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中國(guó)直銷網(wǎng) 中國(guó)直銷網(wǎng)
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揭開傳銷神秘面紗

發(fā)布: 2006-01-01 00:00:00    作者: 獨(dú)翅難飛   來(lái)源:  

直銷法已經(jīng)公布,如何利用這個(gè)商機(jī)? 
其實(shí),產(chǎn)品只是載體,如何穩(wěn)定占領(lǐng)市場(chǎng),逐步擴(kuò)大才是大題目。現(xiàn)代營(yíng)銷,不可能采取單一方式,必須立體化,多種方式共用,但更應(yīng)該有系統(tǒng)思維和主次。 
把我對(duì)直銷和傳銷的理解寫出來(lái),歡迎大家探討。讓傳銷這個(gè)普通的銷售模式更好地為企業(yè)和消費(fèi)者造福服務(wù)。謝謝。

1.為傳銷正名 
提起“傳銷”,人人遠(yuǎn)之。究竟“傳銷”是怎么回事?中文的詞匯豐富,從字面以及市場(chǎng)的積累來(lái)解釋的“傳銷”,就是(營(yíng)業(yè)代表通過各種手段)傳播銷售(產(chǎn)品及文化思想),而對(duì)“直銷”的定義,就是(廠商)直接(面對(duì)顧客)銷售,但都不是貶義詞,而在國(guó)內(nèi)唯一的差別就是是否有店鋪。這樣簡(jiǎn)單的分野和監(jiān)控的不嚴(yán)格對(duì)于廠商和消費(fèi)者都是極其不公平的,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)去偽存真的目的。更由于這種銷售模式被利用發(fā)展成“老鼠會(huì)”,所以,“傳銷”一個(gè)普通的銷售方法簡(jiǎn)直成了詐騙的代名詞! 
如果沒有合法傳銷公司何來(lái)非法傳銷公司?非法就是不符合法律要求,體現(xiàn)在哪部法律哪條哪款?我們都理解非法擁有槍支,但卻不能說槍支非法或合法,也不存在合法的槍支或者非法的槍支。所以,傳銷也是中性的,不過是一種普通的銷售模式和方法,何來(lái)非法合法之說?利用傳銷做違法的事是人的行為違法和非法,與方式何干?利用支票犯罪詐騙屢見不鮮,難道說支票也是非法支票合法支票?金錢的來(lái)源可能非法,但不能說人民幣非法。人為把銷售領(lǐng)域中的銷售方法硬性定義為“直銷”和“傳銷”,進(jìn)而得出“非法傳銷”,是對(duì)英文的不理解還是對(duì)銷售學(xué)的曲解?要管理的是用槍的人,而不是禁槍。用刀殺人是違法犯罪,但不能說刀是兇器持刀者違法,是否連切菜刀也禁止? 
在英文里,“傳銷”和“直銷”(direct selling)表達(dá)的是一個(gè)意思,銷售術(shù)語(yǔ)都是一個(gè)含義,稱為“無(wú)店鋪銷售”模式,有單層次和多層次之分。在國(guó)外,在銷售領(lǐng)域,是很正常的銷售方式。就象刀一樣,可以用來(lái)削蘋果切菜,也可以用來(lái)割動(dòng)脈自殺,還可以用來(lái)殺人......關(guān)鍵是如何對(duì)待。 
政府打擊的是利用多層次傳銷模式進(jìn)行非法騙財(cái)活動(dòng)的老鼠會(huì),不是禁止正常的商業(yè)活動(dòng)。沒有必要混淆概念。 
其實(shí)傳銷的真諦和辨別的方法很簡(jiǎn)單,如果有人利用口碑向你推銷,這就是傳銷模式。如果向你推銷的商品確實(shí)優(yōu)質(zhì)低價(jià),性價(jià)比合理實(shí)惠,就是真正的傳銷方法。你對(duì)這商品有需要而且消費(fèi)滿意,你可以做消費(fèi)者,也可以宣傳這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)而推銷這個(gè)產(chǎn)品按勞取酬補(bǔ)償消費(fèi)支出,就是傳銷的內(nèi)容。口碑勝過任何廣告影響,消費(fèi)者滿意是真正的市場(chǎng)占有。這才是傳銷模式的目的。否則就是走入旁門左道。關(guān)鍵是產(chǎn)品性價(jià)比! 

