雅芳高露潔涉嫌違規(guī)宣傳在英國(guó)被叫停

英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局(ASA)今晨發(fā)布報(bào)告稱，高露潔牙膏和雅芳一款面霜的廣告分別存在誤導(dǎo)消費(fèi)者和夸大效用的現(xiàn)象，目前英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局已下令兩家生產(chǎn)商停播廣告。

雅芳夸大功效廣告被叫停

Thermafirm面霜（資料圖）

英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局指出，雅芳在該產(chǎn)品廣告中宣傳，Thermafirm面霜是“緊膚的新浪潮”，糅合“三重音速技術(shù)”和“超音速加強(qiáng)酵母”，是“獨(dú)創(chuàng)科技皮膚護(hù)理”的突破，“加入的天然成分用以收緊皮膚各層”，可以在家中方便使用，“只需3天便可擁有更緊致的皮膚”。

英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局認(rèn)為，這樣的廣告語(yǔ)極大地夸張了該產(chǎn)品的功效，也有不少消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品的成效；而且該廣告也誤導(dǎo)消費(fèi)者以為，該產(chǎn)品的成效跟手術(shù)一樣持久。英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局在咨詢專家的意見后，認(rèn)為Thermafirm面霜的功效與保濕霜無(wú)分別，無(wú)證據(jù)顯示它可以緊致皮膚，裁定廣告內(nèi)容誤導(dǎo)，下令雅芳停播廣告。

高露潔牙膏被指誤導(dǎo)顧客

英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局對(duì)高露潔“八成牙醫(yī)推薦高露潔牙膏”的廣告語(yǔ)提出了兩大問題，一是誤導(dǎo)消費(fèi)者理解為牙醫(yī)推薦高露潔牙膏超過推薦其他品牌牙膏，二是誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為高露潔所有產(chǎn)品都獲得了專業(yè)牙醫(yī)的醫(yī)學(xué)認(rèn)可。英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局通過對(duì)牙醫(yī)們進(jìn)行電話調(diào)查后證明，高露潔宣傳屬“誤導(dǎo)”。

英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局在電話調(diào)查中采取的詢問方式是向牙醫(yī)們提問，推薦什么品牌牙膏給消費(fèi)者，而不是向牙醫(yī)詢問“您推薦高露潔的牙膏嗎”。在這樣開放式的詢問方式下，牙醫(yī)的回答實(shí)際有多個(gè)品牌，除了高露潔被推薦的比較多之外，還有一個(gè)別的牌子的牙膏也備受推崇。而且“八成牙醫(yī)推薦高露潔”的廣告內(nèi)容意味著牙醫(yī)對(duì)該產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)同，但高露潔并沒有得到牙醫(yī)的書面批準(zhǔn)。

目前，英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局已責(zé)令制造商高露潔棕欖公司停播該廣告。同時(shí)，高露潔旗下的4個(gè)品牌產(chǎn)品，在英國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)品牌照法例下，也不得接受健康專家的推薦。

高露潔和雅芳英國(guó)公司均表示兩則廣告中不存在誤導(dǎo)行為。高露潔表示，他們每年都會(huì)委托一個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)，向牙醫(yī)和衛(wèi)生學(xué)者做調(diào)查，結(jié)果證明他們之中的確有八成推薦了高露潔牙膏。而雅芳也表示，曾邀請(qǐng)152名婦女參與8個(gè)星期的研究，驗(yàn)證產(chǎn)品的成效，而且廣告并沒有指稱Thermafirm與熱能拉面皮手術(shù)的效果相同，也沒有稱Thermafirm成效持久。

中國(guó)廣告協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前中國(guó)廣告監(jiān)管方面尚無(wú)細(xì)化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 即具體哪些行為屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者，哪些屬于夸大效果沒有明確界定。