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世界直銷市場掠影

發布: 2006-08-02 00:00:00    作者: 中國直銷   來源:  

    ●歐美直銷監管也嚴厲
    
自《直銷管理條例》及配套文件《禁止傳銷條例》出臺后,我國的直銷業者終于有章可循。那么,歐洲和美國對直銷業的管理又如何呢?

    直銷在美國難獲暴利
   
直銷在美國不太賺錢,而不太賺錢的原因是規矩多,所以人們敬而遠之。
   
美國的直銷公司主要受兩種法規約束,一是美國聯邦貿易委員會法規,二是美國各州直銷法律。美國聯邦貿易委員會法規的冷靜條款規定,除了固定商店地點之外,發生在任何地方的25美元以上的直銷交易,在3天之內,消費者有權退貨并收回全額退款。美國各州法規則制定得詳細、系統、涉及范圍廣泛,主要集中在兩個方面,第一是反金字塔法,第二是州冷靜法。州冷靜法與聯邦貿易委員會冷靜條款相似。

    發展下線在歐洲賺不到錢
    
在歐洲,直銷的立法更加嚴格。例如,美國的冷靜期是3天,而歐洲的冷靜期是7天。就是說,只要你后悔了,7天之內都可以無條件退貨。我國目前的規定是,直銷員自購買直銷產品之日起30日內可以換貨和退貨,直銷企業自直銷員提出申請之日起7天內辦理換貨和退貨。
    
歐洲直銷協會聯合會的人士承認,大部分老百姓對直銷這一行業知之甚少。但她表示,歐洲的直銷業有嚴格的“自律”規則。如該聯合會公布的《行為準則》對直銷員“發展”下線有明確的規定:光發展下線賣不出商品,“發展人”拿不到傭金。她強調說,靠發展下線收取傭金是“絕對禁止的”。又比如,《行為準則》規定直銷員如想退出,只要提前一周書面提出,便可自由退出而不用說明任何理由,也不受任何處罰,同時,直銷企業還必須買回該直銷員的產品,并支付不低于原產品90%的價款。
    
對于消費者來說,一旦發生糾紛,他們可直接投訴,并可免費打官司。如在西班牙,就設有“消費者仲裁法院”,它由消費者、企業代表與研究人員構成,直接為消費者“討說法”。

    ●日本直銷市場掠影
    
作為世界經濟強國,日本整體直銷事業(包含郵購、電視購物、演講銷售、訪問販賣及組織營銷等)曾經創下全球最高營業總額的佳績,現在雖落后于美國,但整體營業額仍為世界第二。日本直銷業在1997年達到增長最高峰,自此受到日本經濟大蕭條的影響,元氣大傷,步入低迷狀態,直到2004年才又開始復蘇,但仍在世界直銷業中扮演著重要角色。
    
在日本直銷業19972002年的全部直銷額中,日本直銷協會(簡稱JDSA)會員公司的銷售總額約占80%(汽車、報紙、易腐食品除外)。不難看出,JDSA在日本直銷業中占據著主要的地位。那么,JDSA是一個什么樣的機構?
     JDSA
是日本惟一家為公益事業服務的直銷法人團體,于1980年在日本直銷企業及日本經濟產業省的支持下創立。JDSA在法律許可范圍內有明確的定位,其目標是致力于研究日本直銷各個方面的問題,以促進日本直銷的可持續發展,并依法保護消費者權益。此外,該協會還負責本著公正的精神,妥善解決消費者對會員企業的投訴問題。
    
截至20044月,JDSA已有327家會員公司,所銷售的產品可謂應有盡有:書籍、教學設備、個人電腦、和服、女式內衣及其他服裝、寢具、化妝品、健康食品、美容設備、珠寶首飾及貴重金屬制品、通訊及辦公設備、太陽能熱水設備、凈水設備、吸塵器、空氣濾清器、保健設備、縫紉機、編織機、沖壓設備等等。而提供的服務有各類知識的教學、禮儀培訓、滅蟲方法、房屋改造,以及居室清潔等。
   