2.正確理解“多層”“單層” 
市場(chǎng)倍增原理是必須多層次的,一傳十,十傳百說的就是這個(gè)道理,沒有多層次,就無(wú)法體現(xiàn)倍增原理的優(yōu)勢(shì)和魅力。但是,這個(gè)多層指的是消費(fèi)者倍增的多層,并沒有規(guī)定,消費(fèi)者倍增就一定要獎(jiǎng)勵(lì)倍增。但是,如果消費(fèi)者倍增卻得不到獎(jiǎng)金,如何刺激人主動(dòng)銷售?不懂制度原理的人以為允許多層獎(jiǎng)金就可以得到,其實(shí)那是一個(gè)泡沫,下層沒有銷售業(yè)績(jī),或者基數(shù)很小,允許再多的層也是空話。再說,既然是上線領(lǐng)導(dǎo),靠什么領(lǐng)導(dǎo)下線?學(xué)識(shí)在哪里?幫助是什么?就憑不斷地開會(huì)洗腦打氣?下面辛苦地銷售,上面要抽頭,符合按勞取酬多勞多得原則嗎?所以,必須限制獎(jiǎng)金是單層。至于如何用制度激勵(lì)人積極銷售,這才是直銷公司應(yīng)該考慮的技術(shù)問題。其實(shí),設(shè)計(jì)這樣的制度并不難,問題是,如果當(dāng)初沒這樣思考,中途徹底改變,就比新設(shè)立制度困難和增加成本很多。準(zhǔn)備用直銷方式開創(chuàng)市場(chǎng)的企業(yè),應(yīng)該吸取以往的教訓(xùn),把制度的著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)到消費(fèi)者這方面來(lái),好的制度應(yīng)該符合下述原則: 
1.要考慮公司最大利潤(rùn)化。既然節(jié)省了通路費(fèi)用,同質(zhì)同價(jià)產(chǎn)品應(yīng)該有好的利潤(rùn)率。 
2.要考慮不做銷售者的大部分消費(fèi)者購(gòu)買實(shí)惠,便宜,性價(jià)比高。原因同上。 
3.要考慮直銷人員銷售的方便容易,理由同上。而且按勞取酬,多勞多得。 
4.生產(chǎn)廠家競(jìng)爭(zhēng)的是產(chǎn)品質(zhì)量、成本,商家競(jìng)爭(zhēng)的是服務(wù)。傳銷方式是服務(wù)營(yíng)銷較好的手段。關(guān)鍵看如何管理。 
對(duì)廠家來(lái)說,利用直銷或者傳銷模式降低通路費(fèi)用,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說,利用消費(fèi)兼銷售降低消費(fèi)成本,彌補(bǔ)消費(fèi)部分費(fèi)用。不銷售只消費(fèi)實(shí)惠,消費(fèi)兼銷售更便宜,公開透明,愿者隨意,有一分耕耘,就有一分收獲。但是,不勞動(dòng)了,也就沒有收入了。以上才是傳銷的真諦。 
設(shè)計(jì)這樣的制度并不難,但是,這樣的制度需要穩(wěn)步發(fā)展,長(zhǎng)期占領(lǐng)人心。急功近利的廠家愿意采取嗎?想剝削別人不勞而獲的自私心理愿意接受嗎?所以,安利和所有的直銷公司才把著眼點(diǎn)放在加大獎(jiǎng)金拔出率,鼓勵(lì)拉人頭吃幾代方面,盡管違反銷售本原,但就象中國(guó)的股票一樣,從來(lái)都是炒概念,不是分析企業(yè)發(fā)展和財(cái)務(wù)指標(biāo)的。(假的信息分析也沒用) 
現(xiàn)在,直銷法終于出來(lái)了,但懂得銷售的人都明白,這部法律,限制的就是已經(jīng)出名的公司,其實(shí)小公司根本不用考慮法律的約束,也無(wú)法約束。 
真正的傳銷根本無(wú)須掛牌,只需要操作就是了。如果一個(gè)消費(fèi)者喜歡這個(gè)產(chǎn)品,愿意使用還要口碑宣傳,難道一定要掛上直銷員牌子?難道說說家長(zhǎng)里短也犯法?這才是真正的傳銷。高明的制度在于引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)樂意替你做好的口碑傳播。制度的著眼點(diǎn)應(yīng)該放在這里。何須申請(qǐng)直銷牌照? 
