新直銷時代 科技完美贏在起跑線

    截至昨日，商務部披露的信息表明，《直銷管理條例》自施行以來，商務部已批準１４家外資企業和５家內資企業在國內從事直銷活動。與此同時，在商務部網站上公開企業聲明提出直銷申請的企業總數達到了３５家。先行者和跟隨者，開始了中國的新直銷時代。

    此前，根據《直銷管理條例》的規定，商務部、國家工商行政管理總局將直銷產品范圍限制在化妝品（包括個人護理品、美容美發產品）、保健食品、保潔用品、保健器材和小型廚具五類產品。這意味著，無論直銷企業的市場模式如何，在日趨激烈的競爭態勢下，產品的導向和產品的研發被譽為“起跑線之爭”。因此對拿到直銷牌照尚不到半年的完美（中國）日用品有限公司而言，幾年來它在產品研發和生產上的大力投入，奠定了其在新直銷時代良好的發展基礎。

從中山到揚州 13年投資近8億

    完美（中國）日用品有限公司由幾位馬來西亞、新加坡華裔于１９９４年在廣東中山投資設立，并逐漸發展壯大成為集科研、開發、生產、銷售、服務于一體的現代化大型企業。１９９８年，完美成為政府批準的以“店鋪＋雇傭推銷員”模式經營的十家轉型企業之一，之后穩定發展。直至去年１２月１日，獲國家商務部頒發直銷經營許可證，成為合法直銷企業。

    這個過程完美走了１３年，１３年間，完美公司在華投資總額近８億元，投資區域也從廣東中山發展到江蘇揚州。這８億元，完美絕大多數花在了公司研發生產的軟硬條件建設上。

    總占地面積達１２０多畝的完美公司生產基地，分為日化廠、食品廠、辦公區和員工生活區，其生產廠房、設備乃至生產車間的內部結構、地面裝修等細節所使用的生產硬件大多數是從美國、瑞典、意大利等國進口的設備，而且都是來自著名跨國公司全球采購指定的設備供應商，這些設備的性能在同行業中均處于領先水平。

    ２００２年６月，完美二期工程開建，建設現代化物流控制中心、新辦公大樓、先進的生產廠房和星級員工宿舍樓等。作為完美二期工程的核心項目——２００５年興建的現代化物流控制中心，采用了由德國進口的自動化倉儲系統（ＡＳＲＳ），具有國際先進水準，是華南最大的物流中心，目前已正式啟用。

    投資３０００萬美元占地３５８畝的江蘇揚州完美生產基地于２００４年９月奠基，去年５月工程封頂，目前已進入裝修階段，今年年底爭取投產。該基地斥資１３００萬元人民幣向法國蓋亨公司引進了一整套目前國際最先進的智能化無人操作保健食品生產系統，該設備的生產速度相當于普通設備的３倍。在此之前，國內尚無其他企業全套引進該設備，完美公司可以說是開業界之先河。此舉標志著我國保健食品生產加工技術已躋身國際先進行列。屆時揚州生產基地將以一流的生產技術能力，作為完美公司市場北上的后續力量，大展宏圖。

    對此，中國農業大學高彥祥博士評價說：“對于完美公司率先引進世界上最先進的健康食品生產設備這一舉動，我們深感欣慰，此舉無疑將中國同行業加工技術及生產能力推向了一個新的高度，標志著我國保健食品的生產加工技術已躋身國際先進行列，亦為我國科研人員提供了一個更高級別的實踐參照。完美公司這種不斷追求完美的精神值得大家尊敬和學習。”

從內控到外聯 打造核心競爭力

    硬件可以照搬，可以用強大的資金解決，但是一個企業的核心競爭力不能用錢去衡量，核心競爭力是無論用多少錢都無法在短時間內被超越的實力。

    領悟到科技是第一生產力真諦的完美公司，從內部整合，外引強手著手打造具有自主創新能力的核心競爭力。

    為建立專業化研發、品管隊伍，公司吸納了一批來自海內外高等學府的碩士、博士等專業科研人才，并設立了研發部、質保部，其中包括微生物室、留樣室、中試工廠和多功能實驗室。

