體驗式營銷與直銷的好處

關鍵字：體驗式營銷 直銷

　　單純的體驗式營銷的概念，在健康行業中其實并不陌生。如各種保健器械的免費體驗、各種產品的免費試用、各種免費體檢，免費美容、免費服務等招攬顧客的方式都能稱為體驗營銷。

　　但是在營銷界中，“體驗式營銷”的概念不單純是指產品的免費試用，而是指企業以客戶為中心，通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設計，讓客戶在體驗中產生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過程。消費行為追求感性與情境的訴求，創造值得消費者回憶的活動。其注重的是互動，體現的是對消費者的尊重和理解。它是系統的一種營銷戰略，而不單是一種產品銷售的方式和過程。

　　安利和如新采取體驗式營銷，體現了對消費者的尊重，也有利于企業的競爭力和發展。那么這種模式對廣大的直銷員在平常展業中有沒有好處呢？如果操作恰到好處，當然是不容質疑的。

　　首先，體驗式營銷模式使直銷員銷售產品變得更為簡單有效。一切以消費者為中心的體驗環境設計可以使消費者更加輕松、愉快、全面地了解、認識產品并激起消費者的購買欲望，使成交變得簡單有效，使直銷員開展業務也變得更輕松。

　　其次，體驗館讓消費者知道和了解產品，使直銷產品貼近普通市民。國內排斥直銷模式的消費者同時也排斥著直銷產品，盡管大部分直銷產品是非常優秀的。體驗式營銷模式使這部分潛在消費者更容易接受產品，使企業和直銷員又增加了龐大的消費顧客群。

　　第三，體驗館使產品的能見度和知名度得到提升，企業的品牌得到建立和發展。體驗式營銷模式使消費者得到了充分的尊重、理解和認可。消費者的忠誠度和好感得到提高，客戶易維護且不易流失，　直銷員的利益得到保障。

　　第四，體驗式營銷模式能夠很好地解決和預防社會的偏見及誠信問題。

　　第五，體驗館的建立為直銷員提供了一個非常好的銷售場所。專業化、成功、巧妙、科學的流程設計可為直銷員提供借鑒和學習，直銷員的素質和業務水平容易得到提高。

　　另外體驗式營銷模式在對企業文化傳承，團隊建設等方面也能起到很大幫助。但是直銷企業想要做好體驗式營銷，不僅要做好基本功，也有很多方面需要注意。

　　首先，企業投入巨資建立體驗館，功能肯定不同于企業的分公司、直營店。體驗式營銷模式不是簡單的一個過程和程序，它一定是對目標客戶進行了充分分析，有一個訴求主題，并且所有環節流程設計（包括體驗場館建設）都科學專業。圍繞這個主題并體現這個主題。

　　第二，所有的設計和主題都必須是以消費者為中心，體現對消費者的尊重、理解和認同，發掘他們內心的渴望和感受。

　　第三，體驗式營銷注重和客戶的溝通，不是客戶的被動接受而是互動，是客戶響應某些刺激，引起聯想和情感上的共鳴而達到的刺激消費和認同的過程。

　　第四，直銷企業建立體驗館采取體驗式營銷，一定是對現有模式的補充和改進，是服務于市場的，一定不與現有市場和模式沖突的。

　　第五，隨著社會和行業的發展，任何一種單一營銷模式不是最好的，只有各種模式相互配合才能起到最好效果。

　　如果安利、如新采取的體驗式營銷模式在中國能夠取得成功，這不僅對整個行業有非常大的借鑒意義，而且使中國的消費者也會得到越來越多的實惠。