所以,盡管政府出臺(tái)了《條例》,但是,真正治理利用傳銷模式進(jìn)行非法斂財(cái)活動(dòng)的行為,還任重道遠(yuǎn),而且缺乏具體的可操作性規(guī)范。 
3.從另一個(gè)角度解讀《條例》 
直銷管理?xiàng)l例的出臺(tái),見仁見智,議論紛紛。從另一個(gè)角度解讀《條例》,歡迎探討。 
根據(jù)市場(chǎng)倍增原理和銷售知識(shí),傳銷不過是普通的銷售模式,制度也不是什么神秘的東西,設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者兼做銷售者的制度,從而用自家貨賣自家貨夸自家貨保證市場(chǎng)一定穩(wěn)定占有率和正面?zhèn)鞑ィ@些也不是什么難題,有一定實(shí)力和頭腦的廠家都可以做到。為什么政府要以行政手段管理呢? 
條例管的是誰(shuí)?管的是已經(jīng)出名或者承認(rèn)自己是直銷公司的企業(yè),象安利、如新、美樂家、天獅、完美......既然自己承認(rèn)是直銷公司,對(duì)不起,想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)必須拿牌照,先交8000萬(wàn)注冊(cè),再交納2000萬(wàn)保證金。 
其實(shí)真正的傳銷是不需要大張旗鼓掛名的,如果你經(jīng)常出差,很可能會(huì)遇到這樣的事情,出租車司機(jī)幫你找到住宿地方,你不僅感謝司機(jī),付給司機(jī)車費(fèi),同時(shí),司機(jī)還可以從酒店得到介紹費(fèi)。這就是傳銷的原始版。把上述行為組織起來(lái)變成自覺行動(dòng)就是制度的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的好,消費(fèi)者滿意,司機(jī)積極,酒店揚(yáng)名,當(dāng)然,前提是酒店的條件和費(fèi)用能讓消費(fèi)者接受而且滿意。 
聽說有的企業(yè)還準(zhǔn)備錢進(jìn)軍直銷業(yè),爭(zhēng)取拿牌照,說句不好聽的話,這個(gè)企業(yè)的老總根本不懂傳銷的真諦。把保證金省下來(lái)投入企業(yè)管理,把產(chǎn)品質(zhì)量搞上去,把成本降下來(lái)不比拿牌照強(qiáng)百倍?至于希望用口碑方式銷售,設(shè)計(jì)制度做就是了。沒聽說消費(fèi)者喜歡產(chǎn)品,宣傳產(chǎn)品好還要拿直銷員證件才許可,真正的直銷不需要直銷員,消費(fèi)者自愿消費(fèi)兼銷售,才是傳銷的本原。至于如何讓消費(fèi)者滿意,還要主動(dòng)積極傳銷,除了產(chǎn)品性價(jià)比高之外,就是設(shè)計(jì)的制度魅力了。 
真正的直銷,不必掛牌,掛上牌之后,反到不好推銷。這就是《條例》的妙處,間接打壓了這些大的直銷公司,鼓勵(lì)了小企業(yè)創(chuàng)新制度。 
歡迎喜歡直銷制度設(shè)計(jì)的同仁共同探討。 


4.向現(xiàn)行的直銷制度挑戰(zhàn) 
我在向現(xiàn)行的直銷制度挑戰(zhàn),或者說在充實(shí)直銷制度。 
  直銷或者傳銷本來(lái)是一種很正常的銷售模式,由于運(yùn)作中背離了銷售的宗旨,造成了負(fù)面影響和一定的副作用。這種銷售模式遲早會(huì)進(jìn)入中國(guó)社會(huì)是肯定的,如何利用這個(gè)商機(jī)和模式? 