    ２００４年２月，經政府有關部門驗收批準，公司在整合加強原有研發力量的基礎上成立了企業技術中心。

    這個企業技術中心的任務，就是開發包括抗氧化、抗疲勞、改善心血管系統等功能在內的多種保健食品，研制有機保健食品，提高現有產品的科技含量；在家居日用產品上，逐步增加引領時尚的新概念品種及提升產品檔次；同時，結合公司二期、三期工程的建設，引進、吸收一批具有國際先進水平的生產線及相關技術。實踐證明，技術中心的成立，對于提高公司的自主開發能力和綜合利用能力，加速高新技術的引進、消化、吸收和創新過程，具有重要意義。

    ２００５年８月３０日，完美公司和具有“輕工高等教育明珠”之稱的江南大學化學與材料工程學院聯合組建“完美（中國）－江南大學研發中心”，投入專款用于日化產品的研究與開發。此次聯合，現今已被證明加快了完美公司適應性產品開發，進一步提高了公司的科技競爭力。

    一年后的２００６年１１月，在完美公司承辦的“中醫藥與人類健康”高峰論壇上，完美公司又與中國中醫科學院達成了一系列戰略合作協議，中國中醫科學院將依托其強大的科研力量給完美公司提供研發技術支持，同時完美公司將在中國中醫科學院設立完美（中國）獎助學金，幫助培養中醫藥科技人才，完善科研教學機構設施，以共同推動中國中醫藥事業的發展。這是完美公司在與江南大學、中國農業大學等高等學府及研究機構產學研聯手后的又一重大舉措，得到了包括中科院院士在內的著名中醫藥專家等與會嘉賓的肯定。

從蘆薈到活立多
科技完美履行社會責任

    龐大的科技研發投入，帶給完美公司的是不斷創新的活力，是完美產品在市場上的暢銷。

    完美公司目前擁有的營養保健食品、個人護理品、家居日用品、瑪麗艷美容護膚品等四個系列的產品，不僅在全國各省、自治區和直轄市的３３家分支機構和３０００多家專賣店里銷售，并且還邁出了國際化的堅實步伐，銷售擴展至馬來西亞、泰國、印尼、新加坡及香港等地。

    產品的暢銷反過來又保證了完美公司對科技研發的持續投入能力。而這些投入，也使得完美能夠更好地貫徹“服務公眾，服務社會”的營銷理念。

    例如在蘆薈的產業化和研發方面，完美已經處在國內同行業的領先地位。十多年以來，企業通過自身的研發投入，以及借助國際的先進科研力量，完美公司已經形成了一整套的生產標準流程和質量控制體系，掌握了一種能使蘆薈有效成分保留下來的方法——“冷凍穩定法”。經此方法生產的完美蘆薈礦物晶，被中國醫促會免疫性疾病專業委員會推薦為“調節人體免疫優秀產品”，完美蘆薈膠被評為“廣東省名牌產品”。２００５年１０月，國際公認的激素、興奮劑權威檢測機構——北京國家體育總局運動醫學研究所興奮劑檢測中心，認定完美公司送檢的完美蘆薈礦物晶、高纖樂、高纖餐、營養餐、健怡茶、氨基酸片六種健康食品均符合國家運動員的使用標準，證明產品不含刺激劑、激素類藥物等任何國家及國際禁止運動員服用的違禁成分。

    此外，繼食鹽加碘、面粉強化、醬油強化之后，今年１月１６日，國家公眾營養與發展中心、中國發酵食品工業協會等在北京聯合啟動了旨在促進公眾體內微生態平衡的項目——“公眾營養改善ＯＬＩＧＯ（音譯歐力多）項目”。而完美公司則成功入選成為唯一獲準首批ＯＬＩＧＯ項目試點牌照的直銷企業。由此看到，完美公司履行著科技為社會公眾服務的責任。

    完美公司總裁胡瑞連昨日表示，２００７年開始的第一個十年，完美公司希望通過以技術、質量、服務為載體，全力將完美打造成全球性品牌。

    來源：東南快報 記者 宋向洪