天獅全球信息總監(jiān)：中國(guó)軟件外包是危是機(jī)

關(guān)鍵字：天獅 全球信息總監(jiān) 中國(guó)軟件外包

    美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)在全球愈演愈烈，從金融、房地產(chǎn)一直蔓延到了汽車制造、IT產(chǎn)業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易。消費(fèi)的低迷拖累了全球幾乎所有行業(yè)(除日常用品外)的發(fā)展。

　　中國(guó)的軟件外包當(dāng)然不會(huì)不受影響。于是就有人說了，大家趕快行動(dòng)吧，中國(guó)軟件外包行業(yè)的冬天來了。也有人開始質(zhì)疑中國(guó)軟件外包企業(yè)：連印度的塔塔都在積極地想逢低吸納(塔塔將收購花旗集團(tuán)旗下駐印度的后勤子公司Citigroup Global Services Ltd.)，中國(guó)軟件外包企業(yè)都在干嘛？

　　那么，對(duì)中國(guó)軟件外包行業(yè)來說，冬天真的來了么？中國(guó)軟件外包企業(yè)在做什么，該做什么？這次全球金融危機(jī)對(duì)他們來說到底是危還是機(jī)？

　　冬天真的來了？

　　冬天好像真的來了。海輝軟件集團(tuán)董事長(zhǎng)孫振耀在接受采訪時(shí)預(yù)測(cè)，現(xiàn)在中國(guó)有3000家軟件服務(wù)外包企業(yè)，未來5年內(nèi)，也許會(huì)變成30家，行業(yè)整合的序幕已經(jīng)拉開。毋庸置疑，這次的金融風(fēng)暴確實(shí)給全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)造成了不利影響。在這種形式下，保持有利的現(xiàn)金流和維持正常運(yùn)營(yíng)對(duì)受到波及的企業(yè)是最重要的。削減IT支出是理所當(dāng)然的手段，其中就包括一些項(xiàng)目軟件的開發(fā)。原先華爾街上千萬甚至上億美元的項(xiàng)目訂單，如今已經(jīng)很少。

　　這種氛圍讓人似乎已經(jīng)感覺到了冬天的氣息。但有人并不這么認(rèn)為，大連軟件園股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱DLSP)總裁高煒認(rèn)為這恰恰是中國(guó)外包企業(yè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)。

　　作為科技軟件園區(qū)的運(yùn)營(yíng)者，高煒主要承擔(dān)著一個(gè)園區(qū)從規(guī)劃建設(shè)到招商引資，從運(yùn)營(yíng)管理到維護(hù)服務(wù)整個(gè)過程中的“對(duì)縫兒”(園區(qū)、投資者、市場(chǎng)客戶三者之間的溝通)工作，同時(shí)也擔(dān)負(fù)提供包括物業(yè)維護(hù)服務(wù)在內(nèi)的具體服務(wù)的職責(zé)。他已經(jīng)帶領(lǐng)DLSP成功運(yùn)營(yíng)了大連軟件園等軟件園區(qū)項(xiàng)目，目前他正在積極籌劃運(yùn)營(yíng)天津?yàn)I海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園。

　　在高煒看來，全球經(jīng)濟(jì)下滑，雖然會(huì)使得各行業(yè)企業(yè)減少IT支出，但這并不意味著軟件外包商的收入會(huì)減少。縮減IT支出更可能是減少一些硬件采購或者停止一些非關(guān)鍵應(yīng)用的軟件。這雖然在短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)造成外包業(yè)務(wù)出現(xiàn)某種程度的停滯，但是長(zhǎng)期來看，縮減IT開支的行業(yè)企業(yè)更需要做的是優(yōu)化和整合目前已有的硬件、軟件的應(yīng)用，使其支持企業(yè)業(yè)務(wù)更有效率地開拓發(fā)展，而這正是軟件的長(zhǎng)項(xiàng)。所以換個(gè)角度看，這是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)。

　　博彥科技總裁王斌同樣認(rèn)為，這次全球經(jīng)濟(jì)下滑對(duì)中國(guó)軟件外包企業(yè)來說是危、機(jī)并存，具體影響取決于企業(yè)的類型。王斌認(rèn)為，可將目前的中國(guó)軟件外包企業(yè)粗略地分為A、B兩類，A類是成立發(fā)展時(shí)間在十年左右，真正想做軟件外包這份事業(yè)，并一直專注于精耕細(xì)作的承包商；B類是外包只做了兩三年，跟風(fēng)進(jìn)來的承包商，這部分企業(yè)涉足外包市場(chǎng)的目的是通過兼并收購做大之后融資上市。

　　對(duì)這兩類企業(yè)而言，全球經(jīng)濟(jì)下滑，當(dāng)然都會(huì)影響其客戶訂單的數(shù)量。但對(duì)B類的影響會(huì)更大，原因有兩個(gè)：一是這類企業(yè)本身的客戶和訂單質(zhì)量不像A類那么優(yōu)質(zhì)，流失情況會(huì)比較嚴(yán)重；二是在這種形式下外包客戶也會(huì)重新審視承包商的資質(zhì)水平和自身的生存和發(fā)展能力，顯然，在這方面B類的危機(jī)更大。

