領(lǐng)Polly不用擠在商場(chǎng)里給每位家庭成員挑選新年禮物。 打個(gè)電話、發(fā)個(gè)網(wǎng)上交易指令，她就可以安坐在家等待以上物品送上門。在這個(gè)過(guò)程中，她甚至沒(méi)用過(guò)現(xiàn)金。

　　今天的購(gòu)物，足不出戶照樣可以享受上街購(gòu)物的樂(lè)趣，還會(huì)得到低于市價(jià)的優(yōu)惠。

無(wú)店鋪銷售的春天

　　據(jù)一項(xiàng)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)超過(guò)六成的白領(lǐng)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。無(wú)店鋪銷售，已經(jīng)漸漸成為中國(guó)人的一種新型生活方式。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)早期監(jiān)測(cè)中心曾對(duì)北京、 上海、廣州三地就市民對(duì)新世紀(jì)主流購(gòu)物方式進(jìn)行了調(diào)查，其結(jié)論是81.2％的人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物、直銷業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)及郵購(gòu)業(yè)務(wù)，將成為主流購(gòu)物方式。只有 15.4％的人認(rèn)為傳統(tǒng)的柜臺(tái)式銷售仍將占據(jù)上風(fēng)。

　　Non-store retailing——無(wú)店鋪銷售，這是個(gè)在歐美國(guó)家已經(jīng)出現(xiàn)了100年的銷售模式。根據(jù)國(guó)際上通行的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)店鋪銷售已經(jīng)包括郵購(gòu)、電視營(yíng)銷、直銷、網(wǎng)上購(gòu)物、自動(dòng)售貨機(jī)等多種形式。但無(wú)店鋪銷售在中國(guó)卻是路途坎坷。最初直銷傳入中國(guó)卻不幸演變成傳銷怪胎。1998年，中國(guó)鋪天蓋地的傳銷禁令，幾乎把直銷等正規(guī)無(wú)店鋪銷售也拖入泥潭。

　　上世紀(jì)末，不少人曾斷言無(wú)店鋪銷售在中國(guó)行不通：中國(guó)經(jīng)濟(jì)剛上快車道，國(guó)人對(duì)“店鋪購(gòu)物”仍然興致盎然，“shopping”還是表現(xiàn)生活富足的最佳形式。當(dāng)時(shí)郵購(gòu)作為最先試水的無(wú)店鋪營(yíng)銷，由于行業(yè)良莠不齊，屢屢亮相消委會(huì)的“黑名單”。

　　到了2005年，中國(guó)正式為直銷立法，無(wú)店鋪銷售才迎來(lái)政策的春天。而此時(shí)，恰恰是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)的時(shí)期，天時(shí)地利人和，無(wú)店鋪銷售開始攻城略地。

　　中國(guó)目前最大的母嬰產(chǎn)品網(wǎng)上銷售商，紅孩子信息技術(shù)有限公司，正是在當(dāng)時(shí)適宜的氣候下得以生長(zhǎng)。紅孩子公司CEO徐沛欣對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》說(shuō)，減少購(gòu)買嬰幼兒產(chǎn)品的時(shí)間成本，促成了紅孩子的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

　　日本“通信銷售”排名第一的化妝品牌DHC，堅(jiān)持不進(jìn)駐賣場(chǎng)和開設(shè)獨(dú)立專賣店，而采用網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式，目前已經(jīng)吸引了300多萬(wàn)會(huì)員。

　　中國(guó)在線旅游業(yè)巨頭攜程旅行網(wǎng)2007年第三季度凈營(yíng)收為人民幣3.23億元(約合4300萬(wàn)美元)，同比增長(zhǎng)55%。

　　而成功在香港聯(lián)交所上市的七星網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總裁趙立新稱，公司2006年決定新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)視頻購(gòu)物，2007年初就實(shí)現(xiàn)盈利。

　　無(wú)店鋪銷售“個(gè)體戶”集居的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)也同樣風(fēng)生水起。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)民2006年花在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)高達(dá)2767億元。

制造商：無(wú)店鋪的利潤(rùn)憧憬

　　節(jié)省時(shí)間、價(jià)格實(shí)惠，消費(fèi)者對(duì)新型消費(fèi)方式的追求是啟動(dòng)無(wú)店鋪銷售走紅的引擎。而生產(chǎn)制造商對(duì)無(wú)店鋪銷售的利潤(rùn)憧憬，則是另一個(gè)強(qiáng)大動(dòng)能。

　　無(wú)店鋪營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，最直觀的就是可以節(jié)省“店鋪”的裝修設(shè)計(jì)、廣告促銷、招聘人員、存貨保證等一系列投入。然而，無(wú)店鋪營(yíng)銷相比傳統(tǒng)店鋪銷售最大的優(yōu)勢(shì)還是減少渠道沖突。

