日前，人民日報社《國家治理》課題組到天津永倍達電子商務有限公司調研，考察鑄源永倍達商城的建設與運營情況。中央黨校、商務部、國家市場監管總局、中國國際投資促進會等單位的領導、專家參加調研，天津永倍達電子商務有限公司總經理王紀偉陪同調研。

 

 

　　上午，調研組一行參觀了天津永倍達電子商務有限公司總部辦公區并與企業負責人進行交流。永倍達電子商務有限公司總經理王紀偉介紹說，永倍達商城通過平臺自身的優勢擁有大量的忠實客戶群，可以減少企業在平臺上的拓客成本，幫助企業以最快速度實現引流和獲客的目標；平臺摒棄其他電商多項收費模式，減輕企業在平臺上的宣傳和推廣負擔，真正實現了平臺與企業的共贏發展；經過3-5年的發展，永倍達商城計劃打造一個擁有全行業、全品類商品的跨境電商平臺，全部商品平價銷售，讓老百姓切實感受購物之樂，滿足老百姓的日常生活之需；永倍達商城在保護消費者權益方面做了大量工作，對于入駐永倍達商城的企業嚴格把關，保障提供給消費者優質的產品，對于消費者的訴求及時給予回復，解決消費者的后顧之憂。永倍達商城2019年進入測試，經過1年多的市場磨合，永倍達商城運營平穩，計劃于11月9日全面上線。

　　據了解，2019年，中國社交電商整體規模已達2萬億以上，增長63.2%，在網絡零售中的占比超過20%，滲透率達到71%，成為電子商務中增長最快的部分。根據交易規模，社交電商平臺現已形成千億級、百億級以及百億以下三個梯隊。永倍達商城作為一家涵蓋衣食住行基本消費品的新興社交電商平臺，在上線測試短短一年的時間，已經獲得大批忠實用戶的青睞。“不得不說，我們是在適當的時機站社交電商的風口，才得以迅速發展。”永倍達電子商務有限公司總經理王紀偉自豪地說，與此同時，在眾多社交電商APP的激烈競爭環境下，我們的社交電商平臺客戶黏性高、商品質量好、入駐企業優，形成了自己的特色。

　　永倍達電子商務有限公司總經理王紀偉說，永倍達商城做社交電商是基于多年的線下積累，線下店鋪在全國已經達到上千家，這其中的產業資源、渠道資源、客戶資源等都已經非常成熟，轉型線上只是時間問題。把線下的用戶流量引流到線上，永倍達商城從產品的豐富性、品質、物流配送、售前售后服務等全部做了優化，如果顧客能夠在線上體驗到更便捷的服務和更高質量的產品，從線下導流到線上是順其自然的事。永倍達作為一家社交電商平臺，其社交屬性是最重要的特點之一，怎么讓消費者玩起來、互動起來，永倍達商城也做了創新的嘗試。比如，定期舉行線上直播、每月一次VIP會員日等經常性活動，不僅通過篩選更加優質、實惠的產品來吸引用戶，而且還增加更多趣味互動環節來增強用戶的黏性。

 

 

　　調研組一行參觀了永倍達商城產品展廳并座談。在產品展廳，調研組專家駐足觀看，詳細了解永倍達商城的產品種類、產品質量及入駐企業情況等，與永倍達商城負責人親切交流。座談會上，永倍達電子商務有限公司總經理王紀偉向專家組詳細介紹了永倍達商城的組建歷程、客戶群體、營銷模式、經營理念和發展規劃等方面的情況，就永倍達商城運營過程出現的問題和存在的風險向專家征求了意見。王紀偉說，永倍達電子商務有限公司在實現自身發展的同時，還積極投身到電商扶貧和美麗鄉村的建設之中，成立了源基金公益基金會，幫助河北的鄉村小學改善辦學條件，拿出企業利潤的20%返還給消費者，與合作伙伴實現了共贏發展，積極踐行民營企業的社會責任。

 

 

　　中國國際投資促進會常務副會長兼秘書長劉作章認為，永倍達商城的運營模式值得研究，將傳統的線下銷售與互聯網相結合，既節省了運營成本，又為消費者提供了實惠，開創了一種新的營銷模式。在今年新冠疫情之下，實體經濟受到了巨大的沖擊，各行業面臨著各式各樣的問題，就業壓力加大，危機中孕育新機遇，社交電商異軍突起，解決了人們的日常生活和就業問題，為經濟的發展增添了動力，永倍達商城試運營的成效表明，新的消費群體和消費習慣已經形成，改變傳統店面銷售的模式勢在必行，社交電商前景廣闊。

　　國家市場監管總局領導建議，永倍達商城應建立自己的法務部，一方面可以加強對企業知識產權的保護，有利于企業與政府相關監管部門對接工作，減少企業運營中存在的風險，保障企業在法治的軌道上健康發展，另一方面能夠更好地維護好消費者的權益，在處理消費者的訴求時更及時、更專業，讓消費者在永倍達商城購物更放心。

　　商務部研究院研究員聶平香認為，今年疫情防控的大環境下，社交電商、直播電商等新型消費模式的出現，充分激發了人們線上消費的習慣，大大加速了社會整體的數字化進程，并且成為拉動經濟增長的新動能。永倍達商城順應了數字經濟的發展趨勢，依托已有的客戶群永倍達商城實現了企業的轉型和可持續發展，永倍達商城的優勢在于忠誠的客戶群體，這是社交電商成功運營的基礎，也是永倍達商城的核心優勢。

　　中央黨校（國家行政學院）經濟學部教授王君超認為，永倍達商城在探索中轉型發展，緊跟時代發展的潮流，具有長遠的眼光和危機應對能力，企業誠信經營、品牌意識強、思想覺悟高。永倍達培養了三方面的競爭優勢：一是創新優勢，永倍達由一家傳統的銷售企業轉型到社交電商，實現了企業的數字化轉型，永倍達與合作伙伴建立了緊密的合作關系，實現了各方面的共贏發展；二是成本優勢，永倍達商城的運營和交易成本低，由生產企業直接發貨給消費者，實現了零庫存交易；三是市場潛力優勢，中國的農村市場前景廣闊，次區域、次市場發展潛力巨大，永倍達參與了產業扶貧和美麗鄉村建設，為進一步的發展奠定了基礎。

　　人民日報社《國家治理》周刊副總編輯陶建群指出，各位專家在政策、治理和業務等方面對永倍達商城提出了很好的建議，為永倍達商城的穩步發展提供了新思路，永倍達的創新管理和運營方式值得肯定，新技術、新業態的意義不僅在于自身從無到有的創新，更能夠對經濟發展的各個領域發揮牽引作用，促進更多從有到優的轉型升級，社交電商作為新經濟的代表在促進經濟高質量發展方面具有不可替代的作用，但是新生事物的發展也面臨著一些問題，永倍達的社交電商要加強行業自律，做好與市場監管部門的對接，在法治的軌道上探索社交電商的可持續發展，為推進新經濟、新業態多元化發展探索新路徑，希望永倍達商城將專家的建議落實到具體的經營之中和在法治的軌道上平穩發展，把企業文化和黨建工作完善起來。