日本的直銷業1997年銷售額達到歷年最高峰,此后受經濟大蕭條的影響,國民消費萎縮,直銷業隨之步入低迷狀態,從下表所列數據可見一斑:
    直銷總額(日元)
2001       3.00
萬億
2002       3.07
萬億
1999       3.15
萬億
1998       3.23
萬億
1997       2.94
萬億
2000       2.88
萬億
    
直到2004年,日本直銷市場終于開始復蘇,直銷事業從谷底爬升。根據日本直銷研究專家預測,未來日本直銷事業,在今后五年將進入繁榮時期。究其原因,大致有以下幾點:
    
第一、新商品消費訴求重點轉移。在過去,日本直銷保健品以強調療效為主,但是,相關法規越來越趨嚴格之后,日本直銷界的保健產品便轉而開發以“預防保健概念”為消費訴求要點的新產品。這些預防保健品雖然利潤空間縮小,但是激活了處于低谷的直銷市場。
    
第二、大型傳統公司開始正視直銷。經過幾十年的發展,直銷在國民經濟生活中占據了日益重要的地位,以往不太重視直銷事業的大型傳統企業,紛紛對直銷渠道產生興趣。大型傳統企業長期積淀品牌效應與良好的信譽客觀上將發揮示范作用,帶動直銷業健康發展。
    
第三、曾締造日本經濟傳奇的精英加入直銷行業。許多曾在世界經濟舞臺上扮演著中堅力量角色的人目前已屆退休年齡。這些人出生于二戰后約510年內,據保守估計,總數至少達100萬。這些經濟傳奇人物可能轉而加入直銷,為直銷業注入大量資金或出謀劃策。
    相對于美國等西方國家對中國大陸直銷市場的高度關注,日本直銷界似乎一直顯得比較冷淡。其實,日本一直在搜集并研究中國直銷市場信息,靜待商機。可以預期,隨著現在中國直銷法規出臺,市場操作有章可循,謹慎的日本直銷企業將采取積極姿態進入中國市場。

    ●日本直銷市場掠影
    
作為世界經濟強國,日本整體直銷事業(包含郵購、電視購物、演講銷售、訪問販賣及組織營銷等)曾經創下全球最高營業總額的佳績,現在雖落后于美國,但整體營業額仍為世界第二。日本直銷業在1997年達到增長最高峰,自此受到日本經濟大蕭條的影響,元氣大傷,步入低迷狀態,直到2004年才又開始復蘇,但仍在世界直銷業中扮演著重要角色。
    
在日本直銷業19972002年的全部直銷額中,日本直銷協會(簡稱JDSA)會員公司的銷售總額約占80%(汽車、報紙、易腐食品除外)。不難看出,JDSA在日本直銷業中占據著主要的地位。那么,JDSA是一個什么樣的機構?
     JDSA
是日本惟一家為公益事業服務的直銷法人團體,于1980年在日本直銷企業及日本經濟產業省的支持下創立。JDSA在法律許可范圍內有明確的定位,其目標是致力于研究日本直銷各個方面的問題,以促進日本直銷的可持續發展,并依法保護消費者權益。此外,該協會還負責本著公正的精神,妥善解決消費者對會員企業的投訴問題。
    
截至20044月,JDSA已有327家會員公司,所銷售的產品可謂應有盡有:書籍、教學設備、個人電腦、和服、女式內衣及其他服裝、寢具、化妝品、健康食品、美容設備、珠寶首飾及貴重金屬制品、通訊及辦公設備、太陽能熱水設備、凈水設備、吸塵器、空氣濾清器、保健設備、縫紉機、編織機、沖壓設備等等。而提供的服務有各類知識的教學、禮儀培訓、滅蟲方法、房屋改造,以及居室清潔等。
   