　　一位零售業(yè)資深人士對(duì)本報(bào)記者表示：“雖然國(guó)家明令禁止不合理渠道費(fèi)用，但是仍有零售商向供應(yīng)商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷服務(wù)費(fèi)、店慶費(fèi)等。更有零售商長(zhǎng)期無(wú)故拖欠供貨商貨款,增加供貨商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。”
　　男裝銷售的電子商務(wù)化，正是中國(guó)紡織服裝業(yè)利潤(rùn)臨界點(diǎn)出現(xiàn)的必然選擇。

　　龐大的傳統(tǒng)服裝業(yè)開始迅速投身網(wǎng)絡(luò)直銷行業(yè)，寶鳥、海螺、雅戈?duì)枴?bào)喜鳥等兼營(yíng)傳統(tǒng)店鋪的服裝品牌開始復(fù)制最早的電子商務(wù)男裝PPG模式，投身網(wǎng)絡(luò)直銷。

　　一直以海外加工為主的深圳古勒時(shí)裝有限公司，“旗下MOIIY品牌服裝大約有30%屬于線上交易。”公司總經(jīng)理徐玉平對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。

　　越來(lái)越多企業(yè)投身無(wú)店鋪銷售，原來(lái)低廉的成本也開始水漲船高。

　　成本逐年增加，令產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也發(fā)生極大變化。“從1999年開始，售價(jià)200元以下的產(chǎn)品做不了了。到2007年，單價(jià)不超過(guò)1000元的產(chǎn)品，更是無(wú)利潤(rùn)可言。”趙立新稱。這也是2007年國(guó)產(chǎn)手機(jī)和低端手提電腦進(jìn)入電視購(gòu)物隊(duì)伍的主要原因。

　　在無(wú)店鋪銷售繁榮的背后，徐沛欣也看到市場(chǎng)容量的瓶頸：“目前中國(guó)只有約3000萬(wàn)人網(wǎng)上購(gòu)物，中國(guó)要出現(xiàn)良性循環(huán)的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，至少要有7億網(wǎng)上消費(fèi)者。”

　　而面對(duì)無(wú)店鋪銷售浪潮，不少制造業(yè)卻選擇了“適度保守”。國(guó)內(nèi)牛初乳銷售巨頭廣州生命陽(yáng)光公司專營(yíng)新西蘭原裝進(jìn)口乳品，目前是全國(guó)性普通銷售網(wǎng)絡(luò)加網(wǎng)上購(gòu)物兩條腿走路。廣州生命陽(yáng)光執(zhí)行董事兼總經(jīng)理紀(jì)志東承認(rèn)有越來(lái)越多的高收入人群喜歡“網(wǎng)購(gòu)”，但他也堅(jiān)持“每一段銷售渠道應(yīng)該有其應(yīng)負(fù)的成本”，例如專營(yíng)店內(nèi)銷售人員與消費(fèi)者的“面對(duì)面”溝通，有利于向消費(fèi)者提供更豐富的產(chǎn)品信息。

　　廣東珠三角另一電子制造商對(duì)無(wú)店鋪營(yíng)銷也是謹(jǐn)慎試水。公司華南大區(qū)經(jīng)理歐先生認(rèn)為，雖然網(wǎng)購(gòu)有誘人的利潤(rùn)空間和前景，但由于傳統(tǒng)銷售渠道目前仍與公司利潤(rùn)捆綁，過(guò)度加大電子商務(wù)，會(huì)觸動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)銷商的神經(jīng)，對(duì)自己也沒(méi)有好處。

　　專營(yíng)電視購(gòu)物的廣東開心傳媒創(chuàng)辦人胡兆揚(yáng)坦言，中國(guó)的無(wú)店鋪銷售仍處在探索階段，無(wú)論在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)手段、運(yùn)作環(huán)境等方面都與國(guó)際先進(jìn)水平存在明顯差距。

　　而據(jù)北京市對(duì)118家重點(diǎn)企業(yè)調(diào)查，各企業(yè)電子商務(wù)支付通過(guò)郵局匯款的最多，接下來(lái)依次為現(xiàn)款支付、銀行電匯、網(wǎng)上支付和信用卡支付。由于市場(chǎng)配套未成熟，傳統(tǒng)的支付方式仍居主導(dǎo)地位。同時(shí)，由于缺少先進(jìn)的物流技術(shù)和物流網(wǎng)絡(luò)的支撐，配送貨物大多仍借助郵局、鐵路，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的物流、資金流和信息流的統(tǒng)一。