消費是經濟增長的第一動力，上海歷來高度重視穩定和擴大居民消費工作。作為國內首批社零邁入萬億級的城市之一，2019年上海社會消費品零售總額達1.35萬億元，連續三年穩居全國城市首位，國際化程度不斷提高，首店、旗艦店數量全國第一，全球零售商集聚度全球城市排名第二，眾多國際品牌紛紛將其中國區總部、亞太區總部落地上海。

　　這次突如其來的疫情對消費市場造成了較大沖擊。為大力發展新興消費，營造濃厚消費氛圍，上海市發布了《關于提振消費信心強力釋放消費需求的若干措施》等政策舉措，堅持實物消費和服務消費并重、新興消費和傳統消費并舉，著力提振消費信心，強力釋放消費潛力，不斷促進消費提質擴容。

　　服務打響“上海品牌”、發展陸家嘴“夜間經濟”，日前，陸家嘴金融城股權投資聯盟第二期專場活動“新零售、新品牌，2020再出發”在陸家嘴舉辦。本次活動由陸家嘴金融城發展局、第一財經|陸家嘴、上海市基金同業公會、陸家嘴金融科技協會聯合主辦，華潤時代廣場協辦。

　　活動中，弘章資本創始合伙人翁怡諾先生首先介紹了他對新品牌未來的洞察。翁怡諾先生在私募股權投資領域有20年的豐富從業經驗，是大消費和零售行業投資專家，他所投資的多家公司已經成功在美國、香港地區以及國內A股資本市場上市，主導項目包括家家悅、藍月亮、紫燕百味雞、寶鼎天魚等。

　　他認為，近年來商業的“流量”、“媒介”和“供應鏈”三大要素發生了巨大變革。媒介的碎片化使得流量獲取效率變低，中國超級供應鏈的崛起又使得供應鏈在商業生態中的博弈中取得優勢。由于流量端的變化，過去兩年市場上涌現出了大量“從0到1”的新品牌。現階段創立新品牌的難度已經大大下降，特別是依托流量紅利，一個新品牌可以快速起量，但流量紅利很難長期存在，有明顯的階段性特征。新品牌得以持續盈利的本質是獲得更廣大的消費者認知，消費者對品牌的認知是一個不斷變化的動態過程。因此，在新品牌的推廣和經營中，需要一點一滴積累正向分數，避免負向分數，最終才能積累下足夠的品牌資本。

　　CBRE世邦魏理仕華東區顧問及交易服務商業部董事趙錢先生分享了他對于疫情下新品牌發展趨勢的觀點。在過去數年中，趙錢先生服務了多家國內、國際一線知名零售品牌在華的發展選址及相關工作。

　　在他看來，國際品牌進入國內市場不能照搬海外模式，否則會面臨消費觀念、消費習慣等多方面的“水土不服”。2020上半年度，受疫情及外部環境影響，零售行業整體受到較大業績壓力。但也因此，國內市場零售行業加速了轉型升級。國際品牌及國內新興品牌都積極嘗試開創新業態，包括星巴克、宜家等，主動拓展品牌認知度，發掘更大的客戶群體。同時，趙錢先生也觀察到，在陸家嘴、新天地、淮海路等熱門商圈，品牌換新是常態，線下實體店鋪在客戶服務方面更強調體驗價值，而并非僅僅是消費渠道，品牌商不妨從這一角度提高客戶的體驗感和認知度。

　　新零售與大消費投資人周召先生結合自己的新零售創業項目實踐，分享了他對于新零售與新品牌的第一手認知。在周召先生看來，傳統電商流量已經式微，線上流量成本在某些情況下高于線下流量獲取成本。現階段越來越多的互聯網電商巨頭開始嘗試線上線下相結合的模式。在他最新的創業項目中，嘗試以“線下拼多多”的模式經營“實體零售”和“社群流量”，服務特定區域的白領客戶和周邊居民。

　　周召先生認為，經過了疫情的洗禮，零售行業未來的趨勢必然是線上線下相結合，擁有線下流量入口的新品牌，將比只通過線上運營的的電商新品牌存活率更高，盈利能力更強。

　　暢銷書《引爆用戶增長》作者黃天文先生也分享了自己的新品牌創業實踐。親歷了上一輪互聯網高速發展后，他認為未來基于互聯網工具驅動線下實體產業的供給側改革+數字化轉型升級是巨大的趨勢。隨著互聯網流量紅利結束，近兩年企業開始重視存量客戶留存與重視會員經營管理。在他和團隊做新餐飲品牌的過程中，最成功的營銷模式就是會員制，通過會員制模式實現了大幅的業績增長。

　　黃天文先生也提出“下沉”市場中還孕育著巨大的機會。雖然目前實體店經營中存在頻繁的淘汰與更新，但通過品類創新和數字技術的應用，還是能夠探索出新的商業模式和發展路徑。

　　潤時代廣場招商總監楊沅其先生介紹，華潤時代廣場自去年12月重張開業后，和品牌方共同經歷了一段艱難的“抗疫”過程。作為浦東板塊為數不多的高端項目，華潤時代廣場成立以來已經經歷20多年。重新裝修后的華潤時代廣場采用劇院式設計，為顧客提供無邊界社交空間，并構建風格清晰的主題空間。

　　在新品牌建設方面，楊沅其先生認為線下實體商業應重視客群匹配，把物業方定位為一個富含營養的土壤，新品牌像新樹苗一樣不斷入駐，需要通過一些時間培育，幫助新品牌尋找最匹配的客群。在短時間內，不盲目追求流量和利潤回報，專心做好品牌塑造和客戶認知。

　　次活動邀請了30余位大消費領域投資人、創業者、商業物業業主及行業咨詢專家參加。希望以資本為紐帶，連接陸家嘴金融城消費與品牌生態中的重要成員，探索后疫情時代的新零售與新品牌破局之路。