近日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布的十大虛假違法廣告典型顯示，歐萊雅（中國(guó)）有限公司在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜因發(fā)布虛假?gòu)V告，被判定罰款20萬(wàn)元。

　　目前，歐萊雅已撤回了所有的相關(guān)宣傳資料。歐萊雅方面回應(yīng)稱，已經(jīng)在第一時(shí)間在內(nèi)外部開展了排查，以保證未來(lái)對(duì)宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控，對(duì)審核制度有進(jìn)一步的優(yōu)化。

　　事實(shí)上，這并非是歐萊雅第一次因虛假宣傳被處罰。早在2019年、2017年和2016年，其被相關(guān)監(jiān)管部門處罰10萬(wàn)元至20萬(wàn)元不等。

　　值得注意的是，長(zhǎng)期以來(lái)，化妝品公司因各種形式的虛假宣傳被處罰的案例并不少見。韓束、倩碧、歐舒丹……均被國(guó)內(nèi)外相關(guān)監(jiān)管部門處罰過。

 

 

　　歐萊雅因虛假宣傳被罰20萬(wàn)

　　11月26日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布的十大虛假違法廣告典型顯示，歐萊雅（中國(guó)）有限公司因虛假宣傳，被判定罰款20萬(wàn)元。

　　通告顯示，歐萊雅（中國(guó)）有限公司在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告，其內(nèi)容含有“法國(guó)碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤(rùn)、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無(wú)論年齡，無(wú)論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達(dá)人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決、68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來(lái)的肌膚新生……”等用語(yǔ)。

　　經(jīng)查明，歐萊雅（中國(guó)）有限公司屬虛構(gòu)使用商品的效果，其行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條第二款第（四）項(xiàng)之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定，2019年6月，重慶市江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款20萬(wàn)元。

 

 

　　據(jù)悉，此次并非歐萊雅（中國(guó)）有限公司第一起由于虛假?gòu)V告被罰的案例。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，歐萊雅（中國(guó)）公司分別在2019年8月、2017年6月和2016年9月，被上海靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、上海徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和上海浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局處罰10萬(wàn)元到20萬(wàn)元不等。

　　資料顯示，歐萊雅集團(tuán)是法國(guó)的化妝品公司，創(chuàng)辦于1907年，經(jīng)營(yíng)范圍包括生產(chǎn)、行銷并分銷保健及美容產(chǎn)品，旗下?lián)碛刑m蔻、阿瑪尼、科顏氏、巴黎歐萊雅等25個(gè)子品牌。目前，該公司在全球擁有283家分公司、42家工廠、100多個(gè)代理商。

　　歐萊雅集團(tuán)2018年財(cái)報(bào)顯示，集團(tuán)2018全年銷售額增長(zhǎng)7.1%至269.4億歐元，錄得自2007年以來(lái)的最高年度銷售增幅，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率也創(chuàng)下歷史新高，達(dá)到18.3%。其中，亞太地區(qū)的銷售額同比增長(zhǎng)20.4%至74.06億歐元，可比銷售同比增幅高達(dá)24.1%。

　　歐萊雅集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO Jean-Paul Agon曾表示，在市場(chǎng)方面，亞太地區(qū)是增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ恢袊?guó)已經(jīng)成為了美國(guó)以外，歐萊雅在全球的第二大市場(chǎng)，2018年的銷售額同比增幅達(dá)到33%。

 

　　化妝品為何成虛假宣傳“重災(zāi)區(qū)”？

　　據(jù)國(guó)家食藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2018年11月底，共有化妝品生產(chǎn)企業(yè)4664家。值得注意的是，在眾多化妝品企業(yè)中，有不少企業(yè)因虛假宣傳廣告被國(guó)內(nèi)外相關(guān)部門處罰。

　　2014年，法國(guó)歐舒丹因有兩款產(chǎn)品的廣告宣傳有纖體功效，被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）處以45萬(wàn)美元的懲罰；同年，雅詩(shī)蘭黛旗下倩碧的Repairwear Laser煥妍活力系列產(chǎn)品，因廣告宣傳語(yǔ)誤導(dǎo)消費(fèi)者，被意大利監(jiān)管部門處罰40萬(wàn)歐元。

　　2016年，上海韓束化妝品有限公司投放電視廣告推銷其化妝品“曬美白”，被工商部門認(rèn)為其廣告構(gòu)成虛假宣傳，罰款110萬(wàn)元。

　　2018年，上海紐頓美容儀器設(shè)備有限公司在廣告中使用了“醫(yī)學(xué)級(jí)玻尿酸含量5%的爽膚水”等易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)，上海市嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)其作出行政處罰，罰款10萬(wàn)元；同年，重慶予然茹植生物科技在網(wǎng)店稱其滋養(yǎng)液產(chǎn)品可增長(zhǎng)毛發(fā)，重慶市工商行政管理局渝北區(qū)分局對(duì)其作出行政處罰，罰款2萬(wàn)元。

　　趙占領(lǐng)認(rèn)為，化妝品廣告的違法成本相對(duì)比較低。按照《廣告法》，一般情況下，針對(duì)虛假宣傳的處罰是廣告費(fèi)用的3倍以上、5倍以下的罰款，或者是20萬(wàn)以上、100萬(wàn)以下的罰款。“這兩個(gè)罰款無(wú)論按哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，通常情況下，罰款金額并不會(huì)很高，這就導(dǎo)致部分化妝品銷售企業(yè)為了更多的追求銷售利潤(rùn)，通過違法廣告、虛假?gòu)V告進(jìn)行宣傳。”趙占領(lǐng)稱。

　　趙占領(lǐng)介紹道，化妝品不是醫(yī)藥用品，化妝品廣告宣傳的淡斑、祛痘、美白等效果，因使用方法、個(gè)人體質(zhì)、生活習(xí)慣的不同從而具有很大的差異性。在廣告用語(yǔ)方面，無(wú)論是產(chǎn)品的印刷品、視頻、直播等傳播方式，廣告文案采用的一些具體語(yǔ)言描述介于《廣告法》的灰色地帶，市場(chǎng)監(jiān)察部門在進(jìn)行處罰的時(shí)候，可能也有一定的難度。