日本的直銷業1997年銷售額達到歷年最高峰,此后受經濟大蕭條的影響,國民消費萎縮,直銷業隨之步入低迷狀態,從下表所列數據可見一斑:
    直銷總額(日元)
2001       3.00
萬億
2002       3.07
萬億
1999       3.15
萬億
1998       3.23
萬億
1997       2.94
萬億
2000       2.88
萬億
    
直到2004年,日本直銷市場終于開始復蘇,直銷事業從谷底爬升。根據日本直銷研究專家預測,未來日本直銷事業,在今后五年將進入繁榮時期。究其原因,大致有以下幾點:
    
第一、新商品消費訴求重點轉移。在過去,日本直銷保健品以強調療效為主,但是,相關法規越來越趨嚴格之后,日本直銷界的保健產品便轉而開發以“預防保健概念”為消費訴求要點的新產品。這些預防保健品雖然利潤空間縮小,但是激活了處于低谷的直銷市場。
    
第二、大型傳統公司開始正視直銷。經過幾十年的發展,直銷在國民經濟生活中占據了日益重要的地位,以往不太重視直銷事業的大型傳統企業,紛紛對直銷渠道產生興趣。大型傳統企業長期積淀品牌效應與良好的信譽客觀上將發揮示范作用,帶動直銷業健康發展。
    
第三、曾締造日本經濟傳奇的精英加入直銷行業。許多曾在世界經濟舞臺上扮演著中堅力量角色的人目前已屆退休年齡。這些人出生于二戰后約510年內,據保守估計,總數至少達100萬。這些經濟傳奇人物可能轉而加入直銷,為直銷業注入大量資金或出謀劃策。
    相對于美國等西方國家對中國大陸直銷市場的高度關注,日本直銷界似乎一直顯得比較冷淡。其實,日本一直在搜集并研究中國直銷市場信息,靜待商機。可以預期,隨著現在中國直銷法規出臺,市場操作有章可循,謹慎的日本直銷企業將采取積極姿態進入中國市場。
    日本直銷產業整體概況

    一直沒有查到日本官方公布的2004年度的直銷營業概況,但是根據日本《NETWORK BUSINESS月刊》暨《日本流通產業新聞》對日本直銷公司營業進行的調查,可以推算出日本直銷產業的市場規模達13,315億日幣,合102.4億美元。2002年日本直銷營業額為245億美元,而2003年則達到了312億美元。
   
據日本直銷協會統計,截至20044月為止,日本直銷協會會員企業達到327家,直銷從業人員達到了200萬(此為2003年統計數據),占人口比例1.6%

    ●馬來西亞直銷最新營業狀況
    
大馬直銷協會(DSAM)旗下擁有66家會員公司,包括了安利(Amway)、海鷗(Hai-O)、可人兒控股(Caely)和常青(CNI)等上市公司;世康宜(Shaklee)Sunrider國際及如新(Nu Skin)等跨國公司,以及Gano Excel和佳木新概念(Zhulian Marketing)等本地公司。2005年,大馬直銷協會的公司共取得27億令吉營業總額,比2004年的總營業額增加了多達2000萬令吉。 
    
目前,馬來西亞共有533所注冊直銷公司。大馬直銷協會主席余其斌在年度會員大會上指出,該會會員在2005年所取得的總營業額,幾乎占了去年整個馬來西亞直銷領域58億令吉總營業額的50%,其中以營養品、護膚品、化妝品及個人護理產品的銷量為最佳。
2005
年是馬來西亞直銷協會會員公司營業額持續取得第7年的成長年,其中分銷商銷售額的提高、新產品的生產、產品宣傳、加強津貼、持續投資及提供的訓練是持續讓營業額提升的主要因素。 
     
單是2005年,會員公司就投資了1600萬令吉為分銷商提供培訓,同時也花費2.93億令吉向生產商購買產品。
    
“由于物價上漲,2006年對會員公司來說乃是具有挑戰性的一年,無論如何,這些公司經歷了經濟低潮和興旺期,因此相信他們具有一定彈性來面對挑戰。”大馬直銷協會主席如是說。

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