  作為生產(chǎn)單位,不管采取何種銷售模式和方法,銷售目的都是為了獲得利潤(rùn)、占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者的信任、盡力延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期......所以廣告宣傳、專賣連鎖、傳統(tǒng)店鋪、傳銷無(wú)店鋪......都是為了以上目的。 
  許多直銷產(chǎn)品和單位盡管取得了很大成績(jī),但內(nèi)中的問題也顯而易見。那就是“直銷難民”問題,將來(lái)對(duì)直銷事業(yè)危害最大的不是普通不知情的消費(fèi)者,而是做過直銷員的“直銷難民”。 
  “直銷難民”的產(chǎn)生,根源在直銷公司。分析幾個(gè)公司現(xiàn)在的制度,結(jié)果只有一個(gè),想通過建立“銷售網(wǎng)絡(luò)”實(shí)現(xiàn)銷售目的。但對(duì)于生產(chǎn)單位來(lái)說,真正需要的是“消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”而不是“銷售網(wǎng)絡(luò)”。只有消費(fèi)才有利潤(rùn),只有消費(fèi)群體的支持,才能延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。盡管“銷售網(wǎng)絡(luò)”可以帶動(dòng)消費(fèi)群體,但是,“銷售網(wǎng)絡(luò)”可以隨時(shí)變換產(chǎn)品,會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售,而且,“銷售網(wǎng)絡(luò)”的不穩(wěn)定,銷售具體工作的困難,銷售人員以追逐個(gè)人利益為目的的心態(tài),都是對(duì)生產(chǎn)廠家和產(chǎn)品的隱性危害。 
  現(xiàn)在許多直銷單位建立的“銷售網(wǎng)絡(luò)”,是兩頭小中間大,即消費(fèi)者小,管理者小,中間直銷員大。盡管管理者(頂層上線人物)在頂上可以獲高利,但沒有基層龐大消費(fèi)者的消費(fèi)支持,勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生大量的“直銷難民”。而且造成銷售的具體困難,傳銷成了非法,成了騙人,人人懼而遠(yuǎn)之就是事實(shí)。 
  因此,從制度設(shè)計(jì)時(shí)就要以吸引消費(fèi)者而不是逐利的銷售者為目的。本著上述原則,設(shè)計(jì)直銷制度的思想和設(shè)計(jì)原則如下: 
  1.直銷員必須是消費(fèi)者。 
  很難設(shè)想,低層次的直銷員會(huì)贏得高層次的消費(fèi)者的信任和尊重,一個(gè)用不起保健品的為了銷售保健品獲利生存的直銷員,把直銷產(chǎn)品和直銷制度說的越多越詳細(xì),對(duì)直銷產(chǎn)品和直銷組織的損害越大。你能相信連領(lǐng)帶結(jié)都不會(huì)打的人介紹的打領(lǐng)帶的種種好處嗎?只有一個(gè)經(jīng)常使用產(chǎn)品的消費(fèi)者向他的朋友圈子介紹他使用的產(chǎn)品時(shí)才會(huì)引起共鳴、爭(zhēng)論、興趣、探討……肯定比介紹直銷制度發(fā)大財(cái)?shù)闹变N員有說服力。 
2.要有明顯的好處讓利給消費(fèi)者。 
  有些消費(fèi)者不在乎錢,但低價(jià)甚至免費(fèi)使用好的產(chǎn)品,還是有一定的吸引力,關(guān)鍵是消費(fèi)者能得到實(shí)惠。 
3.銷售風(fēng)險(xiǎn)要適當(dāng),能夠承受,銷售工作要輕松。 
  如果為銷售而銷售,消費(fèi)者很容易拒絕該產(chǎn)品。要突出,不是為了直銷謀生發(fā)財(cái),而是在消費(fèi)的同時(shí)做簡(jiǎn)單輕松很少的銷售工作,彌補(bǔ)消費(fèi)成本。否則,就要用做其它工作賺的錢來(lái)消費(fèi)。 
4.產(chǎn)品要有好的性價(jià)比,要實(shí)惠,這是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。 
5.消費(fèi)者可以看到明顯的好處,而且容易得到。 
  設(shè)計(jì)制度的目的是為了掌握一個(gè)“消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”,而直銷制度的設(shè)計(jì)就是為了形成這個(gè)消費(fèi)群體進(jìn)行松散的集合、隱性的管理和引導(dǎo)消費(fèi)。在終端為王的時(shí)代,誰(shuí)能夠廣泛拓展銷售渠道,掌握有效的銷售終端,誰(shuí)的產(chǎn)品就能夠暢銷。這個(gè)“消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”如果被生產(chǎn)單位掌握,容易擴(kuò)大市場(chǎng),如果被直銷公司掌握,容易選擇供貨商,增加談判的籌碼。 
  但是,盡管直銷組織者可以有很強(qiáng)的主動(dòng)性,如果沒有產(chǎn)品平臺(tái)在設(shè)計(jì)制度時(shí)許多問題會(huì)很困難。因?yàn)橹变N制度的設(shè)計(jì)是系統(tǒng)工程,與生產(chǎn)成本、質(zhì)量、市場(chǎng)定位、方法、售后服務(wù)、問題發(fā)生的處理......息息相關(guān),離開了生產(chǎn)單位和產(chǎn)品的支持,制度的設(shè)計(jì)會(huì)增加實(shí)行的困難。因此,生產(chǎn)單位在設(shè)計(jì)制度階段就從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,應(yīng)該是對(duì)直銷有利的好事。 
  (比如產(chǎn)品價(jià)格的定位,專賣點(diǎn)的設(shè)立密集程度輻射范圍,專賣點(diǎn)的作用和功能,如何利用郵遞組織完成物流的派送,如何利用銀行系統(tǒng)完成資金的流動(dòng),如何利用網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)庫(kù)的更新......這一切,個(gè)人或者實(shí)力小的直銷組織,是無(wú)法達(dá)到完美的) 
 在直銷法出臺(tái)之后,如果想利用直銷這種模式占領(lǐng)市場(chǎng),那么,變換一下思維,從以往的制度框架中跳出來(lái),不要在拔高直銷員獎(jiǎng)金比例上做文章,不要在可享受幾代利益上費(fèi)腦筋,想想消費(fèi)者可以得到什么好處?產(chǎn)品性價(jià)比如何體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)?新的制度也許會(huì)代來(lái)新的觀念和功效,只有消費(fèi)者歡迎的模式才有生命力! 
