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楊謙:直銷企業(yè)拿牌之后是長跑?

發(fā)布: 2007-03-31 00:00:00    作者: 楊謙   來源:  

從《直銷法》與《禁止傳銷條例》的出臺(tái),到直銷許可證的發(fā)放,這兩年,眾多中外直銷企業(yè)經(jīng)受了法規(guī)條例實(shí)施調(diào)整的陣痛和考驗(yàn)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,2007年,更多的企業(yè)將申請到直銷牌照,直銷行業(yè)的競爭必然會(huì)更加激烈。 


直銷巨頭安利由多層次直銷模式向單層次直銷模式轉(zhuǎn)變,開始了系列模式革新,禁止團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,直銷員傭金30%封頂;在獲得直銷牌照后,雅芳(中國)即開始推介公司+店鋪+直銷員的直銷新模式。而玫琳凱(中國),則把營銷的眼光投向內(nèi)部,在探索公司營銷模式轉(zhuǎn)型的同時(shí),這個(gè)以粉紅色為LOGO主色調(diào)的化妝品直銷企業(yè)以圓員工之夢的方式,實(shí)踐著成人終成己的理念。  


"中國的直銷產(chǎn)業(yè)真正的較量在于實(shí)現(xiàn)從政府許可到市場認(rèn)可。我寧愿把經(jīng)營直銷市場比作長跑,而不是短跑。在長跑中勝出,靠的是耐力而不是爆發(fā)力,不是輸在起跑線而是過程中。"北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長、直銷專家楊謙在接受記者采訪時(shí)說。 


作為玫琳凱(中國)總裁,49歲的麥予甫(Paul Y. Mak)談起玫琳凱,談起自己與玫琳凱的緣分顯得很開心。事實(shí)上,麥予甫不僅是理科出身,而且在1997年受聘玫琳凱中國區(qū)總裁之前,在一家跨國公司已經(jīng)服務(wù)16年。"我是被玫琳凱獨(dú)特的企業(yè)文化所吸引,決定開始在玫琳凱的職業(yè)道路的。" 


1963年,玫琳凱·艾施投資5000美元,建立玫琳凱化妝品公司,至今發(fā)展成為業(yè)務(wù)跨越40個(gè)國家和地區(qū)、年?duì)I業(yè)額達(dá)40億美元的化妝品跨國企業(yè)集團(tuán),有160萬的美容顧問和逾千萬名顧客。每年,玫琳凱公司會(huì)為其最出色的經(jīng)銷商每人頒發(fā)一輛粉紅色凱迪拉克轎車。目前,有7萬多名玫琳凱經(jīng)銷商在駕駛粉紅色的凱迪拉克。玫琳凱公司因此被譽(yù)為"粉紅色凱迪拉克之家"。玫琳凱的傳奇故事和她提出的"你要?jiǎng)e人怎么對待你,你也要怎么對待別人"的黃金法則,亦為人推崇。 


麥予甫在接受記者專訪時(shí)說:"玫琳凱中國于1994年注冊,1995年開始運(yùn)營。1998年公司由于政府政策的調(diào)整,業(yè)務(wù)受到較大影響,有一段時(shí)間暫停了全部銷售業(yè)務(wù),直到作為首批成功轉(zhuǎn)型企業(yè)重新開始運(yùn)營。在此期間,公司雖然停止了業(yè)務(wù),但來自美國總部的策略和支持,使公司沒有解雇一位員工,也展示了對中國市場的堅(jiān)定信心。員工是公司最重要的資產(chǎn),要把他們作為第一營銷對象。" 


其實(shí),在中國找到并留住足夠多的合適人選來執(zhí)行商業(yè)發(fā)展計(jì)劃,是每一家跨國公司都面臨的重要問題,當(dāng)然不只是直銷行業(yè)。有調(diào)查發(fā)現(xiàn),在華外企高管普遍認(rèn)為,人才問題甚至比侵權(quán)盜版或政府關(guān)系問題更加重大。玫琳凱現(xiàn)在中國的員工700多名,多數(shù)已在公司服務(wù)超過10年,銷售額達(dá)20多億元人民幣。公司為員工制定了"關(guān)愛計(jì)劃"和職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,提供"七個(gè)習(xí)慣"(seven habits)的培訓(xùn)。其重要部分是幫員工了解人生使命及自身定位。麥予甫表示,"當(dāng)公司把員工當(dāng)成目標(biāo)來經(jīng)營時(shí),員工的忠誠度會(huì)非常高,他們會(huì)創(chuàng)造非凡的財(cái)富。" 


正因?yàn)槿绱耍敦?cái)富》(中文版)"卓越雇主--中國最適宜工作的10家公司"第二次評選中,玫琳凱(中國)再度上榜,而在美國,從1984年起已經(jīng)3次被《財(cái)富》雜志列為"全美100家最值得員工工作的公司",也是惟一一家上榜的化妝品公司,它還是美國最適宜婦女工作的十家公司之一。 


有人說,對直銷行業(yè)而言,2006年是審批年,2007年應(yīng)該是調(diào)整年。對此,楊謙表示,中國的直銷市場已經(jīng)不是僅憑許可證就可以開拓市場了。今后,比期待直銷許可更為緊迫的,是對直銷市場的突破。這種突破,需要企業(yè)的實(shí)力、適應(yīng)力和創(chuàng)新力。直銷產(chǎn)業(yè)真正的較量在于實(shí)現(xiàn)從政府許可到市場認(rèn)可。一個(gè)成熟的市場,直銷的市場份額占零售業(yè)的比例大約為20%-30%。走入到正常的商業(yè)中,使大家認(rèn)識(shí)到直銷不過是銷售方式的一種補(bǔ)充,直銷發(fā)展的空間就會(huì)更大。 


"直銷從另類向主流靠攏需要時(shí)間,需要被公眾市場接受?梢哉f,經(jīng)營直銷市場是長跑而不是短跑。拿到直銷牌照,只是說明上場順序比較靠前,真正跑到最后的,應(yīng)該是那些各方面如產(chǎn)品、文化、人才、管理、形象等都比較優(yōu)秀的企業(yè)。"楊謙說。 
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