　　王斌列舉的第二個(gè)原因在天獅集團(tuán)全球信息總監(jiān)姜正林那里得到了印證。姜正林說：“接下來，天獅集團(tuán)在考察外包商時(shí)，不會(huì)再僅僅看其文案寫的有多精彩，而是會(huì)更加注重考察其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，考察其自身的生存發(fā)展能力，因?yàn)槲覀冋业氖情L(zhǎng)期的合作伙伴。”

　正因如此，王斌解釋說，對(duì)A類外包企業(yè)來說，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樽约骸⒏?jìng)爭(zhēng)者和客戶三者之間是一個(gè)互相制約和影響的動(dòng)態(tài)關(guān)系。一方面，競(jìng)爭(zhēng)者的疲軟會(huì)緩解A類外包企業(yè)過去由于競(jìng)爭(zhēng)者低價(jià)殺單和大規(guī)模挖人帶來的成本壓力；另一方面，他們也可以在更有談判資本的條件下重新和客戶做溝通了。

　　對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)確判斷固然重要，但外包廠商們更迫切需要知道是，在這種形勢(shì)下，中國(guó)其他軟件外包企業(yè)在做些什么，該做些什么。

　　其實(shí)，中國(guó)軟件外包企業(yè)這些年的努力和發(fā)展有目共睹。2004年，當(dāng)時(shí)超過1000人的軟件外包企業(yè)的數(shù)量還只有寥寥數(shù)個(gè)，但三四年過去之后，目前超過千人的軟件外包公司已經(jīng)有幾十家了，東軟、文思、海輝、博彥科技等大型軟件外包企業(yè)的發(fā)展前景更不可小覷。以文思為例，2004年，文思還只有不到700人，而目前它已經(jīng)在北京、上海、南京、深圳、大連、杭州等地都有了分支機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)年底總?cè)藬?shù)將達(dá)到5000人。2008年第二季度，文思營(yíng)業(yè)收入達(dá)2440萬美元，比去年同期增長(zhǎng)63%。就在不久前，當(dāng)美國(guó)市場(chǎng)深陷金融危機(jī)的時(shí)候，文思卻調(diào)高了第三季度的收入預(yù)期，從2500萬~2600萬美元調(diào)高到2700萬~2750萬美元，表現(xiàn)出對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展前景的充分信心。9月底，文思對(duì)外宣布收購總部位于美國(guó)加州圣地亞哥的Wireless Info Tech公司。這是否算是一個(gè)在當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)低迷的形式下，中國(guó)外包公司尋求超常規(guī)發(fā)展機(jī)會(huì)的典型例子呢？

　　無獨(dú)有偶，東軟當(dāng)前的財(cái)務(wù)表現(xiàn)也非常好，其主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率達(dá)18.90%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率高達(dá)111.04%。東軟的員工人數(shù)從兩年前的7000人增長(zhǎng)到今天的13000多人，數(shù)量幾乎翻了一番。增長(zhǎng)主要來自軟件外包業(yè)務(wù)，其外包戰(zhàn)略也在今年調(diào)整為全面轉(zhuǎn)向嵌入式軟件的開發(fā)，而且主要針對(duì)日本市場(chǎng)。這固然與東軟自日本市場(chǎng)起家有關(guān)，但也與　　制造業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定有莫大關(guān)系——汽車、音響、醫(yī)療設(shè)備等嵌入式軟件的開發(fā)正是目前東軟的主攻方向。

　　王斌對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下的外包企業(yè)有三方面的建議：一是要更加關(guān)注現(xiàn)有客戶和潛在客戶的需求，因?yàn)榇蟓h(huán)境在變，這些客戶的需求可能也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的變化；二是要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，抓住與客戶重新溝通的機(jī)會(huì)；三是要做好企業(yè)自身的資源優(yōu)化，包括現(xiàn)金流的保證、人員和管理的優(yōu)化調(diào)整等，做好過冬的準(zhǔn)備；四是建議那些目前去做海外市場(chǎng)的中小型軟件外包企業(yè)撤回國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，因?yàn)橄啾容^而言，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受影響的程度會(huì)比海外市場(chǎng)低得多，而且即使這些企業(yè)轉(zhuǎn)而發(fā)展海外市場(chǎng)，也沒有太多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　文思公司執(zhí)行副總裁周穎則表示，無論在全球經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期還是下滑時(shí)期，軟件企業(yè)只有做好自己的核心業(yè)務(wù)，不偏離主線，才會(huì)有發(fā)展。他對(duì)之前有些軟件企業(yè)一旦上市或者有了充裕資金之后就不知道本行是什么，直接轉(zhuǎn)做房地產(chǎn)的做法表示遺憾。他認(rèn)為，只有不炒作概念，以踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)做企業(yè)，與客戶保持密切配合，一心在軟件外包業(yè)務(wù)開發(fā)與人才培養(yǎng)上下功夫，才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。