  我覺得,回歸傳銷本來(lái)面目,讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠,讓生產(chǎn)單位減少不必要環(huán)節(jié)成本,讓好的產(chǎn)品以合理的價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值為消費(fèi)者服務(wù),這一切,首先要從設(shè)計(jì)制度時(shí)做起。有關(guān)我的具體設(shè)計(jì)內(nèi)容,如果哪個(gè)公司感興趣,到是希望得到評(píng)價(jià)以便去改正完善。真理和方法是在辯論中產(chǎn)生的,歡迎大家批駁。(我的郵箱:zgh540309@163.com) 
 我是從事市場(chǎng)策劃和管理工作的,30幾年的經(jīng)驗(yàn)只總結(jié)了一個(gè)觀點(diǎn),數(shù)據(jù)孤立無(wú)對(duì)錯(cuò),信息關(guān)聯(lián)有乾坤!如果一個(gè)問題找不到具體原因和責(zé)任者,就是管理者的失職! 
  抵制非法傳銷,只有生產(chǎn)單位和消費(fèi)者真正拿起市場(chǎng)倍增的武器,才會(huì)還傳銷模式的本來(lái)面目。 
  我喜歡直銷這種模式,喜歡倍增原理,但我反對(duì)利用這種方法急功近利不勞而獲剝削別人的現(xiàn)在的運(yùn)作!為什么不能設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者真正有利的制度來(lái)打擊非法傳銷呢?生產(chǎn)廠家希望好的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng),但好的銷售方式會(huì)讓優(yōu)品名牌快速穩(wěn)定占領(lǐng)人心,為什么不從消費(fèi)者角度考慮呢?要知道,經(jīng)銷商只是伙計(jì),消費(fèi)者才是老板,吸引伙計(jì)哪里比的上攻心老板有利?而讓老板動(dòng)心的只有讓他明確地清楚他得到的利益。哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)好處,他都不會(huì)罵你,都會(huì)相信你,信任你,這就是我們的消費(fèi)者,不要再欺騙他們了! 

5.制度設(shè)計(jì)的原則 
直銷或者傳銷模式是數(shù)學(xué)倍增原理在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用。核心是設(shè)立獎(jiǎng)金制度,目的是調(diào)動(dòng)消費(fèi)者主動(dòng)銷售產(chǎn)品,思路是如果消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的同時(shí)也經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品,首先就不會(huì)貶低它,誰(shuí)不自賣自夸?好的口碑自然容易吸引消費(fèi)者。但是,現(xiàn)在流行的幾個(gè)公司制度,輕視了銷售的本原是消費(fèi)產(chǎn)品,也輕視了消費(fèi)者,過分追求刺激人員加入銷售網(wǎng)絡(luò),刺激的手段無(wú)非是利用人的貪欲和不勞而獲的私心,違反按勞取酬多勞多得原則的制度早晚會(huì)出問題。 
真正的傳銷獎(jiǎng)金制度,首先是考慮公司利潤(rùn)最大化,因?yàn)榧热粶p少了通路費(fèi)用,理應(yīng)比同質(zhì)同價(jià)產(chǎn)品利潤(rùn)豐厚,其次要考慮消費(fèi)者性價(jià)比高,理由同上,再次要考慮銷售的容易和便利,總之,做消費(fèi)者得到的產(chǎn)品實(shí)惠,不做不吃虧,做銷售者,容易銷售好的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)低價(jià)的好產(chǎn)品同好朋友分享怎么可能困難呢?而且可以彌補(bǔ)消費(fèi)成本。穩(wěn)定的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)可以支持生產(chǎn)單位穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)發(fā)展。這是三贏事業(yè),違背了上述宗旨,只能騙人招罵。所以,別怪傳銷不好,是好經(jīng)不往好念,要罵只罵歪嘴和尚。 
