2020年將作為人類歷史的一個標簽。

　　新冠疫情永遠改變了世界。但是人們之所以能夠在這個星球上生存并成為主宰，就在于在遇到問題時，能夠解決問題。

　　商業活動同樣如此。尤其是在中國，隨著疫情被控制，人們的生活已經恢復正常，對于商業模式和創新的討論隨之開始。

　　2020年11月18-20日，在北京東方美高美國際酒店，以“穩”企“紓”困開“新”局為主題的“2020國際新商業論壇暨國際商貿雙循環促進聯盟大會”正式舉辦。在活動中，來自行業的專家學者以及資深行業觀察人士、媒體代表、企業高管參加了活動，聚焦于新的雙循環環境下的商業機會，展開了熱烈討論。

　　中國政法大學法商管理研究中心主任、商學院創始院長孫選中，北京理工大學教授、博士生導師張紀海，正和島副總編輯林定忠，原京東生鮮創始成員儲著鋆，尺度傳媒創始人、未來電商出品人郭繼偉等專家和嘉賓出席活動，并發表了演講。

　　其中，作為資深行業研究人士，郭繼偉以“社交電商的新藍海”為題，發表了演講，詳細解釋了行業在特殊形勢下面臨的新機會，以及如何才能抓住這次由技術、模式等引發的新機遇。

 

　　以下是演講全文——

　　馬化騰做出來QQ之后，很長一段時間內找不到商業模式，導致無法實現有序的現金流，就很著急，想賣掉這個產品，就找了張朝陽，想300萬賣掉，但沒想到的是對方只愿意出價60萬，距離自己的底價150萬相差很遠，而且連公司的債務都還不上，所以最終沒賣成。

　　那時的馬化騰，根本想不到的是，自己開發的是一個官方名稱叫“社交網絡”的超級產品，潛在價值驚人。

　　所以后來的故事，大家都知道了，馬化騰是互聯網大佬，而張朝陽，只能黯然落幕。

　　這個故事說明了什么？

　　實踐走在了理論的前面——馬化騰根本不知道這玩意兒是以后能發大財的社交網絡，張朝陽更是沒有看到這一點。

　　回到我們自己所處的這個行業，比如說起社交電商，很多人都會想到微商，的確，微商就是“社交電商”最初的雛形，并且收割了最初的那波紅利。但是從影響力的角度看，拼多多的崛起，以及其“砍一刀”的打法，真正喚醒了人們對于社交電商的期待。

 

　　社交時代的電商

 

 

　　拼多多的“砍一刀”只是把社交電商中的“社交”屬性具象化、標簽化了，所以給人們非常直觀的視覺或者心理沖擊。但是社交電商的起源，并不是拼多多，而是微商，這里面最大的功臣，就是微信。

　　微信不是QQ的高階版本，而是顛覆了4G時代的社交網絡，可以直接打語音電話，可以通過多種方式加好友，還有微信公眾號，提供了與社交有關的所有功能，而且更加適合手機端，簡單易用——這種連接本來就具備極為豐厚的商業價值，只不過在微商出現之前，這種價值不為人知。

　　當微信與直銷的理念融合之后，在座的各位應該都是見證者，我們看到了微商就像收割機一樣收割社交網絡自帶的天然流量，然后實現商業變現。

　　微商，或者說社交電商就是把之前直銷公司的“人聯網”搬到網上，實現了數字化，這個要比一些傳統直銷巨頭的數字化進程要快的多。

　　有一大波微商，就在這短短幾年之內，完成了原始積累，包括麥吉麗、TST等等，成了一股不可忽視的新勢力。

　　但是與此同時，真正的直銷公司在這一階段的業績，并沒有發生明顯變化，有的甚至還開始下滑。

　　這表明了一件事：以微商為代表的社交電商，成了這波社交媒體的最大贏家，而一些傳統的直銷企業，并沒有充分享受這波流量紅利。

　　當然現在大家也都意識到了這波風口，包括安利、康寶萊在內，都在推進數字化，實際上就是為了應對社交網絡興起以后的商業機會，推進的一個轉型升級。

　　當然，雖然新冠疫情對于人類社會來說不是一個好事，但卻從客觀上推進了社交電商的發展進程。

　　因為在疫情的封閉生活中，我們不得不更多的通過線上維持我們的生活，這也給了社交電商更多的空間滲透到人們的日常消費中，可以說疫情是個催化劑。

　　從一些直銷巨頭們的業績也能看出，微商的健康類產品獲得的不錯的業績增長，表明人們更加關注大健康，但是因為無法走出家門，所以社交電商的滲透率提升了。

　　另外就是社交網絡巨頭騰訊，也在大力推進以“私域”為代表的新的價值發掘，私域的概念幾乎等同于社交電商，有了這個巨頭的流量支援，社交電商的發展未來可期。

 

　　社交電商面臨的挑戰

 

 

　　但是毫無疑問，事物都有兩面性，社交電商盡管面臨機遇，但也面臨巨大的挑戰。其中多數挑戰，來自于最近幾年以來，社交電商的創新有點停滯不前。

　　比如現在僅僅從觀感層面，人們普遍都知道微商這幾年沒有那么火了，進入了一個瓶頸期。

　　模式紅利枯竭了。

　　這就需要新的模式，新的形態來撬動、豐富社交電商的表現形式，但是到目前為止，我們還沒有看到有類似的創新模式出現。這意味著社交電商可能會度過一個相對平靜的時期。

　　與此同時，在模式紅利逐漸式微之后，我們也沒有看到微商能夠在產品層面做出重大的創新。按道理，有些頭部微商應該早就完成了資本的原始積累，有實力在產品層面實現突破，增加產品價值，吸引更多客戶，繼續壯大網絡。但現實情況是并沒有。微商依然在老調重彈地販賣一夜暴富的機會，而且有些頭部微商不斷被曝出產品質量問題。

　　這就難了。某種程度上，也能說自己把模式做進了死胡同。

　　第二點就是沒有適應技術的變化。

　　騰訊雖然提供了社交平臺，但也一直在推進“凈網行動”，包括在朋友圈設置可見功能，以及對于一些插件的禁用，封號等，都被認為是在針對微商。

　　很顯然，這些讓刷屏變得不可能，傳播機會和效果大大減小。到現在，微商依然無法突破騰訊的限制，所以又有了回流“人聯網”時代的趨勢。

　　第三就是，社交電商，或者微商，要想清楚騰訊為什么會封號，簡而言之就是破壞了微信的生態，綁架了流量，這是騰訊不能容忍的。其中最重要的部分，就是微商過于夸大財富效應，忽略產品價值本身，導致了一連串負面情緒，引發了社會不穩，甚至有些滑向“涉傳”，這就是徹底走火入魔。

　　簡而言之，微商依然有前途，但走偏了。

 

　　社交電商往哪里去？

 

 

　　從模式上看，社交電商必須回歸“產品+財富效應”的雙軌制，而不是一味地去販賣發財機會，對于產品質量不管不問。至少兩者的比例應該是50：50，讓消費者獲得充分的產品價值體驗，然后主動地通過社交網絡去分享，并實現成交，這才是康莊大道，也不會被封殺。

　　第二就是4G時代有了微信這樣的國民社交應用，催生了社交電商，那么在5G時代，一定會有更強的社交應用出現，所以社交電商從業者只需要堅持用產品說話，梳理自己的核心團隊，靜待行業的下一步爆發就行了。

　　毫無疑問，下一個機會是新的藍海——但只留給有準備的社交電商團隊。