在直銷法公布之后,引發(fā)了一個(gè)新的商機(jī),領(lǐng)牌照的,不領(lǐng)牌照的,變通的、創(chuàng)新的......都會(huì)在舞臺(tái)上表演。如果真心想做直銷,應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理、數(shù)學(xué)等知識(shí),對(duì)制度不僅要知其然還要知其所以然,甚至可以自己設(shè)計(jì)推演制度模型。到那時(shí),恐怕不是加入哪個(gè)公司的問題,而是是否自己可以利用傳銷模式和好的制度開創(chuàng)市場(chǎng)的問題。優(yōu)秀的產(chǎn)品、好的模式,讓消費(fèi)者、銷售者、生產(chǎn)者都從中獲益,這才是直銷的發(fā)展方向。 
分析了所有的制度,都違背了按勞取酬多勞多得的原則,都違背了價(jià)格與價(jià)值相對(duì)合理的原則。不是鼓勵(lì)人勤勞致富,而是鼓動(dòng)人的貪欲,幻想一夜暴富的懶惰思想。所以,新的直銷制度,應(yīng)該針鋒相對(duì)。根據(jù)宣傳口號(hào),既然降低了通路費(fèi)用,就要讓廠家得到好的利潤(rùn)率,讓消費(fèi)者得到性價(jià)比高的商品,讓兼職銷售者得到合理的報(bào)酬,按勞取酬,多勞多得,有一分耕耘,就理應(yīng)獲得一分收獲。 
道理不辯不明,知識(shí)不學(xué)不行,希望大家共同探討,揭開傳銷神秘的面紗,還傳銷這個(gè)普通銷售模式的本來(lái)面目,正面利用它,讓廠家、消費(fèi)者、消費(fèi)兼銷售者都得到合理的回報(bào)。 

 

6.這樣的制度怎么樣? 
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說,競(jìng)爭(zhēng)的是質(zhì)量和成本,其實(shí)是內(nèi)功的競(jìng)爭(zhēng),這一點(diǎn),相對(duì)容易,自己的事管不好只能怪自己本事差。流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的是服務(wù),因此,服務(wù)營(yíng)銷將是主要拼殺點(diǎn)。至于銷售模式和渠道,都是武器而已。 
服務(wù)營(yíng)銷的最終戰(zhàn)場(chǎng)在哪?我覺得,不是超市,不是小終端,而是社區(qū)!人們的家園所在。那么,怎樣掌握主動(dòng)權(quán)?信息網(wǎng)絡(luò)!誰(shuí)掌握了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò),誰(shuí)就有主動(dòng)權(quán)!誰(shuí)都知道,如果客戶生日時(shí),不用送蛋糕,可能一個(gè)電話、短信、電子郵件,都會(huì)增加客戶好感和信任。說不定不用送蛋糕還能賣掉蛋糕。問題是誰(shuí)能掌握、怎樣做到了解廣大的客戶生日信息和聯(lián)系方式?不明不白的冒昧問候,過度的熱情能讓客戶接受嗎?所以,通過社區(qū)建立連接點(diǎn),通過直銷建立消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò),利用各種工具和方式,將是服務(wù)營(yíng)銷數(shù)據(jù)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合,才能讓消費(fèi)者信任。主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷不能靠銷售員的個(gè)人素質(zhì)實(shí)現(xiàn),要靠管理和工作流程、靠培訓(xùn)和制訂具體細(xì)節(jié)和措施來(lái)保證完成。 
某直銷公司據(jù)說有8000多家專賣店,但是,這些專賣店算是公司的先鋒嗎?公司能控制嗎?這些專賣店的顧客公司能知情和控制嗎?要建立的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò),必須統(tǒng)一控制,才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的威力。 
要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),可能有多種方式方法,但我覺得以社區(qū)消費(fèi)點(diǎn)為依托,用傳銷模式為方法,逐步建立消費(fèi)者資料數(shù)據(jù)庫(kù),通過管理制度和工作流程來(lái)完成目標(biāo),可能比較適合中國(guó)現(xiàn)狀。 
具體思路: 
1.設(shè)計(jì)全新的傳銷獎(jiǎng)金制度 
其實(shí)市場(chǎng)倍增原理是一個(gè),但著眼點(diǎn)不同。現(xiàn)行的所有獎(jiǎng)金制度,不管是雙軌制,太陽(yáng)制,矩陣制……全部著眼于用獎(jiǎng)金刺激銷售者加入銷售網(wǎng)絡(luò)。也許重賞之下會(huì)有勇夫,但完不成實(shí)質(zhì)銷售,再多的直銷員也沒有用,再美麗的許諾也是空頭支票。再說,難道就憑介紹了幾個(gè)下線就可以享受一輩子?作為領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),靠什么領(lǐng)導(dǎo)下屬?學(xué)識(shí)在哪里?具體工作怎么體現(xiàn)?就靠不斷地開會(huì)洗腦?所以,一個(gè)較好的獎(jiǎng)金制度,首先要考慮公司利潤(rùn),同類產(chǎn)品應(yīng)該價(jià)格相等或稍高一點(diǎn)但仍好銷售,才顯示出其優(yōu)越性。其次要想到如果消費(fèi)者不想做銷售身份,不是為銷售而購(gòu)買,那么,他購(gòu)買的產(chǎn)品應(yīng)該在心理上感覺實(shí)惠,性價(jià)比合理,滿意度較高。這樣,對(duì)最終的消費(fèi)者才不會(huì)產(chǎn)生反感,才不會(huì)受到負(fù)面宣傳。再次要考慮銷售的方便,如果從傳銷員手里買東西比在公開銷售的地方買,不僅價(jià)錢等同甚至略低,還能享受到其它好處,自然會(huì)為傳銷員減輕了銷售壓力。 
再說白一點(diǎn),不要用虛無(wú)縹緲的目標(biāo)去吸引傳銷員,要遵照如下原則:就是公開、公正、公平、透明,做多少勞動(dòng),得多少報(bào)酬,不做不吃虧,做一點(diǎn)得一點(diǎn),通過消費(fèi)兼職,彌補(bǔ)消費(fèi)成本,讓中檔收入者實(shí)現(xiàn)高檔消費(fèi)。至于做多少工作量付多少報(bào)酬,要根據(jù)具體產(chǎn)品和公司的利潤(rùn)目標(biāo)具體設(shè)定參數(shù)量化。利用EXCEL的規(guī)劃求解是很容易的問題。沒有具體資料,不太好詳細(xì)解釋說明。關(guān)鍵還是看產(chǎn)品,最重要的是品質(zhì)保證。 
2.以社區(qū)為依托,直接深入消費(fèi)終端 
以實(shí)體方式建立消費(fèi)沙龍,既是社區(qū)消費(fèi)文化的中心,又是發(fā)展傳銷的樞紐點(diǎn),同時(shí)也是數(shù)據(jù)匯總整理的集合點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫(kù)要靠原始的不斷變化的數(shù)據(jù)更新完善,所以,沒有根據(jù)地是不行的。可以這樣認(rèn)為,社區(qū)的消費(fèi)點(diǎn)就是占領(lǐng)市場(chǎng)的橋頭堡和灘頭陣地。 
3.其它的方法要為主線服務(wù) 
比如DHC的網(wǎng)絡(luò),是為郵政銷售服務(wù)的,某直銷公司的專賣店是為直銷員取貨退貨和應(yīng)對(duì)政府規(guī)定服務(wù)的,還有另一個(gè)公司的專賣點(diǎn),是為加盟連鎖服務(wù)的……所以,網(wǎng)絡(luò)和其它方法的運(yùn)用,要為建立社區(qū)消費(fèi)點(diǎn),有利于傳銷員銷售服務(wù)。還可以把彩票、摸獎(jiǎng)等多種活動(dòng)方式,設(shè)計(jì)到獎(jiǎng)金制度里,讓消費(fèi)成為樂趣,讓社區(qū)消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)成為快樂大本營(yíng)。 
4.把這種模式創(chuàng)建成品牌,復(fù)制推廣 
其他許多方面,比如培訓(xùn)、試點(diǎn)、建立樣板、招商連鎖、推廣、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)……都要根據(jù)公司的實(shí)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)逐步商定實(shí)施的。當(dāng)然,培訓(xùn)是重要的,員工是公司的財(cái)富和創(chuàng)造財(cái)富的主體,比任何銷售模式都重要! 

7.直銷模式的運(yùn)用戰(zhàn)略 
直銷法的出臺(tái)引發(fā)了新的商機(jī),其實(shí)主要原因是因?yàn)榱闶凵虊艛嗔饲溃糁屏松a(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。如何打破這個(gè)封鎖壟斷,直銷模式確實(shí)有很多優(yōu)勢(shì)。但是,傳統(tǒng)的直銷模式并不想同零售商挑戰(zhàn),而是走了另一個(gè)方向,利用制度先賺大錢,這也沒有過錯(cuò),比如安利。安利錯(cuò)了嗎?安利沒有錯(cuò),銷售了170億人民幣何錯(cuò)之有? 
安利的產(chǎn)品質(zhì)量還是有保障的,至于價(jià)格和性價(jià)比,是見仁見智的事,幸虧價(jià)格貴,還賣的這么多,要是再便宜點(diǎn),豈不更發(fā)大財(cái)? 
安利的制度確實(shí)有獨(dú)到之處,高就高在抓住了當(dāng)前中國(guó)人急功近利幻想一夜暴富,想發(fā)財(cái)還不想勞動(dòng),希望剝削別人的自私心態(tài)。所以,制度就是根據(jù)這些設(shè)計(jì),自然取得“成功”! 
但是,物極必反,銷售的根本是產(chǎn)品而不是制度!制度抓住了銷售者卻忽視了消費(fèi)者,所以,最終受到消費(fèi)者的反對(duì)也是咎由自取。其實(shí)一句話,安利的產(chǎn)品性價(jià)比沒有優(yōu)勢(shì),所以,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而且短期行為遭到了消費(fèi)者和政府的反擊,人人反對(duì)傳銷和直銷條例設(shè)了很多障礙就是明證。 
我們學(xué)習(xí)安利什么?學(xué)習(xí)他善于抓住時(shí)機(jī),善于抓住人的心理宣傳造勢(shì)。從戰(zhàn)略考慮,直接挺進(jìn)消費(fèi)終端,建立消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò),利用數(shù)據(jù)完成主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷,引導(dǎo)消費(fèi),創(chuàng)造需求,是對(duì)零售商壟斷渠道的有力反擊。這是個(gè)大的系統(tǒng)工程,但是好就好在可以低成本運(yùn)作。用時(shí)間爭(zhēng)取空間,穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營(yíng),從小到大,逐步推進(jìn)蠶食市場(chǎng)。關(guān)鍵是好的產(chǎn)品!好的領(lǐng)袖!不能急功近利,在沒有實(shí)力前不要大張旗鼓,默默進(jìn)行就是了。沒有實(shí)力再有理的觀點(diǎn)也沒用!做大事業(yè),需要集體力量,需要各種人才分工合作,互相幫助支持,集思廣益,如果您有興趣,可以探討。 符合直銷模式銷售的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的策略應(yīng)該是:直銷+專賣店+網(wǎng)絡(luò)模式+其它營(yíng)銷手段,直銷是主線,專賣店和網(wǎng)絡(luò)是為直銷服務(wù),其它手段并不排斥直銷,相反,應(yīng)該互相支持。總之,是為了讓產(chǎn)品更好銷售服務(wù),是為了讓消費(fèi)者放心感到性價(jià)比合理服務(wù),在這個(gè)基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)制度和方案。以消結(jié)網(wǎng),以網(wǎng)促銷,最終引導(dǎo)消費(fèi),什么東西好,有好的性價(jià)比和利潤(rùn)率,就引導(dǎo)消費(fèi)什么。開始階段,化妝品、保健品、成人用品應(yīng)該好開展一些,隨后日用品,耐用品都可以跟進(jìn)的。只要性價(jià)比合理,誰(shuí)不愿消費(fèi)便宜還好的東西呢?有了一定規(guī)模的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò),直接找廠家還怕拿不到好價(jià)格的好產(chǎn)品嗎?這樣才走向良性循環(huán)。讓商超的高昂進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和通路費(fèi)、廣告費(fèi)為直銷新制度襯托優(yōu)勢(shì)吧。 

8.直銷之外的遐想 
雖然利用直銷模式扁平化、最接近終端特點(diǎn),建立消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理下的主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷是為了占領(lǐng)市場(chǎng),但是,贏得消費(fèi)者信任的好處遠(yuǎn)非那么簡(jiǎn)單。在民主政治時(shí)代,在政客向選民買好爭(zhēng)取選票時(shí)代,誰(shuí)能知道掌控巨大消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)的公司獲得的政治利益會(huì)有多大?政治經(jīng)濟(jì)是無(wú)法分開的,商人政客也是互相幫助的......把投資政治的錢也省下來(lái),讓利給消費(fèi)者,贏取民心,這也許是直銷模式的又一個(gè)發(fā)揮。 

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